市場運作培訓評估
培訓評估內容（及收集資訊渠道）：
一、培訓前的培訓評估：
1. 培訓需求整體評估：企業決策者、培訓物件（學員）、培訓管理者。
2. 培訓物件知識，技能和工作態度評估：培訓管理者、培訓物件、培訓物件領導、培訓物件下屬。
3. 培訓物件工作成效及行為評估：人力資源績效考核管理者、培訓物件以往工作成果、培訓物件的領導。
4. 培訓計畫評估：培訓計畫制訂人員、培訓計畫決策人員、培訓計畫實施人員、培訓物件。
二、培訓中的培訓評估：
1. 培訓組織準備工作評估：準備現場、培訓講師、其他培訓實施者、培訓管理者。
2. 培訓學員參與培訓情況評估：
3. 培訓內容和形式的評估培訓現場、培訓物件、培訓實施者。
4. 培訓環境和現代培訓設施應用評估：
5. 培訓講師和培訓工作的評估；
培訓現場、培訓物件。
6. 培訓進度和中間效果的評估；
三、培訓後的培訓評估：
1. 培訓目標達成情況評估：培訓現場、培訓物件、培訓計畫、培訓實施者、培訓管理者。
2. 培訓效果效益綜合評估：所有前、中、後有關的資訊。
3. 培訓工作者的工作績效評估：培訓物件、培訓物件領導或下屬、培訓管理者。
確定培訓評估的因素：
一、 培訓評估的可行性：
1. 是否具備明確的培訓目標；
2. 是否有合適的培訓評估人選；
3. 是否來得及進行培訓評估的準備工作；
4. 是否有足夠的時間來開展培訓評估；
5. 是否有足夠的資源來開展培訓評估。
二、 培訓評估是否有價值：
1. 培訓專案需要的經費（多）；
2. 培訓專案實施需要的時間（長）；
3. 培訓專案的效果對公司的影響（重要）；
4. 培訓專案影響的範圍（較廣）；
5. 培訓專案遭到的非議和得到的讚許；
三、 培訓評估結果是否能夠得到充分利用：
培訓評估方案制定：
培訓方案必須明確：
1.評估的目的；
2.評估的專案；
3.評估的可行性分析；
4.評估的價值分析；
5.評估的時間和地點；
6.評估的人員確定；
7.評估的方法；
8.評估的標準；
9.評估的推進步驟；
10.評估的頻率；
11.平谷的工作分工與配合；
12.評估的報告形式與反饋。
撰寫培訓評估報告：
一、撰寫報告應注意幾點：
1.要用辨證的眼光來分析問題；
2.要在下結論之前確定真憑實據；
3.要考慮到培訓評估者本人存在的偏見；
4.要考慮到培訓的短期效果和長期影響。
二、報告組成部分：
1.培訓背景說明；
2.培訓概況說明；
3.培訓評估的實施說明
4.培訓評估資訊的陳述或以圖表形式表示
5. 培訓評估資訊的分析；
6.培訓評估結果與培訓目標的比較；
7.培訓專案計畫調整或是否實施的建議提出；
培訓評估的標準主要由兩部分組成：
1、培訓目標的細化分解；
2、培訓行動的標準化、量化。
培訓評估標準制訂過程：
提出標準——標準細化、量化或定性——標準討論——實驗調整。
培訓組織情況調查問卷：
1、 在參加本次培訓之前您的培訓需求受關注程度怎樣？
很高（） 高（） 一般（） 低（）
2、 在舉行本次培訓活動前培訓計畫的安排對您的意見的關注程度？
很高（） 高（） 一般（） 低（）
3、 在參加培訓之前您得到的通知及時情況？
很好（） 好（） 一般（） 差（）
4、 在參加培訓之前您得到的通知對於了解本次培訓的各項安排的幫助程度？
很高（） 高（） 一般（） 低（）
5、 您覺得本次培訓就餐安排情況怎樣？
很好（） 好（） 一般（） 差（）
6、 在本次培訓正式開始之前您對本次培訓的組織安排工作的印象怎樣？
很好（） 好（） 一般（） 差（）
7、 在本次培訓結束後您對本次培訓的組織安排情況的印象怎樣？
很好（） 好（） 一般（） 差（）
8、 您希望今後的培訓在組織方面應該怎樣改進？
姓名性別崗位時間：
培訓中評估資訊收集問卷：
1、 您對剛剛結束的培訓內容的需求情況？
很高（） 高（） 一般（） 低（）
2、 剛剛結束的培訓內容實用情況？
很好（） 好（） 一般（） 差（）
3、 到目前為止您對本次培訓的感覺？
很好（） 好（） 一般（） 差（）
4、 剛才課程的授課講師水平和技能？
很好（） 好（） 一般（） 差（）
5、 剛才的培訓形式？
很好（） 好（） 一般（） 差（）
6、 剛才的培訓資料？
