1、範圍
本檔案適用於公司各部門、工段所有人員。
2、員工的形象要求
2.1、形象意識
員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好形象。
2.2、員工儀容儀表、著裝要求：
全體員工在上班期間必須穿公司發放的工作服，扣子不漏扣錯扣（上裝衣領下第一顆扣子可不扣），不得廠服與便服混穿。
2.2.1、禁止女員工進入生產現場披頭散髮，未將頭髮紮起，請勿佩戴過多飾品；禁止男員工長髮遮耳、染髮、怪髮、戴耳環等。
2.2.2、全體員工在上班期間凡進入所有生產現場（包括生產車間和各庫房），嚴禁穿拖鞋、涼鞋、高跟鞋或者露趾的鞋子，建議穿皮鞋、休閒鞋、布鞋等。
2.3、社交、談吐
2.3.1、在交談中善於傾聽，不隨便打斷他人談話，不要出言不遜，惡語傷人。
2.3.2、與顧客交談誠懇熱情，語言流利、準確。採用迎送禮節，主動端茶送水。
2.3.3、與同事交談，注意措辭分寸，維護公司形象，不互相詆毀，客觀正派。
2.4、舉止、行為
2.4.1、遵守公司考勤制度，準時上、下班，不遲到，不早退。請假需及時申請，填寫請假單。
2.4.2、上班時間保持良好的精神狀態，公司內不得有任何人員飲酒後進入工作場所，不得做與工作無關的事。
2.4.3、對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人。
2.4.4、開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協作。
2.4.5、熱情接待每一位來賓，與客人約見要準時，如另有客人來訪需等待時，應主動端茶水道歉。
2.4.6、保持良好的坐姿、行姿。
2.4.7、出入會議室、接待室或上級辦公室，主動敲門示意。
2.4.8、不允許在工作時間內吃東西、大聲喧嘩。
2.4.9、員工吸菸應遵守以下規定：
2.4.9.
1、公司所有吸菸員工務必在指定吸菸點（專用吸菸棚內）吸菸，凡未在指定地點吸菸一次負激勵2000元（例如廁所、辦公室內等），如是中層管理人員按4000元每次標準執行，對於在危及安全的場地如生產現場、車間、庫區及距離有易燃物品（脫模劑、化工原料、氧氣乙炔等）10公尺內的地方吸菸者，公司保留解除勞動合同的權利。
2.4.9.
2、因公司產品特點，要求對廠區周邊也保持吸菸控制，對門衛室周邊50公尺內的吸菸行為，保安及各層管理者有勸阻的職責，對於公司員工不聽勸阻的，一次負激勵2000元，如管理層吸菸的同樣按2000元每次負激勵。
2.4.9.3、公司顧客或重要來訪者有吸菸需求的，由陪同人請示領導同意後帶到會議室或指定吸菸點。
2.4.9.4、員工休吸菸時間：
上午10：00—10：15製造部；上午10：15-10：30製造部裝置工段及其他部門
下午15：00—15：15製造部；下午15：15-15：30製造部裝置工段及其他部門
夜班：22:00-22:15製造部；22：15-22：30製造部裝置工段及其他部門
深夜班03:30-03:45製造部；03：45-04：00製造部裝置工段及其他部門
2.4.9.5、吸菸人員應保持吸菸點的清潔衛生，嚴禁菸頭、菸灰亂扔，違者一次負激勵100元。
3、員工日常行為規範
3.1、**
3.1.1、員工**行為應符合規範，注意控制語氣，語調。語言親切、簡練、客氣。
3.1.2、及時接聽，勿讓鈴聲超過三遍，遲接**須表示歉意。
3.1.3、使用代表公司的規範用語問好，例如：「您好，巨集立至信公司 」。
3.1.4、仔細耐心傾聽對方講話，不要隨意打斷對方。
3.1.5、準確記錄、轉告**內容，主動解決顧客要求，及時轉告並督促同事回電。
3.1.6、談話結束，表示謝意，等待對方先掛**。
3.1.7、工作時間與業務無關**應簡短扼要。
3.2、名片使用：名片是員工對外交往的工具之一，使用名片應講究禮節。
3.2.1、主動向對方遞送名片，遞送時身體稍欠，使用雙手，從下面向對方遞出。
3.2.2、接取對方名片，同樣必須欠身，雙手接過名片後，認真看一遍，誦讀對方姓名，職務，妥善保留。
3.2.3、談判時，應將對方名片排列在桌上，對照再認，結束後放入口袋或公文包內保管。
3.2.4、如果客戶率先遞出名片，應表示謝意，再遞送自己的名片。
3.3、工作證
3.3.1、由公司發給工作證，員工上班必須佩戴在左前胸。
3.3.2、工作證如有遺失，須於1個工作日內到行政部登記補辦，如工作證外殼有損壞，應及時到行政部以舊換新。
3.4、宴請
3.4.1、衣冠整潔，準時到場。
3.4.2、宴請的地點要適合顧客的喜好，最好由客戶選定。
3.4.3、陪客人數不宜超過客人數，但若只有一位客人，可由兩位作陪。
3.4.4、分清主次位置，領客人就座後，方可就座進餐。
3.4.5、進餐時舉止文明，不能醉酒失態。
3.4.6、注意協調氣氛，力求和諧友好，熱烈，但不要喧賓奪主。
3.4.7、不要在客戶面前領取收據（發票）或付款。
3.4.8、不可留下客戶先行離開。
3.5、愛護公物，維護環境衛生。
3.5.1、養成講衛生的美德，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、果皮、菸頭和雜物，不亂塗、亂畫。
3.5.2、辦公場所應保持整潔，檔案、辦公用品和椅子使用後，立即歸位，擺放整齊。
3.5.3、節約用水、用電，嚴禁隨意傾倒飯菜。
3.5.4、正確使用並愛惜各種電器、辦公裝置。
3.5.5、車間保持井然有序，各種盛具、零件按規定的位置和區域擺放整齊。
4、本辦法由行政部負責解釋。
5、本辦法自發布之日起生效。
員工行為規範管理制度
公司員工行為規範管理制度 修訂稿 為不斷強化員工素質，加強團隊建設，持續提公升公司管理水平，特制定本制度。以員工行為規範制度為約束，促進全體員工養成優良的工作行為規範習慣和良好的工作秩序。一 勞動紀律與工作秩序 1 遵守作息制度，不遲到，不早退，及時考勤 補勤。2 工作時間嚴禁擅自離崗。因公因私外出...
員工行為規範管理制度
為了規範員工的日常行為，樹立良好的企業形象及提高工作效率，特制定此行為規範。一 員工應遵守下列規範 1 本司倡導正大光明 誠實敬業的職業道德，要求全員自覺遵守國家政策 法規和公司規章制度。2 員工的一切行動，必須以公司利益為重，不做有損公司形象及名譽的事。3 本司員工應盡忠職守，服從上級主管，不得有...
員工安全行為規範管理制度
2 崗位員工必須認真執行崗位操作法，履行崗位安全工作職責，控制各項引數在指標範圍內 3 啟動機幫浦前必須盤車 4 動裝置啟動前，必須進行檢查確認無誤後，方可啟動 5 動裝置嚴禁觸控 擦洗 拆卸 清掃運轉部件 嚴禁在運轉部件附件探取物件 帶手套作業 運轉部件未完全停止前，嚴禁用手 腳 其他物件強制制動...