門店主管崗位職責
（一）門店主管的崗位職責
1. 確保**員按質、按時地實現工作計畫。
2. 確保店面或專櫃的銷售工作順利進行。
3. 對公司各項方針政策在賣場各店面的執**況負責。
4. 對市場調研內容準確性負責。
5. 對所掌握的銷售資料的安全負責。
6. 對店面銷售任務、培訓結果、陳列狀況負責
（二）門店主管的主要工作
1. 負責店面內所有員工的培訓、工作考核、薪資考核。
2. 負責店面的人事管理，如招聘、上崗、晉公升、調職、辭退等。
3. 負責店面內新品上市的前期準備及店鋪後期執行的相關工作。
4. 負責店內工福利和薪資程式的行政工作，包括向公司報告。
5. 定期巡查店鋪，填寫巡鋪報告。
6. 監督店鋪**活動的執行及**結果的反饋工作。
7. 確保專賣店內遞交的各項報表的準確性。
8. 監督指導店面的銷售。
9. 監督公司各項政策在賣場的執**況。
10. 完成上級交給的各項調查任務。
11. 根據市場狀況，提供科學有效的**方案。
（三）門店主管工作技能
1.熟練掌握產品知識與特性。
2.熟練掌握門店產品成列方式。
3.熟練掌握各項特殊技能（打耳洞，刻字及簡單維修等）
4.良好的溝通技巧與培訓技巧
5．優秀的售賣溝通技巧
6.能快速有效的處理門店突發事件
7．完全掌握門店各軟銀件的操作方法與簡單故障處理
8．能及時有效的調整門店銷售策略，並制定活動流程管理方法
9．對公司的安排完全服從，堅決執行
10.能適應出差及外地培訓輔導技能
杭州歌德珠寶****員工月度績效考核標準
部門：營運部崗位：門店主管姓名時間：201 年月
優秀市場督導標準手冊
1.經常自我反省，檢視一下，在管轄範圍內的人、時、地、物、有沒有浪費資源，或無效運用的狀況。
2.不要在下屬面前抱怨工作，數落上司及公司的不對。
3.接受上司交待任務時，在沒有嘗試執行之前，絕不說「不可能」、「辦不到」。
4.每天找出一件需要突破，創新的事物，並動腦筋想一想，有無改善創新的方法。
5.當工作未能順利完成時，對上司要能一肩承擔所有責任，不在上司面前數落部屬的不是。
6.做任何事物以前，先花些時間思考一下目標與方向是否正確。
7.找出在個人管理範疇內，有哪些原理與原則是不可違背的。 組織管理的原則
8.除非特殊狀況，交待事項只對下一級的直屬部屬，而不跨級指揮。
9.除非事先已協調有共識或遇緊急狀況，否則不指揮其它平行單位的員工。
10.接受上級跨級指揮時，必定要及時回報直屬上司，讓其了解狀況。
11.交辦員工工作或任務分配時，能多花點時間溝通，了解他對工作的想法同時讓他了解工作的重要性與意義，想辦法喚起他內心執行的願意。
12.交待部屬工作時，盡量思考如何給予他更多的空間發揮。
13.下達指示時，著重要求目標的完成，對過程不需要太多的限制。 （計畫與執行）
14.做事以前，一定要先想一想，做好應有的計畫，絕不貿然行事。
15.在計畫階段，要多參考別人的意見，借用別人的經驗與智慧型，做好必要的協調工作，絕不可以閉門造車。
16.工作之前，一定要先明確的訂定或確認目標，把握正確的方向。
17.做計畫時，要從人、事、時、物、地各方面來收集相關事實、資訊、詳細分析研判，作為計畫的參考。
18.不單憑直覺判斷事情，凡事要以科學的精神實事求是。
19.要盡力讓部屬了解狀況，與大家資訊共享，不要存在「反正叫你去做就對了」的觀念。 （控制與問題掌握 ）
20.在工作計畫階段，就要先想好可能的狀況，事先擬訂對應措施。
21.當提出問題時，一定要能明確指出它的「目標」、「現狀」以及差距所帶來的影響。
22.解決問題時，一定要客觀的找出原因，不可憑主觀的直覺來判斷。
23.每天發現一項需要改善的事項，並思考應該如何做會更好。
24.在部屬進行工作的時候，從旁予以觀察，當有偏差時給予必要的指導糾正。
