--明陽天下拓展培訓
有句話叫，「對症下藥，藥到病除」，開展培訓是針對問題而來，不管是補缺，還是提公升，都是問題。培訓需求分析就是把問題點找出來，然後分析哪些是可以通過培訓能解決的，哪些是不能通過培訓解決；可以通過培訓解決的問題哪些是重點緊急要解決的，哪些是次要不緊急的；如果是重點緊急的問題，我們應該設定什麼樣的培訓課程來解決。
培訓經理的功能之一在於教會各部門經理使用一套實用的培訓需求技術。如果部門經理不知道如何提培訓需求，一定是培訓經理的責任。
很多企業的培訓，幾年下來，開展的培訓課程相差無已，製作的課件內容幾年不變；乙個年度的培訓計畫實施下來，完成率偏低，而且計畫外的課程數量佔整個培訓計畫50%；培訓計畫死板，不能滿足實際業務需求，老闆和經理們認為公司要開的的課程沒開，不該開的課程卻開，加之效果不太好，抱怨比較大。
針對以上事實，我們都清楚，不同層次的員工，他們的培訓需求是不一樣的，高層有戰略的需求，中層有管理的需求，基層有業務的需求。所以培訓需求需要針對性。
第一，整合歷年培訓計畫
我們發現，每年都開展培訓，很多培訓專案是重複的。同時，我們也有這種觀念，每年的培訓都差不多，有必要做需求調查嗎？其實不然，同樣的課程，儘管歷年和今年都開展，但其內容和要求已發生改變。
如何整合呢？我們可以把歷年的培訓專案把它列成四個序列：淘汰項，維持項，改善項和提高項，針對改善項和提高項的培訓課程是今年考慮的重點。
第二，參加各級會議
沒有調查就沒有發言權，如果你不對公司的戰略、部門的業務和員工的績效狀況不了解，那你無法分析公司與部門級的培訓需求。所以，與各部門經理約定併排好日程，定期去各個部門參加例會，公司級的會議只要有機會就參加。
在例會上，你會發現在業務領域內出現的各種問題，包括與其它系統和部門的溝通協調問題。只有發現問題，才能發現需求。
第三，分析動態績效曲線
做培訓管理必須要了解公司員工整體的績效狀況。因為我要分析在每個業務模組內績效好的員工和績效差的員工的真正差異在哪，並隨時跟蹤員工的績效水平的變化情況，把異常現象隨時反饋至各部門。
這裡，有乙個工具要介紹一下，就是把公司各部門員工的績效分數做成曲線形式，以便對他的績效變化進行分析和比較。同時，針對績優與績差的員工要進行訪談，同時徵詢部門經理對員工的評價，梳理出紀要，並整合成經驗庫。一方面可以輔助部門經理進行績效輔導，另一方面綜合公司整體缺口分析，分析出各類培訓需求。
第四，實施結構化的培訓需求調查
培訓需求也是分層次的，所以實施培訓需求調查應該結構化。 所謂的結構化，主要有兩種方式：第一種是設計針對不同層面的調查問卷，高層、中層和基層三種問卷，而且針對基層員工，應該考慮核心重點員工。
第二種方式是調查方式的多元化，培訓需求的源主要來自高層，因為高層站的角度是在公司層面，所有的培訓資源應向公司層面的培訓傾斜，培訓的核心功能體現在是推動公司戰略實現。
所以，針對高層最好除採用問卷調查的方式之外，最好與之面對面交流，要求其提建議，這也是獲得高層對培訓支援的有力措施；針對中層和基層員工則採取問卷調查方式即可。
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