1.介紹禮儀
★正式介紹之前，最好先說諸如」請允許我向您介紹......「、」讓我來介紹一下....請允許我自我介紹一下......「、之類的禮語。
★然後是他人的介紹，要按照先將男性介紹給女性，將年輕者介紹給年長者，將職位（級別）低的介紹給職位（級別）高的，將晚到的介紹給早到的順序依次進行。
★當介紹到你的時候或他人自我介紹後，你應該有所表示，或微笑，或點頭，或握手。如果你正坐著，應該起立禮貌就可以了（婦女與年長者除外），但有所不便時，只要點頭微笑或稍起欠欠身表示。
2.握手的禮節
★一般情況下，握手要用右手，應由主人、年長者、身份地位高者、女性先伸手。握手時間長短因人而異，初次見面握手時間不宜過長，一般不超過三秒。
★與多人同時握手時千萬不要交叉握，應待別人握完再伸手，不要戴著手套與人握手。
★握手時應雙目注視對方，切不可斜眼看人或低著頭。
★當手不潔或有汙垢時，應事先向對方申明並表示歉意。
★行握手禮時，應上身稍稍前傾，兩足立正，伸出右手，距離受禮者約一步，四指併攏，拇指張開，同受禮者握手，禮畢後鬆開。距離受禮者太遠太近都是不合適的。握手時必須上下擺動，而不是左右擺動。
3.交換名片的禮節
★遞交名片
遞交名片要講究場合，如商業性質的橫向聯絡和交際、社交場合中的禮節性拜訪以及表達情感或祝賀時可遞交。
遞交名片還要講究時機，若初次見面，可在相互介紹後遞上。
另外，遞交名片是雙手遞上，並且把名片卡上的姓名對著遞給對方，應面帶微笑，說些友好的話。
★接受名片
接受名片的方法是雙手接過名片後，應從上到下，從正到反，認真**，加深印象以示尊重。不會認的字應主動向對方請教。看完後鄭重地將其放在名片夾裡，並表示謝意。
★交換名片
交換名片體現了雙方感情的溝通，表達了願意交往下去的意願。一般是地位低者、晚輩或客人先向地位高者、長輩或主人遞上名片，然後再由後者予以回贈。若上級或長輩先遞上名片，下級或晚輩也不必謙讓，禮貌地用手接過，道聲」謝謝「，再予以回贈。
4.致意的禮節
★致意，俗稱打招呼，它是兩個已經認識的人見面時的禮節。一天中首次見面，或一次活動中初遇，應相互致意。在辦公樓或是在公共場所遇見熟人，點點頭或是笑一笑為禮。
在會議場所中人多，擁擠，打招呼，最好是笑一笑或招手為禮。
立姿良好的立姿，應該是直立、挺胸、收腹、梗頸。
從正面看，身體重心線應在兩腿中間向上穿過脊柱及頭部，重點落在兩個前腳掌，兩眼平視，雙臂自然下垂在體前交叉，右手置於左手上。
女子站立時，略呈v字型，膝和腳後跟應盡量靠緊。
男子站立時，雙腳可以微微叉開，但最好與肩同寬。
坐姿入坐時，坐姿要文雅。要走到座位前，轉身後右腳向後撤半步，輕輕地坐下，然後把右腳與左腳並齊。
入坐後人體重心要垂直向下，腰部挺起，上身要直。
女子入坐時，還要用手把裙子後片向前攏一下，顯得嫻雅。一般情況下，入坐後兩膝應併攏或微微分開，但女子雙膝必須靠緊，腳跟也靠緊。
走姿行走從禮儀學的角度來說，應步伐穩健，步履自然。身體重心稍稍向前，要抬起頭，眼睛平視前方。不左顧右盼，不搖頭晃肩，兩手擺動要與步伐大小、節奏相協調。
行走時，不要手插在衣袋裡，也不要將雙手反背於後，否則既不協調，也有悖於禮。女性姿勢美體現在姿態端莊而不輕浮，舉止文雅而不粗俗；男性是穩重而不失灑脫，剛勁而不乏柔和。
商務禮儀常識Business Etiquette
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