導遊技能實訓教程
上篇導遊服務規程技能實訓
第一單元接團準備技能實訓
實訓專案一：接受團隊任務、落實接待計畫
實訓專案二：形象、心理及物品準備
實訓專案三：語言、講解準備
第二單元接團服務技能實訓
實訓專案一：提前抵達接團地點
實訓專案二：確認團隊、清點人數及整理行李
實訓專案三：首次沿途導遊
實訓專案四：協助辦理入住服務
實訓專案五：核對接待計畫
實訓專案六：安排好第一餐
實訓專案七：協調導遊工作集體關係
第三單元參觀遊覽服務技能實訓
實訓專案一：出發前準備工作
實訓專案二：遊覽途中導遊
實訓專案三：遊覽景點導遊
實訓專案四：返程導遊服務
實訓專案五：購物服務
實訓專案六：餐飲服務
實訓專案七：娛樂服務
第四單元送團服務技能實訓
實訓專案一：送團服務準備
實訓專案二：送團服務
第五單元善後工作處理技能
實訓專案一：帶團總結
實訓專案二：結算賬目、交還物品
第六單元常見問題與突發事件的預防及處理技能實訓實訓專案一：旅遊線路和日程變更
實訓專案二：遊客生活服務變更
實訓專案三：漏接、空接、錯接的預防和處理
實訓專案四：物品丟失問題的預防和處理
實訓專案五：遊客走失的預防和處理
實訓專案六：基本救護常識
實訓專案七：遊客患病、死亡的處理
實訓專案八：遊客觀光遊覽方面個別要求的處理下篇旅遊線路及景點講解技能實訓
第一單元涼山旅遊線路講解技能實訓
實訓專案一：涼山旅遊東線
實訓專案二：涼山旅遊西線
實訓專案三：涼山旅遊南線
實訓專案四：涼山旅遊北線
第二單元涼山旅遊景區講解技能實訓
實訓專案一：鹽源瀘沽湖景區
實訓專案二： 西昌邛海-瀘山景區
實訓專案三：普格螺髻山景區
實訓專案四：冕寧靈山寺景區
實訓專案五：西昌衛星發射中心景區
第三單元涼山旅遊文化講解技能實訓
實訓專案一：彝族文化
實訓專案二：摩梭文化
實訓專案三：紅色經典
實訓專案四：航天科技
第四單元涼山旅遊景點講解技能實訓
實訓專案一：火把狂歡之旅
實訓專案二：冬春陽光之旅
實訓專案三：天喜花卉博覽園
實訓專案四：涼山彝族奴隸社會博物館
實訓專案五：雷波馬湖
實訓專案六：冕寧彝海
實訓專案七：黃聯土林
實訓專案八：螺髻山仙人洞
實訓專案九：會理古城
實訓專案十：皎平渡紅軍渡江遺址
實訓專案十一：邛海觀鳥島濕地公園
實訓專案十二：西昌鄉村八景
導遊基礎知識實訓大綱
適用專業 景區開發與管理 學分 4學分 開設時間 一年級第二學期 課程類別 專業必修課 課時數 60學時 其中理論課時37學時，實踐課時23學時 一 課程的性質和任務 導遊基礎知識 是景區開發與管理專業的主要專業基礎課，是景區開發與管理專業學生專業學習的必要手段，使學生能夠在學習 導遊基礎知識 課程...
導遊實訓總結
實訓目的 通過實訓環節，能夠將理論和實際結合，更好地加強對專業知識的了解，達到學以致用的目的。實訓內容 通過對背景知識的把握和準備，以及老師上課所授相關技巧，以更好的寫好導遊詞。期盼已久的導遊實訓周終於開始了。一開始所有的實訓人員就被分成了兩部分，一部分是要考導遊證的同學，一部分是不考導遊證的同學。...
實習 實訓大綱
任務一 開啟 案例一 資料夾下的素材文件，實現功能，結果如效果文件所示。1 插入首頁 2 實現分節，插入空白頁，用於插入目錄 3 插入目錄 4 對各個節實現頁首頁尾設定。任務二 任務三小試牛刀教材122頁 文件素材見 任務二 資料夾 校園電子產品網路營銷策劃書.docx 看著已經完成的策劃書，小剛有...