主辦：上海普瑞思管理諮詢****
時間：2023年11月26-27日深圳；12月3-4日上海；12月10-11日北京；12月17-18廣州
費用：2600元/人（包括授課費、講義、證書、午餐等）
【課程目標】
1.讓您了解企業現有績效考核存在的問題？
2.讓您深刻理解kpi績效管理的思想，並應用於實踐；
3.讓您快速掌握kpi績效考核指標體系設計的方法、工具和步驟；
4.讓您快樂掌握定性資料定量化處理的方法；
5.讓您輕鬆學會如何制訂kpi指標考核量表及評價標準；
6.讓您清楚kpi績效管理存在的問題及解決策略；
7.讓您靈活掌握績效反饋與激勵的技巧。
【課程特色】
1.匯聚專家十多年來在人力資源管理領域中的研究成果；
2.以故事引入理論，以實戰驗證理論；
3.互動性、趣味性強。
【課程大綱】
第一單元：為什麼要進行kpi績效考核？
一、企業績效考核的現狀
1.考核目標不明確；
2.績效考核「走形式」；
3.越考核越沒有績效；
4.績效考核沒效果；
5.績效考核不持久；
6.績效考核反饋與溝通不到位；
7.企業與員工都不滿意；
二、認識kpi之價值
1.何謂kpi?
●kpi案例分析
2.kpi績效考核的優勢
(1)戰略目標落地;
(2)企業文化落地
(3)員工行為與企業行為一致
(4)工作規範化
(5)目標實現有保障
(6)分配合理公平，激勵性強
3.kpi的多種模式及其分析
(1)基於平衡記分卡的kpi模式（案例）
(2)基於3600的kpi模式（案例）
(3)不同型別企業成功模式案例分析
第二單元：kpi績效考核實戰
一、kpi績效考核實戰準備
1.kpi誰來設計? （老闆、企管部或人力資源部或下屬的直接上司？）
2.設定考核標準的目標是什麼？（目標體系與指標體系）
3. 設定什麼作為考核標準
(1)工作業績？（分為定量和定性）；
(2)工作能力？（開拓、創新、溝通等）
(3)工作態度？（主動性、責任感、團隊精神等）
(4)關鍵考核變數（短板）
4.kpi設計的方法
●案例分析
5.kpi設計工具
(1)職責領域分析法●案例分析
(2)工作流程分析法●案例分析
(3)魚骨頭法●案例分析
(4)圖表規範法●案例分析
(5)平衡記分卡法●案例分析
二、kpi績效考核流程
建立崗位管理和崗位說明書、優化工作流程、設計具有激勵效應的薪酬體系、設計系統的績效考核制度、根據崗位設計績效考核指標（定量指標＼定性指標）、完善企業的資料流和資訊流（作為績效考核的依據）、績效改進與績效面談）
1.確定明確清晰的企業績效目標；
2.運用頭腦風暴和繪製魚圖分解目標；
3.運用csf（關鍵成功因素），kra(關鍵結果領域),kba(關鍵業務板塊), kso(關鍵戰略目標法，key strategic object)法來衡量與設定企業目標；
第四步運用多元分析技術找主要因素pf
第五步衡量主要因素pf,建立關鍵kpi
第六步找到和確定kpi
第七步運用kpi檢查過程和結果
(5)案例分析 ---某國際集團公司kpi體系建設分析
5.kpi指標的量化方法
(1)經驗判斷法
(2)專家打分法
(3)360度法
(4)層次分析法
(5)定性問題定量化處理的方法
(6)kpi指標合理性衡量
第三單元：績效考核管理技藝
1.kpi要全員參與
2.績效管理制度化、目標化
3.複雜問題簡單化
4.強化基礎資料建設，用資料說話
5.kpi靈活動態化
6.強化kpi的溝通管理
7.避免為考核而考核
8.考核標準規範合理化
9.強化考核的反饋與溝通
10.設計具有激勵效應的薪酬體系
第四單元：實施績效考核實施與優化