很好（） 好（） 一般（） 差（）
7、 您認為本次培訓的組織者怎樣？
很好（） 好（） 一般（） 差（）
8、 您對後面的培訓安排興趣程度？
很高（） 高（） 一般（） 低（）
姓名性別年齡時間：
培訓環境及設施調查問卷：
1、 您覺得本次培訓運用的視聽器材對於幫助您聽清楚授課內容幫助情況怎樣？
很好（） 好（） 一般（） 差（）
2、 您覺得視聽器材對於幫助您看清楚授課內容幫助情況怎樣？
很好（） 好（） 一般（） 差（）
3、 您覺得本次培訓地點的噪音影響程度如何？
很大（） 大（） 一般（） 無（）
4、 您認為本次培訓課室溫度調空情況如何？
很好（） 好（） 一般（） 差（）
5、 您認為本次培訓聽課場所的光線控制如何？
很好（） 好（） 一般（） 差（）
6、 您認為本次培訓所用的桌椅等設施的適用情況怎樣？
很好（） 好（） 一般（） 差（）
7、 您認為本次培訓討論會場、活動場所安排如何？
很好（） 好（） 一般（） 差（）
8、 您認為本次培訓設施運用現代化程度如何？
很好（） 好（） 一般（） 差（）
9、 您認為今後的培訓專案在培訓環境和培訓設施安排上應該怎樣改進？
姓名性別崗位時間：
培訓課程及教材評估調查問卷：
1、 培訓教材的適用情況怎樣？
很好（） 好（） 一般（） 差（）
2、 培訓課程安排滿足您的需求情況怎樣？
很好（） 好（） 一般（） 差（）
3、 課程內容對於滿足培訓目標的程度怎樣？
很好（） 好（） 一般（） 差（）
4、 課程內容的正確性怎樣？
很好（） 好（） 一般（） 差（）
5、 課程內容的系統性、邏輯性怎樣？
很好（） 好（） 一般（） 差（）
6、 課程內容的創新性怎樣？
很好（） 好（） 一般（） 差（）
7、 課程案例的適用情況怎樣？
很好（） 好（） 一般（） 差（）
8、 課程的重點突出情況怎樣？
很好（） 好（） 一般（） 差（）
9、 課堂練習的適用情況怎樣？
很好（） 好（） 一般（） 差（）
10、課程的講授速度怎樣？
很快（） 快（） 剛好（） 慢（）
11、課程的深淺程度怎樣？
很深（） 深（） 剛好（） 淺（）
12、培訓前後發給您的有關培訓內容的資料全面性和質量情況如何？
很好（） 好（） 一般（） 差（）
13、本次培訓所學內容回到工作崗位的可用情況如何？
很多（） 多（） 一般（） 少（）
14、培訓過程中的討論、練習與課程主題的相關性怎樣？
很強（） 強（） 一般（） 差（）
15、您認為今後的課程安排應該如何調整？
姓名性別崗位時間：
培訓形式及結構評估調查問卷：
1、您認為課程編排順序怎樣？
很好（） 好（） 一般（） 差（）
2、您認為課時安排的長短怎樣？
很好（） 好（） 一般（） 差（）
3、您認為培訓中的練習安排情況怎樣？
太多（） 多（） 剛好（） 少（）
4、您認為培訓中活動安排的多少情況怎樣？
太多（） 多（） 剛好（） 少（）
5、您認為培訓的參與性怎樣？
很好（） 好（） 一般（） 差（）
6、您認為培訓中的參與的多少情況怎樣？
培訓評估層級和方法
培訓1 4層級評估使用及方法 一 培訓的層級評估 1 反應 考核學員隊培訓方案的反應，學員隊培訓專案結構 培訓講師的看法，培訓內容是否合適和方法的看法等。2 學習 學員在培訓專案中的進步，該層關心的是學員通過培訓是否將掌握的知識和技能應用到實際工作中，提供工作績效。3 行為 培訓專案是許願在工作行為...
培訓評估報告
近期來，偉豐發展迅速，對人力資源的需求也日益增加，各層級的員工也需要與偉豐共同學習，共同成長，在這樣的形勢下綜合管理部在4月份先後對林苑賓館和公司總部經理級別以上的員工進行了培訓。一 員工集中培訓實施概況 1培訓目的 1 林苑賓館 使員工有全面的服務意識 努力規範自己的服務行為，做到標準化，正規化，...
培訓評估制度
健全培訓評估制度提高統計培訓質量 培訓質量評估是對培訓目標完成情況的全方位 全過程的評價，主要對培訓內容 培訓方案 培訓實施 培訓保障和培訓效果等進行評估。評估的主要指標包括教學內容 教學方法和教學效果等。評估的一般過程如圖示 培訓質量評估是培訓管理的重要內容和重要依據，也是容易被忽略的乙個環節。為...