美容院做得好不好，員工的能力、素質、服務等都起著舉足輕重的作用。如果在招聘時沒有把好關，勢必會貽誤接下來的工作，因此，必須在招聘之初做好美容院員工選拔的工作。
美容院做得好不好，員工的能力、素質、服務等都起著舉足輕重的作用。如果在招聘時沒有把好關，勢必會貽誤接下來的工作，因此，必須在招聘之初做好美容院員工選拔的工作。
在人才引進的問題上，應招納那些綜合能力強的員工。美容院雖說不象大的公司企業那樣正規、規模化，但是也要遵循科學的標準，發現人才，善用人才。在招聘之前，要制定乙份必要的相關人事招聘準則，有目的地從優進行選擇。
當然，還要考慮到美容院是否真的需要招聘，可能會在**等一些特殊時節對員工的需求量就大一些，但即使這樣，也不能太過於匆忙招聘，否則，就會變成為了招聘而招聘，就沒有什麼實際意義了。
在招聘之前，必須清楚地為每個招聘職位進行角色定位，選定二至三個招聘人員，廣泛多徵求意見，綜合考核應聘者的能力。
正確招聘，考核員工綜合能力
在外人看來，認為美容院只要能做到技術能力強就足夠了，其實這是遠遠不足夠的。乙個優秀的員工應具備多種條件，即綜合能力，這主要表現在：語言能力、專門的知識技能、公關能力（與顧客溝通能力）、服務態度等幾個方面。
比如說有些員工不善言辭，很少與顧客溝通，或者是服務態度差，臉上總是冷冰冰的，同事看到都不高興，何況是顧客呢？在面試的時候，應通過各種方法考察求職者的溝通技能。
面試員工可以參考以下問題：
你在這行做多久了？你的目標是什麼？ （了解應聘者的工作目標）
為什麼想做美容行業？（了解應聘者對於這個行業的認識）
你希望和什麼樣的同事工作？（了解應聘者的工作習慣）
你的優缺點是什麼？（這個面試經典問題可以讓招聘者快速了解求職者對於自己的認識，美容師作為一種服務性的職業，最需要的就是認真細心和與顧客交流溝通的能力。）
你對你的工資待遇有什麼要求嗎？
在你以前的店裡你的職責是什麼？在以往的工作裡最讓你驕傲的是什麼？你覺得你哪一項的技能需要提高？
假設我現在是你服務的顧客，請你向我推銷這種產品。
多問一些開放性問題，基本就會了解她的想法和需求。如果應聘者更換工作過於頻繁，或者是心態比較消極，對於工資待遇比較看重，對於這一類的求職者，美容院老闆需要慎重考慮。
具備良好語言能力，擁有敏銳眼光
語言能力是與公關能力相互協調的，主要指員工如何靈活巧妙應用語言能力與顧客加大溝通，進行攻心戰術，善解人意，與顧客建立良好的關係，使之產生充分信任感，從而塑造個人魅力和美容院魅力，吸引客源。在面試時，可以做乙個小小的模擬測試，以自己為顧客，來測試應聘者的嘴上功夫，如怎樣以平和的語言來平撫顧客的不安情緒，或是如何通過語言正確表達，推薦產品、服務的概念。
應聘員工所具備的良好的語言表達能力概括講主要包括三個方面：
首先要求語言清晰、正確，語句表達完整系統、連貫有序，使顧客能準確明白、領悟員工的語言表述；
其次要求語言表達具有一定的專業性，特別在產品、技術等專業領域內，語言表達要充分結合行業術語體現專業性；
第三，語言表達要富有藝術性和情感性，說話時溫柔體貼，富有情感，而且根據不同顧客、不同環境、不同要求，把握合適的語速語調，結合恰當良好的手勢等肢體語言，傳達語義，感染顧客，激發、產生與顧客思想情感上的共鳴，從而成功實現公關。
另一方面，要求員工對行業要有敏銳的感覺，能夠了解、掌握基礎的心理學知識，並能夠靈活運用於實際的工作中，抓住顧客心理。這要求員工全面了解顧客的肌膚健康狀況、美容需求、技術傾向等一些基本的顧客資料，然後再投其所好，正確實踐心理學理論，與顧客展開良好的溝通。
