2011-6-29 上海課時:2天
會務組織：百喬羅管理諮詢公司
課程費用：3200元/人（含資料、中餐）
諮詢**：羅老師
課程物件：研發總監、產品經理、研發部門經理、研發專案經理、技術管理部/研發管理部/專案管理部、研發骨幹、測試、qa等
溫馨提示：本課程可為企業提供上門內訓服務，歡迎來電諮詢！
課程收益
通過課程的學習可以系統地提公升技術同要人員轉型為管理人員的多種能力：
了解企業對技術人員和管理人員的不求，明確正確的角色定位；
建立提公升管理的觀念、知識和技能的高階體系；
樹立正確的價值觀，認識和適應你所處的企業文化氛圍；
樹立全域性觀，根據企業發展戰略和企業資源制定工作策略；
學習工作規劃和設計的方法；
掌握如何設定目標、制定計畫、執行任務、達成目標的方法；
掌握如何建設團隊，考察、培養和使用人才的方法；
掌握工作場合的有效溝通技巧；
分享解決實際管理問題的經驗和技巧，學習如何建立自我提公升機制，不斷磨練和提公升管理能力，成為乙個優秀的企業管理者、企業領導者；
課程背景
在職業發展的某個階段，許多技術人員必須決定是繼續沿著技術路線發展或者是走向管理發展路線；在企業成長的過程中，某些技術人員會提拔到管理工作崗位；科技型企業的數量和規模日益增加，使得越來越多的創業技術人員進入到管理領域。但是我們經常會發現，當乙個技術人員提公升到管理崗位後，得到的結果是失去了乙個優秀的技術人員，增加了乙個不稱職的經理。
出現這種現象的原因之一技術和管理需要不同的解決手段。解決技術問題是以科學事實為基礎的，而大多數技術問題有正確的答案，科學定律的一致性保證了答案不會因時因人就有所改變。可是管理問題卻不一樣。
管理沒有標準的答案，問題產生的原因可能沒有足夠的支撐事實或資訊；管理沒有完美的答案，解決方案的質量往往妥協於解決方案的時間；管理沒有一勞永逸的答案，解決乙個問題通常會帶來新的問題。出現這種現象的原因之二是我們注重專業技術技能的教育和培訓體制。狹窄的知識面、單一的問題觀察角度、個人解決問題的方式、不充分的素質能力訓練，也加大了從技術人員成長為管理人員的跨度。
隨著客戶多元化的需求，隨著科技的迅速變化，隨著研發工作的加強，企業的關鍵崗位上急需有技術背景的管理人才。為了勝任這個新的挑戰，乙個僅有技術背景的人員必須開發能夠勝任管理角色的必備技能。
如果你目前擔任基層管理崗位或者剛剛進入管理崗位，該課程將幫助你理解管理的角色，樹立正確的管理理念，理清管理者應當承擔的工作職責，掌握管理者的必備知識和技能，選擇和使用各種管理方法和管理工具來解決實際問題，以較高的起點、較快的速度成長，成為值得企業最有潛力的培養物件。
如果你現在已經是某個管理部門的主管，你有責任幫助你的下屬成長，提公升他們的工作業績和職業滿意度。本課程將幫助你理解從技術人員到管理人員的角色轉變中需要克服的種種困難，利用本課程介紹的管理思想、管理方法和管理工具，可以具體、有效地指導你的下屬，盡快地成長為合格的管理者。同時，系統地對照管理者的管理要求，對照管理者所必備的技能，幫助你自我檢討、自我完善和自我啟示，成為乙個優秀的管理者。
培訓特色
系統性。課程內容採用國際上先進的主要管理方**，結合中國企業管理的最佳實踐，總結提煉出適合中國本土企業對技術背景的經理人的管理理念、知識、技能和方法工具的提公升體系。
互動性。課程採用互動式教學，內容包括大量案例研討和課堂演練，通過對從走向技術管理的角色演練、案例研討等方式加深學員對所學內容的理解和實際轉化能力。
針對性。該課程講師具有多年的產品開發、研發管理、過程改進、企業管理等方面的全面經驗，親身經歷了從技術人員、專案經理、職能經理和產品經理的職業歷程，對從技術到管理有實踐的經歷、切身的體會和深刻的感悟，善於分析和解答學員面臨的各種實際問題。
課程大綱
一、技術人員轉型於管理人員的角色轉換和角色定位
對管理的基本認識
管理的概念
企業典型的職位層次及要求
管理者應該從事的主要活動
典型的技術型管理者的誤區
技術人員與管理人員的九大思維模式區別
技術人員向管理人員轉型的障礙
工作轉型後的角色定位
角色的重新定位
如何培養領導力（影響力）
改進和應用能力
從技術人員向管理人員轉型公升級的體系模式
管理體系模型
從技術到管理-技能提公升模型
如何修煉從技術到管理的能力
二、全域性把握能力-文化、業務、戰略、資源
全域性觀的重要性
把握全域性的工作策略
適應企業文化
了解企業戰略
善用企業資源
文化的體現方式
觀察文化的五個維度
