為貫徹執行公司以人為本的精神理念，體現公司對員工的人性化管理和關懷，並以此增進員工對公司的認同感、歸屬感及忠誠度，進而達到讓員工保持更好的工作心態，與公司共同成長和發展，特制定本關懷管理制度。
適用於本公司全體員工，含非全日制工作人員、後勤人員等的關懷管理。
3.1. 行政人事部
負責本制度的修善與解釋。
組織或督促相關人員落實員工關懷行為。
3.2. 職能部門和相關領導
依照本制度要求具體落實員工關懷行為。
4.1.1. 從員工應聘之時起，即嚴禁任何工作人員對應聘人員或新進人員有冷漠對待、苛刻責備、嘲諷譏笑等行為。
4.1.2. 凡有新進人員達到公司，必須由主管級或以上人員為其介紹公司的主要領導情況及他在工作環境中最多接觸和協同工作的同事情況。
4.1.3.
新員工到崗第乙個星期之內，上級主管須做不低於3次的訪談，了解其進入工作崗位後的工作狀況及生活狀況；行政人事主管須做不低於1次的訪談，了解其進入工作崗位後的工作狀況及生活狀況。
4.1.4.
新員工（上崗1月以內的）出現工作過失的，一律以幫助教育為基本的處理方式。但對於屢教不改者或者已經造成重大事故者符合關於員工獎懲管理相關規定中應予辭退的，按辭退辦理。
4.1.5.
每月度的員工大會增加新進員工（上次員工大會至本次員工大會期間入職員工）的發言及歡迎儀式，由總經理親自對新進員工表示歡迎和感謝，並邀請新進員工講話或者發表自己的感想。
4.1.6. 每月員工大會當天組織新進員工進行一次聚會或聚餐，由總經理及主管級以上人員陪同進行，對新進員工表示歡迎和答謝。
4.2.1. 主管人員平時需多向下屬員工傳送關懷問候簡訊及節日祝福簡訊。中秋、春節兩個節日公司總經理及主管人員需向全體員工傳送致謝、祝福及問候的簡訊。
4.2.2. 行政人事部建立簡訊平台，代表公司向員工傳送關懷問候簡訊及節日祝福簡訊及相關通知。
4.2.3. 年終晚會：每年春節前組織一次全體員工集會（餐），邀請公司顧問、部分已離職人員、員工家庭成員參加，由公司董事長向員工表示慰問和祝福。
4.2.4. 在每年中秋、端午節前，由人力資源部申請購買適當數量的月餅或粽子，於節前發放至員工手中。
4.3.1.
凡生病員工，上級主管至少需簡訊問候並在歸崗後表示慰問。對於生病住院和工傷的員工，至少由其上級主管與行政人事主管一起進行看望慰問。生病住院並病情比較嚴重的，人力資源部組織高層領導（總經理）代表公司前往探望慰問，必要時邀請董事長陪同前往看望慰問。
讓病痛中員工深切感受到公司的關懷。
4.3.2. 由公司統一購買一部分常用藥品，員工免費使用。
4.3.3. 每年夏季由公司統一購買防暑藥品，清涼飲料發放。
4.3.4. 公司每次組織集體性聚會或者活動前需調閱員工資訊資料，並酌情就有特殊信仰、禁忌、特殊生活習慣和本次聚會或者活動有所衝突的員工做出妥善安排。
4.4.1.
凡員工或者其直系親屬發生重大意外事件，或者員工工作生活中出現重大困難的，公司核實後主動給予支援援助。由總經理委託人員負責具體操作。但需要注意盡可能地避免讓員工自己主動申請——公司主動做而不是員工申請。
4.4.2.
家庭日活動：行政人事部和員工直接上級主管應安排每年對員工家庭成員進行一次拜訪，或者邀請員工家庭成員拜訪公司，讓員工家庭成員了解員工的工作環境及工作狀況，讓公司了解員工家庭情況。該活動邀請多個家庭同時參與。
4.5. 工作委屈關懷
4.5.1. 凡出現員工被客人辱罵或毆打的，由上級主管即時陪同談心，對員工進**緒安撫，至其情緒穩定時方可繼續上崗。
4.5.2.
