管理人員技能培訓管理
人員培訓
事業留人感情留人機制留人待遇留人
高品位的企業文化留人
第一部分：基層管理培訓
如何管理員工
第一節：管理員工需要了解員工
a．面對昏昏沉沉的員工之看不起管理者
（1）做為基層管理人員，與員工直接接觸，需要以身作則，別人能做的我要做到更好。
因為員工不願意讓乙個不如自己的人領導自己。
（2）所以，要有一定的工作經驗，你所懂的要比員工多。員工要在你的身上學到他想嚐到的東西。如果他學不到任何東西，他就只能昏昏度日。
（3）因為他學不到東西，他才開始缺少向心力，開始昏昏沉沉度日。員工是沒有錯的。當你認為發現這樣的員工時，請審視一下自己是否真的不足。
（4）做領導的要多與員工溝通，並且不恥下問，因為你明知自己不足而導致了員工的昏沉時，可能還不能正確的認識到自己到底**不如他，就要放下身子，了解他想要什麼，不能有敵對和仇視他，不理他。這樣只會造成負責的影響，對自己不利，有失威信。
（5）了解員工的想法，只是讓員工服從的一方面，但不主要，卻是前提工作。
（6）如果了解不了這種員工的心態，就應從側面了狗腿子。如果了解了，就要做為重點培養，特別對待。（只針對還想繼續工作的人）首先要自己檢討，其次要用有力的證據，合理的語言。
嚴厲的批評和罵人是管人方法之一，但再提醒一次要有證據，還要自己先做好。
b．面對自大卻不學無術的員工
（1）此種員工是甚而管理者認為較棘手的一種。這種員工在入職之前多數不務正業，從事一些兄弟義氣的事情。
（2）為什麼入職不能不收呢？那是因為他們走投無路，正在人生的轉折點徘徊。一部分思想已意識到自己的人生錯誤觀，所以在接觸新事物時，表現出一定的茫然性。
但是本性還是有的，待他一切都熟知後，會有所表現。
（3）人生錯誤觀的本性在沒有正確人生觀的引導下會慢慢體現出來的。這是基層管理人員沒有細心對待的緣故，縱容了心中的本性爆發出身體。
（4）一旦錯誤觀念的爆發，卻沒有得到正確引導或制止時，加上管理者慢慢用有色眼光對待他，他就特別容易產生報復性心理（這是兄弟義氣的一種表現），這樣的員工首先會威脅管理者或員工。管理者會在面對此種員工時表現出喪失威信，員工會表現出對這種未遇到過的這種事物產生一定的崇拜與之為武，造成管理難度。
（5）這種員工為何說中昏沉？因為他對一切事物都表現出不屑一顧，在沒有工作背景而度過8小時，是會昏昏沉沉的。
（6）對這樣的員工，在日常談話交流時都會有所體現，重在之前的教育引導工作。一旦引導不了，或已經生成，必須立即勸退。
c 、面對倚老賣老的老員工
（1）任何企業中，一旦工作達到一定的熟練程度時，內心的自我意識的增加後，又經過了時間性的考驗，都會成為老員工。
（2）人是思想性動物，不象老黃牛一樣永遠持續不斷的勤奮。一旦對工作熟知後會分解出此類人：
一類：家庭有困難，自身有缺陷，珍惜工作。屬於保級型
二類：有一定志向，有管理心理，需要得到滿足。屬於公升級型
三類：對自身感覺良好，有一定向外發展心理。屬於徘徊型
四類：長期工作乙個崗位，無志向，無人重視，所以最怕別人用藐視的看法看自己或年齡的增長。屬於壓力型
五類：對於長期工作，仍無思上進，又無出路。屬於降級型
簡明解決方案：
d．面對有過較成功待遇的員工
此種員工以前從事過收入較高的職業，或同行職業確愛到更正規化的管理
e．面對不融洽團隊的員工
第二節：管理員工需要員工的服從
a． 以身作則
b． 以情感人
c．獎罰分明
d、細緻的工作態度
e．眼光長遠的人才能給別人帶來希望
f．創造集體主義氛圍，創造集體文化，讓員工割捨不下
g、員工因何為乙個領導賣命工作（總結）
點燃思考：
1． 請以自己的理解不闡述「員工為何服從管理」。
2． 在自己管理的經歷中，是否有不可理解的不服從意識。
3． 你離理想的集體文化還有多少努力？
第三節、基層領導應該做些什麼？或基層領導怎樣當
a．有效的服從意識
b、不斷學習，自我昇華，學習中思考自我意識
c、勇於承擔責任，對於劃分的責任抱以最大化承擔的心理
d、樹立形風，敢於以最有效的時間裡批評該批評的員工
e 、頭腦清晰（飯可以多吃，話不可以多講，講過的話要記得）
f．製造崇拜思想，設計人生嚮導
軍隊有軍魄，困而戰無不勝，企業精神才所向披靡。
點燃思考：
1． 基層領導是否真的要高度服從上級？
2． 我承擔了責任，但我不情願，員工是否認為理所應當？
3． 我沒有風度，不敢得罪人怎麼辦？
4． 頭腦很笨怎麼辦？ 5、崇拜思想是什麼？
提問：請在坐的為自己的演講列出乙個較好的提問：
（1） 員工突然說家中有事急需辭職。
（2） 此員工需要做領導一職的一次溝通。
（3） 一員工工作時間較長，但一直未得到重用。
第四節、 什麼樣的管理在員工身上體現出有效性？
a． 主動意識
b． 思想穩定
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