西餐廳的經營管理分析報告

2021-03-04 09:59:09 字數 1386 閱讀 8462

據定西餐飲市場的大環境來講,目前酒店的周邊市場基本上沒有規模檔次一定的西餐廳。

酒店經營西餐的市場前景是為了提高酒店的檔次、接待規格、能力、質量;還是為了改變企業形象、改變周邊的消費環境、檔次;還是為了收回經濟效益。

酒店西餐廳的運營模式,需配備的資源、原材料的**、投入的資金狀況、人員的專業技術水平、以及人員自身的條件等等基礎條件影響到酒店是做俄式西餐、法式西餐、美式西餐還是其它。

西餐廳的人員配置比例如下,服務員與客人的比例為10:1;服務員與傳菜員的比例為5:1;領班6人;主管3人;經理一人;另配吧員與保潔員。

這個得根據酒店西餐廳經營模式的實際情況決定。

介於定西餐飲市場上沒有正規的西餐廳,酒店西餐廳在市場競爭中存在的風險較小。

總之,得依據以上因素再做詳細的實施方案。

酒店經營管理方案

目錄一、 運營模式

二、 產品、服務

1、產品和服務描述

2、競爭比較

3、資源、技術要求

4、將來的產品、服務計畫

三、 管理概要

1、組織結構

2、管理團隊

3、人員計畫

四、 小結

一、 運營模式

現在假設西餐廳以經營自助早餐、午茶甜點、簡餐運營模式為例。

二、 產品、服務

1、產品和服務描述

**簡餐、咖啡、茶類、飲料、酒水、自助早餐等,並為客人提供優良的環境和優質的服務,讓消費者在這裡體會到一種享受、一種檔次,使餐廳成為商務休閒、朋友敘舊、交流、情侶約會的好場所。

2、競爭比較

本區域同行競爭格局對我們有利,沒有高檔次大規模專營西餐的場所。相對而言,我們突出強調的是酒店的檔次設施裝置,就餐環境的高雅有品位,食品的安全衛生更放心,還有管理水平、出品質量、服務質量、規模大而優的優勢。

3、資源、技術要求

五星級酒店餐廳的資源技術要求有出品、服務、安全、特色、**,尤其對產品和服務的要求特別嚴格,原材料的供給,從業人員的專業技術水平等。畢竟其帶有高消費色彩,消費者必然在意自己消費價值的充分體現。

要達到這些,必須對餐廳資源、技術和管理能力有很高的要求。

4、將來的產品、服務計畫

隨著酒店的發展和周邊環境的變化,產品和服務將不斷的改進。包括更全面的產品,更優質和人性化的服務,以適應市場的大環境提高客人的滿意度。

三、管理概要

1、組織結構

餐廳經理

|餐廳主管

|樓面領班傳菜部領班收銀台領班

|服務員傳菜員保潔員

2、管理團隊

建立「單一的,扁平化的管理架構,工作綜合能力高的管理團隊」

3、人員計畫

餐廳經理1名餐廳主管3名領班6名保潔3名吧員2名傳菜員服務員36名

合計:51名

三、 小結

綜合上述因素結合實際的狀況經營。

西餐廳的培訓

2 保持餐廳清潔 3 不要惡意批評或中傷其他同事 4 對每位同事表示友善,接近 5 不應跟上司作對 6 不應一群接黨 7 忠誠合作 8 接受上司批評和意見,加以改善 9 工作層次分明,姿態成熟 10.不應因私人情緒而影響工作 四 禮貌行為的準則 1 我們總比別人先打招呼 你好,歡迎光臨 2 我們決不...

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