部門經理、管理幹部綜合管理技能提公升
10月22-23日上海
10月29-30日北京
【主辦單位】bcg-百喬羅管理諮詢****
【收費標準】￥2600元/兩天（含兩天中餐、指定教材、茶點）
【參加物件】企業副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業人才轉型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉公升到高層管理以及其它預備管理人員.
【報名**】 閆老師
【溫馨提示】本課程可為企業提供上門內訓服務，歡迎來電諮詢！
課程方法curriculum methods
內容講述、案例分析、遊戲互動、論點評、情景演練
理論聯絡實踐：再好的理論，不能實際應用，對企業沒有任何作用。本次培訓是在培訓專家實踐工作的基礎上，再次上公升到理論指導的高度上；
操作性強：在深入理解的基礎上，提煉、總結、歸納大量的管理工具性的
生動活波：理論分析、案例討論、例項分析、角色扮演、培訓遊戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式，在輕鬆愉快的環境中得到提公升。
課程背景curriculum background
1. 管理幹部是企業決策實施和執行的保證 ！
2. 優秀的幹部既要有管理能力又要有實操技能！
3. 管理幹部的成長通常要經歷漫長的經驗積累！
4. 本次培訓快速、有效地達成管理幹部的飛躍提公升 ！
課程收益 curriculum earnings
1. 新任經理、部門經理、管理幹部快速職業化；
2. 學習處理領導、下屬、其它部門之間的協同合作關係，處理好工作與人際關係，最大限度地發揮公司的綜合實力；
3. 學習如何成為乙個優秀的領導人，如何更好的帶領下屬完成工作目標；
4. 學會應用主要的管理工具（頭腦風暴、swot、pdca、**art）；
5. 如何提高下屬的能力，建設高績效的管理團隊，讓下屬在工作中發揮更高的工作積極性和工作熱情。
6. 學習目標與計畫管理，迅速高效的開展工作。
課程大綱curriculum introduction
第一章、什麼是管理
管理的實質是什麼?
管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理
第二章、如何管理心態
如何才能快速的提高下屬的工作績效？
如何讓下屬在主動積極，而不是被動消極？
如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應付？
如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責任?
合理完善的制度建設是乙個長期、持續的的工作
能不能找到乙個立桿見影的方法？ 現在改變馬上就看到效果？
第三章、管理的基本特性
目的性有效性他人性多樣性
第四章、什麼樣的管理是最適合企業的管理
管理的方法和技術多種多樣，什麼樣的模式才是最適合企業發展的？
只有找到最適合我們企業發展的管理模式，才能避免管理的盲目性
第五章、管理、組織、領導三者的相互關係和異同
管理者、領導者到底應該做哪些事？不應該做哪些事？
制度化管理與人性化管理如何結合？
管理者和領導者每天的工作內容有什麼不同？
組織的目的是什麼？
第六章、管理角色的認知
每天領導的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時間看報紙、喝咖啡
上級經常做了過多下屬應該做的事情
自己的事情又沒有時間做好導致工作績效不好、目標無法完成
理解分析韓非子 ： 下君盡已之能
中君盡人之力
上君盡人之智
第七章、領導力提公升的技巧
分析討論：什麼樣的領導是乙個優秀的領導?
1. 領導權威的**
領導力的八個素質特徵
誠信（是建立信任關係的出發點）
專業能力(主要是方向和決策，是領導力的基礎)
關心、幫助下屬（從工作、生活體現是領導力的源泉）
寬嚴相濟(一張一弛、文武之道是領導力實現的手段)
分享成功與失敗（是領導力的結果保證）
學習提高（是領導力長遠體現的根本）
精力和熱情（是激發下屬的發動機）
堅持 （是完成工作目標的基石）
2. 領導方式
3. 情境領導與四種領導風格
根據被領導者的具體情況決定不同的領導風格
告知式推銷式參與式授權式
案例分析：
4. 如何培養下屬
在優秀領導眼中下屬個個都是人才，在平庸領導眼中下屬個個都是笨蛋
培養下屬的最高原則是任用下屬的優點，而不是發現下屬的缺點
如何才能知人善用，如何才能人盡其才？
培養下屬有什麼好處
培養下屬的顧慮
培養下屬的方法
培養下屬的原則
案例分析：如何理解因材施教的培養原則？
5. 授權管理
沒有授權就沒有領導的良好工作績效
為什麼要授權
授權管理的誤區是什麼
授權管理的原則
授權管理的方法
第八章、管理溝通與關係協調
管理溝通的技巧是中層管理人員最關鍵也是最重要的工作能力
沒有良好順暢的溝通就沒有良好的工作結果
1. 什麼是溝通 ？
溝通不是簡單的講話，溝通是相互的理解
有效溝通的三個基本原則是什麼？
站在對方的立場上原則時間及時性原則主動性原則
2. 溝通的特性
雙向反饋是溝通的基礎
不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同：
