5、（b）營銷經理選拔性測評內容p94
6、（b）面試的特點p100
7、（b）員工測評的基本原則p74~76
8、（a）結構化模式問題的型別p113
9、（b）無領導小組討論的優點p127--2008.5綜合題1-3
10、面試中應注意避免的常見問題--2008.5綜合題1-2
二、綜合題
1、（c）企業員工測評實施例項p94～99
2、（a）面試綜合應用例項p107~113----2007.11綜合題1-1
3、（b）結構化面試例項分析p113~120優缺點---2007.11綜合題1-2
4、（a）行為描述面試p114~122
5、（b）無領導小組討論例項p132～135
第三章培訓與開發 （綜合題4道；簡答題11道）
一、簡答題
1、（a）培訓課程設計程式 p155-161
2、（a）管理技能開發的基本模式p173～176
3、（a）培訓效果評估的基本步驟 p180-183
4、（b）培訓效果評估的方法 p194-201
5、（a）培訓規劃的主要內容p144~146
6、（c）教學計畫的內容p148~149
7、（b）培訓課程要素p152～153
8、（c）課程設計檔案的格式專案p154~155
9、（c）培訓中使用的印刷材料p167
10、（b）培訓效果評估的作用和內容p177~178
11、（c）培訓效果評估報告的撰寫要求p201
12、我國常用的教學設計程式p152
二、綜合題
1、（c）課程設計應用例項p162-1165
2、（a）培訓效果評估方法（以調查問卷設計為主）p194-197
3、（a）培訓效果評估中的投資回報率（培訓成本）p190-193
4、（b）撰寫培訓效果評估報告例項p201等-----2007.11簡答題1
5 、培訓教師**(外聘和內部開發的優點、缺點）168
6、企業管理人員的培訓設計--層次等級、技能組合p171-172
7、企業培訓教師選配標準p170--2008.5綜合題1-3
第四章績效管理 （綜合題6道；簡答題8道）
一、綜合題
1、（c）綜合型績效考評表例項 p210-221
2、（c）列出關鍵因素指標分解圖？p251-252
3、（a）列出客戶關係圖 p252
4、（a）設定kpi時常見的問題與解決方法
5、（c）企業kpi指標標準體系的構建？p260-261
6、（a）360度考評例項分析（第四節）
二、簡答題
1、（a）評價中心採用的方法技術 p219-220
2、（b）績效考評指標體系的設計方法p234-238）
3、（a）提取關鍵績效指標的程式和步驟 p251-256
4、（a）審核關鍵績效指標的要點 p255~256
5、（c）管理績效考評專案舉例 p227~2296、
6、（b）360度考評實施的程式 p265-266
7、（c）績效考評方法的偏誤 p221~224--2007.11判斷改錯1
8、（a）360度考評方法的優點 p263~264
9、20多種績效考評方法各具特點、使用範圍，在選擇時應從哪些方面進行分析比較？--2007.11簡答題2
第五章薪酬管理 （綜合題4道；簡答題8道）
一、綜合題
1、（a）薪酬滿意度調查結果的分析 p291-293
2、（c）企業工資設計（程式）p327~332
3、（b）工資結構調整例項 p340-341
4、（b）寬頻式工資結構的設計（程式） p335-336及實際案例分析工資體制存在的問題--2007.11綜合題2
二、簡答題
1、（c）如何確定薪酬市場調查的範圍 p274-279
2、（a）薪酬滿意度調查內容 p290
3、（b）企業工資設計程式 p327~332
4、（b）寬頻式工資結構的設計程式 p335-336
5、（b）制定薪酬計畫的程式 p344-345
6、（c）工資水平的影響因素？p320-322
7、（b）企業工資制度設計的原則 p325~326
8、（a）寬頻式工資結構的作用 p334~335
9、薪酬調查資料的統計分析方法--2008.5簡答題1
第六章勞動關係管理 （綜合題3道；簡答題5道）
一、簡答題
1、（a）被派遣勞動者管理注意要點p357-358
2、（c）職業安全衛生保護費用分類 p372
3、（b）集體勞動爭議處理的程式？p385
4、（b）工資指導線的作用和指制定原則 p361-362
5、（a）勞動安全衛生管理制度的種類 p370-372
6、勞動爭議仲裁的基本原則-----2007.11簡答題3
7、工資集體協商的主要內容------2008.5簡答題1
二、綜合題
1、（b）勞動安全衛生管理例項 p374-3762、
2、（b）勞動爭議案例 p387-392------2007.11判斷改錯2
3、（c）勞務派遣例項 p358-359
人力資源管理師二級複習
人力資源規劃 1 戰略管理過程三個階段 戰略制定 戰略實施 戰略評價。2 人力資源戰略管理發展過程三個階段 人事管理 人力資源管理 人力資源戰略管理。3 人力資源戰略管理的框架體系三個層面 組織行為 個人行為 技術支援。4 人力資源戰略管理體系的建立過程 1 企業在確定未來幾年的發展戰略和經營目標後...
人力資源管理師二級試題
2014年5月人力資源和社會保障部 國家職業資格全國統一鑑定 職業 企業人力資源管理師 等級 國家職業資格二級 卷冊二 專業能力 注意事項 1 請按要求在試卷的標封處填寫您的姓名 准考證號 身份證號和所在地區。2 請仔細閱讀各種題目的回答要求，並在 規定的位置填寫您的答案。3 請保持捲麵整潔，不要在...
人力資源管理師二級輔導
第一節人力資源 一 什麼是人力資源?關於人力資源的三種代表性觀點 1.成年人口觀。把人力看作勞動力，認為人力資源就是具有勞動能力的全部人口。即16歲以上的具有勞動能力的人口。2.在崗人員觀。認為人力資源是目前正在從事社會勞動的全部人員。20世紀60年代 90年代初，我國人事部門一致受這種觀點的影響。...