如何接近顧客-- 2009-10-27 12:18
服裝店銷售中有哪些技巧最最容易接近顧客。
接近顧客是店鋪銷售的乙個重要步驟，也是乙個很有技巧的工作。這方面做的好，不但拉近了與顧
客的心理距離而且還可以盡快地促成交易；反之，未開口便嚇跑了消費者。
下面我和想和大家交流一下接近顧客的一些基本技巧：（也就是現在最流行的三公尺原則）
「三公尺原則」就是說在顧客距離自己還有三公尺遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。如
果你沒有注意到這一點，而對顧客不理不睬，就會導致每天失去3單生意，若平均300元，則一年達32萬
多。所以我希望在座的各位導購，能主動與顧客打招呼。
現在我發現有很多導購員喜歡用「請隨便看看」來代替「歡迎光臨」。殊不知這句「請隨便看看」
的歡迎語正好給顧客灌輸了一種「看看就走」潛意識。打個比方說說潛意識對人心理的作用。清晨，當
你一覺醒來，對自己說「今天我心情很好，我是乙個快樂的人，那麼你一天可能都是快樂的。這正反映
了潛意識對人的作用。所以，你如果也習慣對顧客說「請隨便看看」請立即更正你的說法。
我想大家一定有這種經歷，有時候我們在專賣店或商場購物時，我們會碰到一些過分熱情的導購，
他們老遠就會和你打招呼，當你走進她的專櫃時，他更是尾隨而至，寸步不離，並且喋喋不休地開始介
紹他們的服裝如何如何。作為顧客來說喜歡有一種寬鬆的自由的購物環境供他們觀賞和挑選，不分青紅
皂白的介紹反而會讓他們感到一種無形的壓力而趁早「逃之夭夭」。所以我們切忌「不要過分熱情」。
接近顧客的最佳時機
我們應該讓顧客自由地挑選商品並不是意味著對顧客不理不睬，不管不問，關鍵是你需要與顧客保
持恰當的距離，用目光跟隨顧客，觀察顧客。一旦發現時機，立馬出擊。
什麼最佳時機：
一.當顧客看著某件商品（表示有興趣）
二.當顧客突然停下腳步（表示看到了一見鐘情的「她」）
三.當顧客仔細地打量某件商品（表示有需求，欲購買）
四.當顧客找洗水嘜、標籤和**（表示已產生興趣，想知道品牌、**、產品成分）
五.當顧客看著產品又四處張望（表示欲尋求導購的幫助）
六.當顧客主動提問（表示顧客需要幫助或介紹）
?? 只要把握了這些，我想服裝店跟顧客成交不在遠了。
如何接近顧客
五 當顧客看著產品又四處張望 表示欲尋求導購的幫助 六 當顧客主動提問 表示顧客需要幫助或介紹 原則把握住了，時機找準了，那麼下一步就是我們該以何種方式來接近顧客促成交易。一 提問接近法 eg 您好，有什麼可以幫您的嗎？這件衣服很適合您！請問您穿多大號的？您的眼光真好，這是愛恩貝親情服裝最新上市的產...
服裝銷售中如何接近顧客
接近顧客是店鋪銷售的乙個重要步驟，也是乙個很有技巧的工作，如果接近顧客的方式不當或是時機不對，可能不僅起不到歡迎顧客的作用，還可能會將你的顧客趕跑，相反如果處理得好，給顧客留下了良好的第一印象，這對於接下來進一步了解顧客需求，拉近心理距離和促成銷售則大有幫助。下面介紹一些基本技巧 一 接近顧客的基本...
如何接近美髮店顧客
接近顧客是美髮店服務的乙個重要步驟，也是乙個很有技巧的工作。這方面做的好，不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易 反之，未開口便嚇跑了消費者。下面是一些接近顧客的基本技巧 三公尺原則 就是說在顧客距離自己還有三公尺遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。如果你沒有注意到這一點，而對顧...