1.案例分析：體系再好，不用也是空的
2.如何構建企業績效指標庫
(1)什麼是kpi庫？
(2)為什麼要建立kpi庫？
(3)如何建立kpi庫？
(4)如何運用kpi庫？
●例項與分析
3.績效實施前的準備工作（績效動員、績效委員會的組建、績效宣傳、成立績效專案推行小組）：案例分析
4.績效實施推行的技巧：（如何進行績效面談、常見六種績效面談的方法）案例互動
5.績效改進指標庫的設計
6.績效改進指導方法（5why法、pdca法等）
第五單元：績效反饋與激勵
1.為什麼要叫進行績效反饋？
2.績效反饋的內容
3.績效反饋的準備工作
(1)主管方面：職位說明書、績效考評表、員工的績效檔案及面談計畫等。
(2)員工方面：收集與整理績效有關的資料及自我評估報告。
4.反饋面談的技巧
(1)選擇合適的時間、地點
(2)認真傾聽員工解釋
(3)消除員工戒備心理，激發其主動性
(4)給足員工面子
(5)以積極地方式結束面談
(6)建立績效反饋面談記錄表
5.績效反饋的五原則與五誤區
(1)績效反饋的**art五原則
(2) 績效反饋的五個誤區
6.績效激勵
(1)為什麼激勵員工？
(2)激勵員工的「三重」與「三心」原則
【講師介紹】李宗民
特約講師計算機在職碩士，mba，大學副教授、人力資源管理碩導、實戰派高階培訓師、國際財務管理師簽約講師、excel培訓專家，曾經在大型外資企業做過7年的人力資源總監，現兼任多家公司的人力資源管理顧問，成功策劃與設計過多家企業的績效考核方案，出版人力資源管理相關圖書等十餘本，具有豐富的理論與實戰經驗,講師善於運用簡單通俗、幽默風趣的語言，故事、情景等教學方法有效地調動課堂的氣氛及學員學習的主動性。分析問題一針見血，注重實戰，善用簡單化、生活化的方式來解釋複雜管理理論，並把它充分應用到實戰技能中。講課具有很強的幽默風趣性、實踐性、應用性和互動性強，受到培訓客戶及企業的好評。
服務過的企業：中國移動、中國聯通、宇通集團、西門子、愛立信、諾基亞、阿爾卡特、中國平安、金星啤酒、廣西移動、運通印刷、中國平安、安利（中國）、大用實業、永煤集團、如家快捷、香港陽凱、佳都國際、新鄉電器、河南菸廠、ctx電子集團、三菱重工、宇通客車、白象集團、航天金穗、廣東電子、中噴股份、世茂集團、長沙天鷹股份、鄭州農業銀行、交通銀行、天獅集團、仁和藥業、隆慶祥實業、湖南山河智慧型機械、人保財險、河南交通集團、河南郵政、河南工商銀行、廣東中國銀行等等。
KPI績效考核
第一章總則 第一條 為進一步規範我公司的管理制度，建立一支高素質 高境界和高度團結的員工隊伍，創造一種自我激勵 自我約束和促進優秀人才脫穎而出的用人機制，為公司的快速成長和高效運作提供保障，特制定本方案。第二條 本規定適用於公司所有被考核員工。第二章績效考核基礎管理 第三條 為保證績效考核的客觀 公...
KPI績效考核指標
事業部kpi績效考核週期為每月考核一次,職能部門每季度考核一次,年度考核總評.管理類指標 g 最終計算根據各考核期平均分計得,同類專案當年考核再次發生問題按該專案.xx kpi績效考核指標 作業指導書 2008年8月 前言關鍵業績指標 key performance indicator kpi 體系...
績效考核KPI要點
一 kpi指標必備內容 1 指標的名稱？2 指標的定義？3 設定這個指標的目的？4 誰來負責收集所需的資料？用怎樣的流程來收集？有哪些相關說明？5 所需的資料從何而來？6 計算資料的公式？7 統計的週期？8 誰負責資料的審核？9 指標用什麼樣的形式來表達？c u f m4 2m0c j w1w 二 ...