美國式的溝通是什麼模式？
日本式的溝通是什麼模式？
中國式的溝通是什麼模式？
與上級領導的溝通是什麼模式？
與下屬的溝通是什麼模式？
溝通的效果比有道理重要
3. 管理溝通的種類及形式
管理溝通不侷限於語言、非語言的溝通具有更重要的作用
非語言的溝通方式會更直接、更快速、更難以作假
案例分析 、討論錄影分析
4. 溝通的步驟
5. 不同溝通風格的管理者分析與應對
每個人都有不同的性格，決定他的行為方式和作事原則
學會了解自己、認識別人的性格，做到知已知人，才能更好的溝通協調
有方向、講方法與對方溝通協調
分析型人的特徵與溝通技巧
支配型人的特徵與溝通技巧
表達型人的特徵與溝通技巧
和藹型人的特徵與溝通技巧
案例分析：分析曹操、劉備、孫權的個性與溝通技巧
6. 溝通的方向
管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧
溝通的原則
溝通的方法
溝通的障礙
案例討論：對上級的工作有不同的意見你應該怎麼辦？
案例討論：上級對你的報告有反對意見你怎麼辦？
如何「處理下級越級向你匯報」？
如何「處理部屬的過失行為」？
如何「處理上司調派自己部屬工作的情況」？
如何「面對有能力但不聽話的部屬」？
第九章、時間管理
1. 為什麼要管理時間
從企業來說—市場競爭的必然
從個人來說– 個體生命的有限性
2. 時間管理的目標：
3. 時間管理的三個原則
第一原則：目標管理原則
第二原則：抓住重點原則 「80、20」法則運用
第三原則：工作優先順序綜合分析
4. 時間管理的22個策略
講師介紹 teacher introduction
李革增先生
【學歷及教育背景】
實戰型培訓專家；清華大學、北京大學特聘培訓講師；深圳管理諮詢協會管理專家；外商投資協會培訓專家；中國企業聯合會顧問；香港光華管理學院客座教授；美國aita認證國際職業培訓師；歐洲skp機構高階管理顧問；企業家協會特聘培訓講師；多年從事企業高層管理與諮詢工作經驗，在德隆集團、深高速、美國「mothers」、眾人行管理諮詢等大型集團公司及管理顧問公司歷任培訓經理、行政總監、營銷總監、培訓總監、副總經理等職位。對企業管理、客戶服務、品牌管理、企業文化等具有良好的培訓與諮詢經驗；不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實踐操作能力；注重對企業管理問題的分析和解決、講求實效性和適用性。
【擅長課程】
《職業經理人資格認證》、《企業中層經理綜合管理技能培訓》《高階秘書職業化培訓》、《如何成為優秀員工》、《管理溝通與工作協調技巧》
【授課風格】
以互動、情景式培訓見長，注重受訓人員的感悟及參與，培訓風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕鬆、活躍、實戰性強，通過各種實際案例及管理遊戲等方式充分調動參訓人員的培訓熱情。
【榮譽客戶】
長江電力(三峽總公司)、深圳華為、中國電信、青島中化集團、中石油、桑菲通訊、奧林巴斯、廈門航空、蘇州三星電子、廣東移動、蛇口南順麵粉、三洋機電、啟明星晨、聯邦快遞、柯尼卡美能達、中信物業、信統光電、天華會計師事務所、南孚電池、tcl集團、海歐衛浴、江鈴汽車、友邦保險、中電集團、海南馬自達、壹時代傳媒、創維集團、浙江金洲集團、長亮科技、聯泰集團、飛利浦中國、科洋數碼、佛山海納川藥業、南太集團、神龍汽車、中國石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團、和紀黃埔中藥、河北熱電、中集貨櫃、三鑫股份、中信集團、美的家電、中海集團、飛利浦半導體、中國電子總公司、廣西電力、上海浦東發展銀行、建設銀行福建支行、中國網通、北京首都機場、西門子、歐普照明、天津艾瑞斯集團、廣東三友集團、石家莊華電供熱集團、深圳錦峰集團、廣西電力、中航地產、觀瀾高爾夫、天津職業經理人學院、山西關鋁、福建愛普生、雲南菸草、科勒、龍的家電、王老吉、麒麟啤酒、中金嶺南、雲天化集團、河南心連心化肥、河南瑞貝卡集團等。
供電公司入企培訓心得
閆琳走出大學校門，有幸成為國網太原供電公司的一員，懷著對未來美好的憧憬 開始了我人生的乙個新征程。為了讓我們更快地了解公司 適應工作，公司為我們2015年新進員工進行了為期六天的入職崗前培訓。培訓期間張主任為我們講述了公司的歷史 企業文化，各部門領導介紹了公司組織結構 人事制度 業務發展及目標等等。...
供電公司缺陷管理規定
山西地方電力 檔案 晉地電生 2011 151號 關於印發 山西地方電力 裝置缺陷管理規定 試行 的通知 各分 子公司 為進一步規範缺陷管理，不斷提高專業化管理水平，地電公司結合實際制定 裝置缺陷管理規定 試行 現下發給你們，請認真遵照執行。執行過程中有何問題請及時向地電公司生產技術部反饋。特此通知...
蘭州供電公司縣供電企業物資管理管理提公升工作方案
蘭州供電公司縣供電企業物資管理 管理提公升工作方案 一 工作思路及目標 工作思路 充分發揮專業部門管理優勢，立足為生產 經營全過程服務，完善標準 規範管理 提高質量 提公升服務，深化關鍵業務 需求計畫 採購 合同 倉儲 配送 質量監督 商關係 廢舊物資處置和應急物資管理 著力提公升縣供電企業的物資管...