一是要嚴格遵守好醫院收費的各項規章制度，不准許出現半點馬虎。
二是要有熟練的計算機操作技能，能夠準確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫，診療服務。
三是要對各科室的醫用術語和收費專案瞭如指掌，減少差錯率。
四、服務患者，提高收費服務質量。
收款室是醫院的視窗，收款員的言行舉止和態度好壞直接影響到醫院的整體形象，面對病號集中，程式複雜時，收款員應懂得換位思考，將心比心，急病患之所需。
我們要耐心細緻，不厭其煩。既要讓群眾明白你的意思，又要注意說話的口氣和語調，既要使所收取的各項費用準確無誤，又要減少病人額外的負擔和麻煩，既要大方得體，又要堅持原則。
接下來的工作中，在做好「計畫內」工作的同時， 也應做好「計畫外」的工作，讓自己的工作成績再上台階。
工作以來的親身經歷使我深深體會到，「科室工作無小事，於細微處見真功。」透過收費處這小小的視窗，我們代表的是整個醫院的形象，正是通過我們的工作從而搭建起了醫患之間溝通、交流的一座平台。而且，收費處是醫院的主要視窗業務部門，每位收費處工作人員的態度，工作效率，甚至一言一行，一舉一動都直接影響到醫院的形象。
所以，如何搞好這項視窗服務，就成為我們收費處每位工作人員孜孜以求的奮鬥. 在日益競爭激烈的市場經濟服務體制中，加強醫德醫風建設，不斷提高服務質量，改善服務態度，有效地滿足病人的需求，也是我們財會人員永恆追求的目標。
努力學習，認真的對待生活，認真的享受生活，對待人要心平氣和。
以上便是我的總結。
收費室工作總結
時間一晃而過，彈指之間，2011已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下 首先 在服務態度方面 我知道收費員的形象是代表了整個收室站的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻...
收費室規章制度
收費室工作職責及管理 一 收費室主任職責 1 在分管領導及業務主管部門的領導下，組織好醫院的門診 住院收入及住院記帳 結帳等工作。2 認真制定本室工作計畫，積極組織實施，經常督促檢查，定期組織科室會議，表揚先進，激勵後進，爭取各項任務圓滿完成。3 經常檢查本室工作人員規章制度情況，不斷改進工作，提高...
手術室收費專案
專案類別 編碼專案名稱 內涵一次性材料 除外內容 單位最高限價 二級 計價說明 依據標準 2004 20122012 備註人工鼻，雙腔氣管導管，支氣管堵塞器，喉罩，可視喉 臨床手術 haa1.全身麻醉 罩，異型氣管導，蓄氧面罩，鎮痛幫浦，麻醉呼吸迴路，氣管導管 麻醉2小時後，每增 1六.臨床手術 六...