員工被客人毆打並造成傷害的，公司需出面要求客人進行道歉及賠付等，在未和客人達成一致意見的，由公司先行墊付醫藥費。確實為客人責任但如果最終無法落實賠償的，醫藥費由公司進行承擔。凡出現此類情況的，須由總經理親自對受傷害員工進行探望安撫和慰問，並代表公司向員工致歉。
4.5.3.
凡出現員工被客人無理取鬧辱罵或毆打的，除了即時的安排休息平復情緒及安撫慰問外，應列入優秀員工評選中「委屈獎」候選人，並由總經理親自向該員工發放一定的慰問金，並代表公司表示歉意和謝意。（注：凡發放此類慰問金的，一律不得在對外公開場合進行。
）4.5.4. 員工因工負傷，上級主管應及時安排員工進行傷口處理或到醫院**，產生的相應醫療費用公司給予全額報銷。
4.6.1.
人力資源部為新進員工辦理入職手續時就員工的生日、愛好、家庭成員狀況、家人****等資料資訊必須完備並確認其準確性。生日資訊需遵從地區習慣，註明是按照公曆計算生日還是按照傳統農曆計算生日。凡屬於少數民族並確認有特殊生活習慣或者禁忌的員工，公司須有記錄備案，並定期向組長級以上人員進行公布。
4.6.2. 凡員工生日，上級主管須親自致以祝福問候（至少其上級直屬主管需發簡訊祝福問候）。
4.6.3. 每月由行政人事部組織當月過生日的員工集體聚會，包括給員工送生日蛋糕、代表公司董事長對員工給予祝福問候。
4.7.1. 員工結婚登記手續後，請於註冊後半年內持結婚證至行政人事部備案。公司將致以結婚賀儀，轉正員工500元，未轉正員工200元。
4.7.2. 員工在子女出生後，公司會派專人慰問，3個月內憑小孩出生證明，公司將致賀儀300元。
所有員工均有機會參加公司定期或不定期舉行的體育鍛煉、娛樂活動和其它各項活動，如周年慶活動、年終晚會、家庭日活動、「三八」婦女節主題活動、員工體育比賽、郊遊等。
4.9.1. 年度優秀員工公司除了進行表彰以外可組織一次外出遊玩或者聚會，由總經理及公司主要管理人員陪同。
4.9.2. 總經理每年至少進行一次對全體員工的逐個約談，約談內容不限於工作方面。
4.9.3. 董事長每年至少進行一次對管理人員的逐個約談，約談內容不限於工作方面。
373員工關懷管理制度
4.2.4.在每年中秋 端午節前，由人力資源部申請購買適當數量的月餅或粽子，於節前發放至員工手中。4.3.1.凡生病員工，上級主管至少需簡訊問候並在歸崗後表示慰問。對於生病住院和工傷的員工，至少由其上級主管與行政人事主管一起進行看望慰問。生病住院並病情比較嚴重的，人力資源部組織高層領導 總經理 代表...
員工關懷管理制度
1 目的 為貫徹執行公司以人為本的精神理念，體現公司對員工的人性化管理和關懷，並以此增進員工對公司的認同感 歸屬感及忠誠度，進而達到讓員工保持更好的工作心態，與公司共同成長和發展，特制定本關懷管理制度。2 適用範圍 2.1適用於本公司全體員工，含對非全日制工作人員的關懷管理。2.2由人事行政部負責本...
員工關懷管理制度
4 年終時，公司組織舉辦一次聚餐形式的全體員工集會。3 員工生病關懷及勞動保護 1 凡是員工因病住院，直屬主管在第一時間內告知人力資源部，由人力資源部組織探望病情，並提供150元探望物資。2 凡是員工發生工傷，直屬主管在第一時間內安排受傷員工就醫，同時告知人力資源部，由人力資源部致電了解詳情並慰問 ...