店長的崗位職責

2021-03-04 00:56:04 字數 1876 閱讀 9061

6.即使更換櫥窗、模特展示,商品陳列。

7.注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發生。

8.及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。

9.收集市場資訊,做好銷售分析。

10.整理公司公文及通知,做好**活動的開展前準備和結束後的收尾工作。

營業後:

1.核對帳物,填寫好當日營業報表。

2.營業款核對並妥善儲存。留好備用金。

3.檢查電器裝置是否關閉。杜絕火災隱患。

4.專賣店檢查門窗是否關好。店內是否還有其他人員。

人事方面:

1.有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選.。

2.有對員工給予獎勵和處罰的權利。

3.有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工。

4.有權利根據員工表現提出調動、晉公升、降級、辭退的意見。

5.有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定。

6.有權利對店內的突發事件進行裁決。

貨品方面:

1.有權利對公司的配貨提出意見和建議。

2.有權利拒收有質量問題的貨品。

3.對店內的貨品調配有決定權。

(3)處事猶豫不決,當斷不斷: 在權責範圍內所遇到的大小事情,必須當機立斷,並敢於承擔責任。不敢做決定或決策的店長,是一種迴避責任的行為,也是乙個不稱職的店長。

對於這類店長,經營者應該盡快撤換。 (4)工作得過且過,沒有設立高標準: 俗語說;有志者,事竟成。

對自己沒有提出高要求,自然沒有專賣店及個人的大發展。 無論專賣店處於哪個階段,總是會有更高的要求在前面,經營者與店長都應滿懷激情地向下乙個目標進發。沒有給自己設立目標與要求的店長,將會被更有理想與激情的人淘汰。

(5)喜歡獨佔成果: 如果成功就誇大自己的能力,如果失敗就推給部下逃避責任。這樣就不具備身為店長的資格,部下也永遠不會心悅誠服。

這種店長常會感到來自已部下工作上的不配合與對其職位的挑戰。 (6)企業基本的運作機制理解不夠深刻與透徹: 諸如遵守企業內的各種規定或聯絡直接上級領導等都是重要的基本運作,但溝通也是屬於基本的運作。

運作機制是企業正常運轉的生命線,如果對此了解不深或不夠透徹,是無法把店務管理做好的。 (7)不會培訓部下: 店長的自我成長必須建立在團隊成長的基礎上。

如果沒有團隊的成功,就不可能有個人的成功與成就。 讓部下「有能力工作」,是培訓部下的前提。培訓的目的,是為了使工作行為更加規範,工作效率得到提高。

(8)不具備基本知識: 勞務管理的教育、管理知識與生活常識、安全防範意識等都是店長所需掌握的基本知識的一部分。 (9)只會提供與匯報對自己有利的情報:

以為隻手可以遮天的店長,整天挖空心思欺下瞞上,終也會有暴露的一天。 (10)只會注意別人缺點,從不關心別人優點: 不會挖掘下屬的優點,不會適度地讚賞部下,只會對下屬的缺點斤斤計較,調撥離間、等於給自己工作設定障礙。

任何人都希望自己的工作得到肯定和讚許。適度的讚許,會讓下屬更加努力地工作,同時對管理也不無好處★五項基本職責

(1)達成業績的職責:不管店長是經營者還是營業者,必須擔負起店中業績的主要責任。

(2)管理的職責:對於店中的「人」、「物」、「錢」、「情報」等,店長都得充分管理、具體落實執行公司的各項規定。

(3)指揮統帥的職責:店長應該發揮指導、統帥部屬的最大能力。正確與適當的指導,下屬才能100%的發揮能力。

(4)解決問題的職責:有關於業績或工作中所發生的問題,店長都必須思考與解決。

(5)判斷的職責:在許可權範圍內,店長對於業務應有正確的判斷。這和下屬聽命行事的立場迥異。

★兩項最基本的工作

1、 對外的工作:〈追求消費者各方面的滿足〉

(1)吸引消費者的貨品方案

不管是什麼時代,專賣店的勝負是決定於貨物品質的好壞、齊全與否。和以往所不同,不僅要適應消費者的需求,還要提出能準確領導消費走向的新型商品。這是店長的第一要務。

(2)營造「氣氛好」「便利」的賣場

店長的崗位職責

店長的職責範圍 1 帶頭遵守公司各項規章制度,依照各項管理制度對員工進行管理,了解公司的經營方針,依照上級的指示制定銷售計畫,帶領團隊完成銷售任務。依據貨品的特點和風格執行銷售策略。全面負責門店管理及運作。1 店長必須忠於職守,維護店面形象,維持店內整齊生動的陳列。以身作則,嚴格遵守店內的一切制度,...

店長崗位職責

1 全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施 2 執行總部下達的各項任務 3 監督商品的要貨 上貨 做好進貨驗收 商品陳列 商品質量和服務質量管理等有關作業 4 監督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度 5 掌握門店各種裝置的維護保養知識 6 監督門店內外的清潔衛生,負責保衛 防火等作業管...

店長崗位職責

1.店長的崗位職責 崗位職責說明 組織管理負責門店的各項規章制度 政策 規範的頒布 執行和解釋,制定門店的總體工作計畫和各崗位責任目標。經營管理負責以銷售為中心的各項門店工作,制定經營目標,掌握管理銷售業績,負責營銷策略的調整,負責門店 活動的管理,負責顧客服務的管理。店員管理確定門店的崗位,分配店...