銷售部主管崗位描述

2021-03-04 00:38:50 字數 1876 閱讀 9359

崗位描述

崗位名稱:

銷售部主管

直接上級:

營銷部經理

直接下級:

客戶聯絡員、團隊聯絡員、銷售員、銷售部秘書

本職工作:

負責本酒店的公關工作

直接責任:

1. 正確及時地傳達上級指示檔案,並遵照執行。

2. 向營銷部經理報告銷售部工作的真實情況,並代表銷售部投訴。

3. 批閱銷售部所屬客戶聯絡員、團隊聯絡員、銷售員提交的相關檔案。

4. 主持召開銷售部例會,並參加酒店有關銷售工作的會議。

5. 根據酒店的總體規劃,制訂銷售部的工作目標,上報營銷部批准後執行。

6. 根據工作目標,制訂銷售部工作計畫,上報營銷部經理批准後執行。

7. 制訂銷售部的工作程式和流程,報營銷部經理批准後執行。

8. 按照工作程式和流程,以及相關規章制度的內容,制定客戶聯絡員、團隊聯絡員、銷售員的崗位描述,界定其工作職責。

9. 與客戶聯絡員、團隊聯絡員、銷售員進行首次和定期述職,並對其做出工作評定。

10. 參與並監督市場銷售計畫的執行。

11. 負責安排銷售部主管的培訓工作。

12. 向客戶聯絡員、團隊聯絡員、銷售員布置工作任務;在必要情況下,向其授權。

13. 及時對客戶聯絡員、團隊聯絡員、銷售員在工作中的爭議做出裁決。

14. 根據工作需要調整客戶聯絡員、團隊聯絡員、銷售員的工作崗位,並報人力資源部備案。

15. 監督、檢查、巡視銷售部的各項工作。

16. 審核銷售部秘書提交的銷售狀況報告書,掌握銷售部的工作情況。

17. 審查客戶資料庫情況,阻止客戶的流失。

18. 與重要客戶保持聯絡,並將其最新情況存入客戶資料庫。

19. 對客戶的費用情況進行調查,如有必要,協助財務人員進行催款。

20. 積極聯絡代銷單位,建立新的銷售網點,擴大銷售網路。

21. 根據授權,主持酒店的大型銷售活動。

22. 關心客戶聯絡員、團隊聯絡員、銷售員的思想、生活和待遇。

23. 完成上級授權交辦的其它任務。

24. 依據程式提出與相關部門之間的工作界定意見,並報批。

25. 協調與相關部門的工作聯絡。

領導責任:

1. 對銷售部的工作績效負責。

2. 對銷售部的培訓工作負總責。

3. 對銷售部的所有工作的檢查反饋負責。

4. 對銷售部給酒店造成的影響負責。

5. 對銷售部的費用負總責。

6. 對銷售部主管的工作程式和工作流程的執**況負責。

7. 對銷售部所屬的銷售員、團隊聯絡員、客戶聯絡員的紀律行為,工作秩序,整體精神面貌負責。

8. 對銷售部的一切法律行為負總責。

9. 對銷售部所屬的辦公裝置、設施的完好性負責。

主要權力:

1. 向營銷部經理的報告權。

2. 對客戶聯絡員、團隊聯絡員、銷售員有指揮權。

3. 對客戶聯絡員、團隊聯絡員、銷售員的人事調動有建議權。

4. 對客戶聯絡員、團隊聯絡員、銷售員的專業水平,有考核權。

5. 對客戶聯絡員、團隊聯絡員、銷售員在工作中的爭議有裁判權。

6. 對客戶聯絡員、團隊聯絡員、銷售員的工作有評價權。

7. 對客戶聯絡員、團隊聯絡員、銷售員的工作有監督權、檢查權。

8. 對客戶聯絡員、團隊聯絡員、銷售員在銷售部內部範圍內有處分權。

9. 對客戶聯絡員、團隊聯絡員、銷售員的獎懲有建議權。

10. 對銷售部的工作有對外代表權。

11. 對限額資金( 元以下)有財務審批權,支配權。

12. 代表銷售部向駐店經理申訴的權力。

管轄範圍:

1. 銷售部所屬銷客戶聯絡員、團隊聯絡員、銷售員。

2. 銷售部所屬辦公場所以及辦公設施、辦公裝置。

銷售部主管崗位職責

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