25.鼓勵員工培養觀察力，提出問題，並引導出具體的建設性意見。 （部屬培育與教導）
26.所屬員工接受off.j.t（off job time）訓練時，要能夠全力支援，協助他排除時間與工作的障礙，使他專心接受訓練。
27.要充分了解部門內各項職位應具備的知識，技巧與態度條件，並設定《崗位說明書》。
28.新員工報到前一定要做好他的《新員工訓練計畫表》。
29.一般性的工作，當部屬做得沒有我好時，先不要急著自己去做，仍能讓他有一定的學習機會。
30.當員工提出問題時，不要急著回答他，可先聽聽他的看法，讓他先思考。
31.掌握時機，隨時隨地對部屬進行工作教導，例如：開會時，部屬報告時，部屬犯錯時，交付工作時……等等。 （溝通與協調）
32.要主動的找部屬聊天談心，不要只是被動的等部屬來找我說話。
33.當聽到其它人有和我不同意見的時候，能夠先心平氣和的聽他把話說完，要克制自己自我防衛式的衝動。
34.當遇見別人始終未能明白自己的意思時，能先反省是否自己的溝通方式有問題，而不先責備對方。
35.開會或上課等正式場合上，最好將手機關機，塑造乙個良好的溝通環境。
36.和他人溝通時，能夠專注的看著對方，聽對方的話也要用心理解，而不左顧右盼，心有旁騖。
37.和別人協調溝通時，避免對他人有先入為主的負面想法。
38.與其它部門或同事協調時，能保持客觀理解的態度，遣詞用句多用正面的話。掌握人性的管理
39.不要只是期望公司透過制度來激勵員工士氣，隨時想想有哪些我可以自己來做的部分。
40.對每一位員工都要能夠多加了解，確實掌握他的背景、個性、習慣、需求、態度、優缺點。
41.養成每天說幾句好話的習慣，如「辛苦了」、「謝謝」、「做得不錯」等。
42.不只是讚賞員工，遇到員工有錯的時候，能給予必要的責備。
43.員工本人生病時，能拔通**給予關心，如果員工家中有婚喪喜慶，盡可能去參加。
44.要求員工的事，自己也要能做到，凡事從自己做起。 （領導力的發揮）
45.要強化自己的人文素養，培養一些除了工作以外的正當興趣及嗜好。
46.不要只是靠權勢（力）要求部屬，而要展現自己的管理及專業上的才能，讓員工能夠心服口服。
47.在組織內所做的一切，不能只是為了自己私人的利益，而應以團隊為出發點。
48.對不同的員工，要運用不同的領導方式來帶領，而不是一味追求齊頭式的平等。
49.不論通過何種方式（如：看書、上網、娛樂活動等），每年都要讓自己感受到吸收了新的資訊，有明顯的成長。
50.要將以上所學內容運用到今後的工作中。
市場督導崗位職責
二 督導的主要工作 1.負責店面內所有員工的培訓 工作考核 薪資考核。2.負責店面的人事管理，如招聘 上崗 晉公升 調職 辭退等。3.負責店面內新品上市的前期準備及店鋪後期執行的相關工作。4.負責店內工福利和薪資程式的行政工作，包括向公司報告。5.定期巡查店鋪，填寫巡鋪報告。6.監督店鋪 活動的執行...
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門店主管崗位職責 一 門店主管的崗位職責 1.確保 員按質 按時地實現工作計畫。2.確保店面或專櫃的銷售工作順利進行。3.對公司各項方針政策在賣場各店面的執 況負責。4.對市場調研內容準確性負責。5.對所掌握的銷售資料的安全負責。6.對店面銷售任務 培訓結果 陳列狀況負責 二 門店主管的主要工作 1...
市場督導崗位職責
市場開發專員 督導崗位職責書 一 崗位職責 01 制定年度招商目標計畫。02 建立和完善營銷資訊收集 嚴格保守公司秘密。03 對市場空白網點的招商和已開店的維護。04 對競爭品牌產品效能 手段的收集 整理和分析。05 對競爭品牌開店策略 競爭手段加盟政策以及的分析。06 對未來市場的發展方向進行分析...