質量管理的舊七種工具是：
1、分層法
分層法又叫分類法，是整理質量資料的一種重要方法。它是把所收集起來的資料按不同的目的加以分類，將性質相同、生產條件相同的資料歸為一組，使之系統化，便於找出影響產品質量的具體因素。
2、排列圖
排列圖也叫巴雷特圖、主次因素分析圖和abc法。它是用來找出影響質量的主要因素的一種方法。它一般由兩個縱座標、乙個橫座標、幾個長方形和一條折線組成。
左邊的縱座標表示頻數（如件數、金額、時間等）；右邊的縱座標表示頻率；橫座標表示影響質量的各種因素，按頻數大小自左至右排列；長方形的高度表示因素頻數的大小；折線由表示各因素的累計頻率的點連線而成。
3、因果圖
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因果圖是整理和分析影響產品（工程、工作）質量的各因素（原因）之間的關係，即表示質量特性與原因之間的關係的一種工作圖。它又稱因果分析圖、樹枝圖或魚刺圖。
4、直方圖
直方圖又稱質量分布圖和質量散布圖。它是將資料按大小順序分成若干間隔相等的組，以組距為底邊，以落入各組的頻數為高所構成的矩形圖。直方圖是用來整理質量資料，從中找出規律，用以判斷和**生產過程中***壞的一種常用工具。
5、管理圖
管理圖，又稱控制圖。它是用於分析和判斷工序是否處於穩定狀態，帶有管理界限的圖。它有分析用管理圖和控制用管理圖兩類。
前者專用於分析和判斷工序是否處於穩定狀態，並且用來分析產生異常波的原因；後者專用於控制工序的質量狀態，及時發現並消除工藝過程的失調現象。
6、散布圖
散布圖，又稱相關圖。它是在處理計量資料時，分析、判斷、研究兩個相對應的變數之間是否存在相關關係，並明確相關程度的一種方法。
7、調查表
調查表，又稱檢查表、統計分析表，它是為分層收集資料而設計的圖表，用來進行資料整理和粗略的原因分析。可根據不同的目的要求，設計多種多樣的調查表。
什麼是產品質量，它包括那幾個方面？
產品質量是指產品適合社會和人們需要所具備的特性。一般地說，凡是反映產品使用目的的各種技術經濟引數，都可以叫做質量特性。產品質量特性，包括產品結構、效能、精度、純度、物理效能、化學成分等內在特性。
還包括外觀、形狀、手感、色澤、氣味等外部質量特性。
工業產品各項質量特性，可以概括為效能、壽命、可靠性、安全性、經濟性等五個方面。
1、效能
是指產品的物理效能、化學效能或技術效能，如：工具機的功率、鋼材的化學成分、紡織纖維的拉力等。
2、壽命
即耐用程度。是指產品的使用期限，如燈泡在規定電壓下的使用小時數、汽車在正常條件下的行車里程數等。
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3、可靠性
是指產品使用時，無故障的可能性、精度的穩定性、效能的永續性。如電視機平均無故障週期、機器精度的穩定期限等。
4、安全性
是指產品在溝通和使用過程中保證安全的程度，一般用事故頻率和事故嚴重度兩項指標來表示。
5、經濟性
是指產品壽命週期總費用的大小，包括生產成本、銷售**、使用中燃料動力的消耗及維修費用等。
另外，產品質量還包括交貨期、包裝、售後服務等方面。
↘什麼是工程質量，其影響因素有哪些？
產品在生產過程中離不開人、裝置、原材料、工藝操作方法和生產環境等方面的因素。這五個方面的因素在生產過程中同時對產品質量產生影響，這種影響過程在質量管理中稱為工程或工序。所謂工程質量（也叫工序質量），是指操作者、裝置、原材料、工藝操作方法和生產環境等因素，在產品生產過程中，同時起作用所形成的能夠滿足產品質量要求的程度。
由此可見，工程（或工序）質量決定產品質量。
構成工序質量的因素，通常稱之為4m1e，即：
（1）人員（man）。包括人員的質量意識、責任感、技術和文化水平、操作熟練程度及組織管理能力等。
（2）機器（machine）。指工具機、工藝裝備及其他有關生產工具的質量。
（3）材料（material）。包括原材料、零部件及外購件等的質量。
（4）方法（method）。包括工藝方法、試驗方法和組織方法等。
（5）環境（environment）。包括空氣的溫度、濕度、含塵量、噪音、震動及生產工作環境的文明整潔程度等。
以上因素對產品質量有著直接影響，只有把它們控制在正常狀態，產品質量才有可靠保證。
↘什麼是工作質量？
工作質量是指與產品質量有關的工作（服務）對產品質量的保證程度。具體地說，就是企業（或部門）的管理工作和技術工作對產品質量的保證程度。
班組生產工人的工作質量，它通常直接表現為工序質量，也就是指工序成果符合設計、工藝要求（含技術標準）的程度。
產品質量是企業各方面、各環節工作的綜合反映，而企業每個員工優等的工作質量，才能保證設計質量、製造質量、售後服務質量，最後才能保證生產出優質產品。
工作質量體現在企業一切生產技術經營活動中，並且通過各部門、各崗位的工作效率、工作成果，最終通過產品質量以及經濟效果表現出來。所以，要以產品合格率、廢品率、返修率等直接反映工作質量的指標，或用綜合評分的間接定量方法，來衡量各類工作質量的優劣。
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