文化與價值觀的聯絡
樹立正確的企業價值觀（優秀的企業價值觀、良好組織氣氛的框架
追隨企業戰略-管理的前提
什麼是戰略
了解公司業務和戰略(業務戰略、競爭戰略、產品與市場戰略、研發戰略)
善用企業資源(人、財、物、關係、知識…)
緊跟關鍵成功路徑
三、規劃與設計-職能、崗位、流程
管理規劃和設計的體系
分析和明確組織的職能
職能分解與崗位設定
建立管理規範（職位說明、制度、底線）
職能規劃與設計
建立組織形式
研發組織的常見問題
常見的組織方式（職能、輕度矩陣、重矩陣）
現代研發的組織方式（資源線、任務線）
流程設計和改進的必要性
什麼情況要考慮流程建立或者再造
流程建立的必要性
流程的構建
流程的層次和框架
流程的構成元素
流程活動的描述方式
流程改進方法——ideal模型
流程的建立和改進是乙個循序漸進的過程
閉環思考和行動
四、如何有效的完成任務-目標、方案、計畫、執行
有效完成任務的5大步驟（orado-pdca模型）
制定符合**art原則的目標
檢驗目標
制定解決方案
選擇方案（pro-cons決策方法）
任務執行（計畫、跟蹤、調整）
提高時間效益的方法
工作分類方法
工作授權方法
時間安排技巧
避免決策中的陷阱
事半功倍，實現工作速贏
五、團隊建設和運作
優秀團隊的基本概念
群體、團體與團隊的區別
高效團隊的特徵團隊發展的五個階段（階段特徵和管理要點）
形成階段
磨合階段
規範階段
表現階段
解體階段
如何進行人崗匹配
如何考察不同員工的型別
如何進行人崗匹配
六、有效的溝通技巧
為什麼要溝通
溝通的障礙
溝通模型
傾聽的技巧
人際風格分析和應用
不同模式的溝通特徵
如何選擇溝通激勵方式
溝通方式的靈活調整
溝通方式與管理方式
講師簡介
靖爽 資深顧問，中科院自動化研究所工學碩士
專業背景：15年產品研發與管理工作，供職於中科院自動化所和華為技術****，歷任高階工程師、系統分析師，專案經理、產品經理等職位，負責和參與的主要專案包括多目標炸點測量系統、基於capp的多**智慧型系統、電信運營支撐系統、傳輸裝置網管系統、流**應用系統等；在華作為ipd推行組成員與ibm國際頂尖諮詢顧問在研發及售後服務系統推動公司級研發管理變革，推動cmmi、ipd等優秀研發管理模式在專案中的落實工作，堅持將管理理念、方法工具與專案實踐相結合，獲得積極效果。
六年以上的研發管理諮詢經驗，作為專案負責人主導了三十餘個研發管理諮詢專案和研發管理資訊系統，擅長領域為產品研發流程體系、市場管理/產品規劃、研發績效管理、研發專案管理與組織架構設計等。
諮詢背景：作為專案經理主導及參與的主要專案有：信利集團、深圳晶辰電子、北京科銀京成、士蘭微電子、新鄭菸草集團、青島歌爾電子、浙江新傑克、中集集團、深圳電信、美的集團、北京利亞德電子、深圳市歐亞科技、北方微電子、上覆旦微電子、重郵信科、步步高教育電子等。
培訓背景：並為中集集團、中國電信深圳分公司、河南新菸集團、德力西電氣、士蘭微電子、同洲電子、晶辰電子、科美東雅、索貝數碼、寶時得機械、重慶長安汽車等多家企業提供過市場管理與產品規劃、產品研發管理、研發專案管理、研發績效管理、從技術走向管理、研發人員職業素養等課程的培訓。
從技術走向管理培訓
根據我們多年從事研發管理諮詢的經驗發現中國企業95 以上的研發中基層主管都是從技術能力比較強的工程師中提拔起來的，很多剛剛走上管理崗位的研發人員在從技術走向管理的過程中存在如下問題 1 角色不能轉換，過度關注技術細節 2 認真幫助下屬可是他們並不買賬 3 凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率...
從技術走向管理培訓總結
2009年1月6日 7日，我參加了深圳華成研發管理諮詢 主辦的培訓講座，講座的題目是 從技術走向管理 講師朱光輝老師是華成資深的管理培訓教員，具有多年的企業科研管理實戰經驗，本次培訓讓我記憶猶新，體會深刻的內容有 一 從技術走向管理的角色定位和角色轉換 如果公司要提拔乙個人做技術部門的領導，往往會選...
《從技術走向管理》培訓心得
2008年3月8日 9日，我參加了公司舉辦的 從技術走向管理 培訓講座。著名的培訓師謝君老師以他豐富的經驗，生動幽默的語言，多元化的授課方式和深入淺出的講解，使我在輕鬆 愉快和笑聲中度過這次難忘的培訓。這次培訓，主要比較了專業技術人員和管理人員的特點 素質要求，講述了技術人才走向管理的角色定位，並以...