市場部2019銷售人員業務考核制度及標準

2021-03-09 07:30:06 字數 3338 閱讀 1388

一、 通過考核將周計畫和月計畫落實為每乙個銷售人員的具體工作,促進工作目標的實現。

二、 通過考核促進上下級之間的溝通和各部門間的相互協作。

三、 通過考核規範工作流程,提高市場部整體的管理水平

四、 通過客觀評價員工的工作結果,幫助銷售人員提高自身工作水平,從而有效提公升市場部整體業績水平。

本制度適用於優賽美迪市場部所有銷售人員

一、 以提高部門和員工業績為導向

二、 以過程考核與結果考核相結合的方式為導向

三、 多角度全方位考核

四、 公平、公開、公正。

一、 周考核:以已通過市場部總監認可的周計畫和目標為依據,周目標完成情況要詳細體現在每週日提交的工作報告中,以每週考核內容的完成比例進行打分。

二、 月考核:以已通過市場部總監認可的月目標為依據,進行對結果的考核,每月截止至31日以目標完成比例進行打分。

一、 渠道部

1. 周考核:

a) 考核內容:拜訪經銷商的數量/意向經銷商的數量/簽單經銷商數量,要詳細體現在周工作報告中。

b) 考核方法:從提交的意向經銷商中隨機抽取至少一家進行**拜訪了解已匯報情況的真實性。

2. 月考核:

a) 考核內容:拜訪經銷商總數量/意向經銷商總數量/簽單經銷商總數量/產品出貨量。

b) 考核方法:簽單經銷商以見到協議書為準,產品出貨以貨款收據為準.

備註:周考核中:拜訪經銷商數量佔30%、意向經銷商數量佔70%。

月考核中:拜訪經銷商總量佔20%、意向經銷商總量50%,簽單經銷商數量佔15%,產品出貨量佔15%。

1.拜訪經銷商數量的標準(以下內容缺少一條即為不合格,則不算已拜訪經銷商):

有經銷商的公司名稱、位址;公司負責人的名稱、職務、手機號碼。

2.意向經銷商數量的標準(以下標準缺少一條即為不合格,則不算意向經銷商)

客戶知道銷售人員的名字

清晰知道公司名稱、產品名稱、產品用途

對產品有興趣(以**拜訪時只要不一口回絕說沒興趣為標準)

二、 大客戶部:

1. 周考核:

a) 考核內容:拜訪客戶數量10個,有效客戶數量3個,需詳細體現在周工作報告的日誌表和客戶梳理評估表。

b) 考核方法:從提交的有效客戶資訊中隨機抽取至少一家進行**拜訪和了解已匯報情況的真實性。

2. 月考核:

a) 考核內容:拜訪客戶總量40個以上,有效客戶數量12個,產品出貨量x臺,體現在日誌表和大客戶部每月kpi考核表上。

b) 考核方法:有效客戶資訊以**抽取拜訪為主,產品出貨量以貨款收據上的數量為準。

備註:周考核中:拜訪客戶資訊數量佔30%、有效客戶數量佔70%。

月考核中:拜訪客戶資訊數量佔20%、有效客戶數量佔60%、產品出貨量佔20%。

1.拜訪客戶資訊量的標準(以下內容缺少一條即為不合格,則不算已拜訪客戶資訊):

有客戶的公司名稱、位址;公司負責人的名稱、職務、手機號碼。

2.有效客戶資訊量的標準(以下內容少一條即為不合格,則不算有效客戶資訊)

客戶知道銷售人員的名字

清晰知道公司名稱、產品名稱、產品用途

對產品有興趣(以**拜訪時只要不一口回絕說沒興趣為標準)

三、 入店培訓人員

1. 周考核:

a) 考核內容:本週已合作店面的培訓考核達標80%以上;已培訓店面的跟蹤考核達標80%以上,要詳細體現在周工作報告中。

b) 考核方法:**拜訪已培訓店面的銷售人員對培訓內容的掌握情況;實地考察店鋪對培訓內容的掌握情況(包括產品知識、店內陳列擺放、**活動等)。

2. 月考核:

a) 考核內容:本月已合作店面的培訓考核達標80%以上;本月已培訓店面的跟蹤考核達標80%以上。

b) 考核方法:實地考察店鋪對培訓內容的掌握情況(包括產品知識、店內陳列擺放、**活動等)。

備註:已培訓店面考核達標的標準(也是已培訓店面跟蹤考核達標標準,適用於周考核和月考核):

物料全面進入店面(海報,dm單,x展架,展櫃、產品擺放)(佔考核標準的10%,以上內容少一點扣2%)

店員能夠掌握產品的銷售技巧:知道如何把產品銷售出去(佔考核標準的60%)

店員對產品特點和優勢掌握至少7點以上(佔考核標準的15%,少掌握一點扣3%)

店員清晰了解售後政策(佔考核標準的5%,只要說不明白此項就為0)

店員清晰知道產品的安裝流程(佔考核標準的10%,只要一點不明白的此項就為0)

因目前市場部正處於開拓和發展階段,所以過程考核權重比例多一些,結果考核權重比低一些,屆時會根據市場部發展情況做出相應的調整。

1. 月度綜合評分計算方法:周考核平均分數與月考核分數總和。

2. 月度綜合評分標準:

a) 滿分,並超額完成銷售量:本月績效100%,根據超額台數進行10%-200%的績效獎勵

b) 90分以上為合格,本月績效100%(即無獎懲)

c) 75分以上為基本合格,本月績效發放75%。

a) 60-74分:本月績效扣發100%,並回公司重新接受無薪的崗位培訓。

b) 60分以下:本月績效扣發100%,並進行月績效總額的50%罰款,同時回公司重新接受無薪的崗位培訓;出現第二次予以勸退處理。

一、例如:張三渠道部銷售人員

八月月考核目標為:拜訪經銷商36 家意向經銷商8家簽單經銷商3家產品出貨量:30臺

周考核目標為:每週拜訪經銷商9家意向經銷商2家

但張三最終考核的完成情況為:

二、周目標的實際完成情況為:

第一周:拜訪經銷商8家意向經銷商2家

拜訪經銷商完成比例為26.4% 意向經銷商完成比例為:70%

總完成比例為:96.4% 因此周考核分數為:55分。

第二週:拜訪經銷商9家意向經銷商2家全部完成因此周考核分數為:60.

第三週:拜訪經銷商9家意向經銷商2家全部完成因此周考核分數為:60.

第四周:拜訪經銷商9家意向經銷商2家全部完成因此周考核分數為:60.

月目標的實際完成情況為:

拜訪經銷商36家意向經銷商8家簽單經銷商2家產品出貨量30臺。

拜訪經銷商完成比例為:20% 意向經銷商完成比例為:50%

簽單經銷商完成比例為:10% 產品出貨量完成比例為:15%

總完成比例為:95% 月考核分數為:35分

三、因此張三本月月度總評分為:

1. 周考核結果於次周週三下班前傳送至市場部全體人員

2. 月度考核結果於次月4號之前傳送至市場部全體人員

備註:1. 以上考核制度暫試行2個月,如有任何修改和變動以市場部最新通知為準。

2. 已通過市場部總監認可的周計畫和目標,請大家務必銘記於心,並將詳細的完成情況表現在周工作報告中,如果周目標完成情況未在周報告中體現則本週考評為0分,特殊情況應提前說明.

3. 此制度只針對業務工作開展進行考評,日常規範以周工作報告和公司的考核制度為標準。

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