第一章1、請指出利益相關者的型別及不同期望？
第二章2、解釋權威的定義及權威的四種型別？
3、簡述有效授權的必要條件？
4、解釋直線經理與職能關係的定義，並指出直線結構的四項優點？
5、指出大多數組織的管理層次以及各層次人員的工作內容？
6、分別指出管理幅度過寬或者過窄的三項不利影響？
7、解釋縱深和扁平結構的區別？
8、簡述明茨伯格的七角色模型以及領導者應該履行的七種關鍵角色？
9、分別解釋podscrb的七項管理活動？
第五章10、解釋激勵的定義，及激勵理論的主要三種模型？
11、簡述馬斯洛的需求理論？
12、簡述赫茲伯格的激勵因素和保健因素指的是什麼以及他們包含哪些內容？
13、簡述麥克利蘭認為具備高成就需求的個體具備哪些特徵？
14、簡述弗魯姆指激勵過程理論的三個核心變數？並指出內在報酬和外在報酬的區別？
15、簡述日式管理理論的優點？（12項）
16、簡述工作的支付形式有哪些？並指出各種支付形式通常應用的行業或者崗位？
17、簡述常用的三種常見的獎勵型別以及雇主激勵員工的四項計畫？
18、簡述工作設計的五項原則以及工作設計與再設計三種途徑？
19、簡述如何確保團隊工作順利進行以及如何檢查和證明團隊的運轉是否有效？
20、德魯克指出的管理者工作的五項主要任務包括哪些？
第八章21、人力資源管理的職能包括哪些？
22、人力資源規劃可以分為哪兩類？
23、簡述組織用於人力資源規劃的六種方法？
24、簡述哪些因素會對人力資源規劃產生影響？
25、人力資源規劃中招募分為哪四個階段？人力資源管理部門需要了解哪些資訊並且如何分析？
26、簡述內部招募的四大優點以及六項不良影響？
27、外部招募一般有哪些方法？
28、選擇人才一般分為哪四項測驗？
第九章29、上崗引導一般分為哪八項內容？
30、人事發展計畫一般分為哪三個階段？
31、簡述培訓的目的以及系統培訓的優點？
32、培訓的方法一般有哪些？
32、簡述五種考評方式及四種考評風格？
33、簡述考評效果的一些不利影響（至少6項）
34、法約爾管理有關的六項關鍵管理活動包括哪些？
35、簡述「職能型工頭」的意義？
36、簡述泰羅確立的實施科學管理的六個步驟？
37、簡述厄威克的十項管理原理？
38、布里奇認為企業獲取成功要有正確的組織結構，這種結構包括哪四大因素？
39、簡述「霍桑實驗」得出的四項結論？
40、簡述沙因的四項假設？
41、系統理論研究者認為系統受到哪些變數的影響？
42、賴斯公布的有關工作設計和再設計的調查結果包括哪些？
43、權變理論學者認為在組織確定具體管理方法之前必須哪些變數？
44、分別簡述機械系統與有機系統的特徵？
45、皮得斯認為乙個成功的企業將呈現哪八種品質？
第四章46、對領導過程產生的四個變數？
47、簡述領導者的型別有哪些？
48、簡述通常領導者具備哪七項素質？
49、簡述正式團體與非正式團體的區別？
50、簡述團體形成的五個階段？
51、簡述麥格雷格認為影響團體變成有效團體的兩大因素以及他們包括哪些內容？
52、貝爾賓認為乙個成功的團隊包括那八個關鍵角色？
53、簡述衝突的原因以及衝突的特點包括哪些？
管理學與人力資源管理79章
a.領導風格會起促進作用，團體成員以一種靈活的方式工作 b.獲委任的領導往往要做出所有的決策 c.更加公開地處理問題 d.團體成員之間有更多的互動和合作 11.依據伍德考克的四階段團體發展模型，更加公開地處理問題，團體成員往往會彼此傾聽的是 a.實驗團隊 b.不發達團隊 c.鞏固團隊 d.成熟團隊 ...
人力資源管理學習
第一篇 人力資源規劃 第一章 規劃概述 人力資源管理理念與規劃 一 指導思想與基本理念 1.以人為本 1 不僅要造就有成就的人才個體，而且應培育人才團隊，發揮人力資源團隊規模效應 2 不僅要發揮人力資源體力勞動密集型功能，而且更應發揮人才之智力密集型功能 3 不僅要發揮人才自身功能，而且要充分利用與...
人性與人力資源管理
摘要 在管理上有著名的x理論 y理論和z理論，其實際是對於人性的基本假設。很自然基於對人性的不同認識就會產生不同的管理理念，基於不同的管理理念便會應用不同的管理技術和工具，採用不同的組織形式。關鍵詞 人性 人力資源 管理 以人為本 人力資源管理無用非議是從西方引進，現代西方管理對人性的認識其主流是y...