四、 語言文明、禮貌服務。
1、 禮貌是員工對客戶或同事最基本的態度，任何時候鈞應「請」字當頭，「謝」字不離口；
2、 友善、熱情、耐心、平等地為客戶服務，就是微笑服務，熱情耐心的對待顧客的要求，同時對顧客一視同仁，不分貴賤；
3、 語言文雅，聲量適中。與人交談應平視對方，不要左顧右盼；與上級領導或有客來訪應起身相迎並問好。
4、 進入上級領導或其他部門辦公室時應先在門外敲三下，徵得同意後方可入內，注意隨手帶門；
5、 進出辦公室、電梯時，應主動上前一步先拉開門或按住電梯按鈕，請同行的客戶、女士先行；
6、 對客戶或來訪人員提出的詢問、疑難、要求、意見，要耐心傾聽，在不違背保密制度的原則下。準確的又問必答，對自己無把握的回答應婉轉表示歉意，聯絡有關人員給予解答或記錄下來。
五、 同事之間建立良好的人際關係，是正常、順利工作的基本保證，因此我們需要注意以下幾點：
1、 遵時守約：乙個不守約的人往往不被他人信任。
2、 尊重上級和老同事：與上級和老同事講話時，應有分寸，不可過分隨意。
3、 公私分明：上班時嚴禁打私人**，也不可將公共財物據為己有或帶回家中使用。
4、 加強溝通、交流：工作主動，同事之間應互通有無、互相配合。
5、 不迴避責任：犯錯誤時應主動承認，積極改正，不可迴避責任，相互推委。
6、 態度認真：過失往往由於準備、思考不充分而引起的，如有難以把握的地方應對其在次確認檢查。
六、 做一名被上司信賴的部下：
1、 把握上下級的關係：公司的正常運轉是通過上傳下達、令行禁止維持的，上下級要保持正常的領導與被領導關係。
2、 不明之處應聽從上級指示：在工作中如遇不能處理、難以判斷的事情，應主動向上級匯報和聽從指示。
3、 不與上級爭辯：上級布置工作時，應採取謙虛的態度，認真聽講。
4、 聽取忠告：聽取忠告可增進彼此信賴。
5、 不被後議論他人：背後議論他人表明自身人格低下，是可恥的行為。
總之，「豪之英」人應具備以下基本素質：
一、 有嚴格的組織性，紀律性。
二、 樂觀、開朗、敬業，有強烈的事業心，對未來充滿信心。
三、 有良好的禮貌、道德素質及良好的職業習慣。
公司員工守則
為了實現對公司員工的科學管理以維護生產經營 工作 生活的正常秩序切實保障員工優化 高效 務實的進行工作員工必須遵守國家和地方的法律 法規愛護公共財物學習和掌握本職工作所需要的專業技能團結協作完成工作任務。提高自身修養做到誠實守信增強主人翁意識維護公司榮譽保證企業奮鬥目標的實現本著公開 公平 公正的原...
公司員工守則
第一章總則 第一條 為加強公司管理，堅持依法治廠，建立良好的生產 工作秩序，保證安全文明生產，促進公司進步和發展，特制定本員工守則。第二條 在員工守則面前，人人平等，一視同仁，違者按有關條款予以處理。第二章生產 工作 秩序規則 第三條 公司幹部 員工必須自覺遵守國家的法律法規和公司的各項管理制度。第...
公司員工守則
4 不服從上司工作期間正常的調動 安排 管理者。5 休息期間 打不通 關機者。6 工作失職導致客戶投訴者。凡有違反工作紀律者，公司有權根據情節輕重，可處以罰款50 200元，通報批評和除名。第五章會議 1 每月月初召開工作計畫和目標，月末召開工作總結會議。每週週日下午6 00至9 00為會議時間，所...