敏而好學，提公升專門知識技能
美容院仍是主要依靠技術來提公升美容院的客源，表面功夫做得再好，也不及技術能力來得實在，來得直接，更能帶動經濟效益的提公升。所以在招聘時，一定要實際考核應聘人員的專門的知識技能，而這也是考核的主要標準。專門的知識技能包括了技術能力（專指專業技術手法）、按摩手法、對美容行業及專業知識的認知度、市場營銷知識等。
這個標準基本上代表了員工的個人素質及能力表現，是她們過去行業經驗的總結，也是未來工作的起點，從很大程度上決定了個人能力的發展方向及在一定程度上影響著美容院的業績水平。
對於小規模美容院而言，資深的美容師能做出不小的貢獻。這些美容師還有乙個很鮮明的特點，求知慾旺盛，乙個優秀的美容師必然是乙個好學的美容師，而學而上進的員工總是能博得老闆喜愛，博得顧客喜愛。敏而好學才能技高一籌，特別在於技術領域內，永遠都沒有終點，而這也促進著她們不斷進步不斷提高，在工作中充分發揮高超的技術能力水平，滿足顧客日益增漲的技術服務需求。
這樣，即使再挑剔的顧客也能夠感到滿意，從而帶動很多潛在的顧客，同時也為以後的員工培訓提供條件。懶惰而不思進取的員工，只滿足於現有的技術能力，不具備刻苦鑽研技術本領的精神。當這種技術達到一定限度而停止不前時，為美容院創造的利益就非常有限了。
除此之外，所聘員工還應具備一定的專業訓練方面的知識，這既包括美容技術能力的培訓及市場營銷能力的培訓。現在的美容市場競爭很激烈，美容院的市場越做越大的同時，也對員工提出了更高的要求，那就是如何提高競爭意識，學會做市場，學會開拓市場。而這與美容院的業績是直接掛鉤的，也是營銷知識在實際工作中的巧妙運用，技術好，又懂得做市場，這才是我們真正需要的人才。
謙遜服務，擇優選擇品德優質員工
美容行業是典型的服務行業，因此服務態度好，謙虛有禮的員工廣受顧客歡迎，也是美容院老闆招聘的主要物件。這就要求員工具備優雅的服務態度及一定的個人涵養，態度謙遜，性格柔和溫情，能以真誠對待顧客，真真正正做到微笑服務。這些員工至少應有半年至一年的工作經驗，在工作中經常使用禮貌用語，如您、請、對不起等，懂得服務的靈活變通和溝通技巧。
而且，她們能夠明晰生活、工作的目標，憧憬未來，擁有美好的理想境界，敬業盡職，尊重自己的職業，有職業道德，這樣，才能腳踏實地地抱以完全奉獻、全心服務的精神理念開展各項工作。技術基礎差可以不斷地學習，但如態度惡劣卻又不能正視而做很好地改正，就無法保證美容院優良的服務品質，勢必就會因服務的劣質而趕走許多客人。
在面試時，還應該注意求職者的個人外在形象，不一定要很漂亮，但一定要端莊，健康，儀態大方，本身注重保養。員工就是一面美容院的鏡子，如果自己的員工形象很差，誰還願走進你的美容院？對於品德的要求也是非常重要，那些頻繁跳槽、不思進取、一味鑽營的人既沒有責任感，也沒有應有的職業道德。
而那些寡言少語、不善言談、自負自傲的美容師，也會因自身的因素拒顧客於千里之外，也必須排除在招聘之外。
文化道德修養方面要求不會太高，因為美容行業的起點本身都非常低，但是也不能過低，最好是經過相應的本行業專業訓練，達到相應的學歷要求。同時，這也是反映應聘人員工作能力的乙個標誌，也為以後的培訓奠定了乙個良好的基礎。
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