商務禮儀的一些注意事項
商務禮儀是指在商務行為之內的具體應用，主要泛指商務人員在自已的工作崗位上所應當嚴格遵守的行為規範。
對企業來說，員工遵守商務禮儀是塑造企業形象、傳播溝通資訊提高辦事效率的外在體現。
假如你去銀行存錢，你會選擇哪種銀行櫃檯，櫃檯職員的形象與行為舉止規範嚴謹統一的才給人專業的印象。
禮儀塑造的兩個核心感覺：安全感&專業感
基本服飾禮儀（男士），著西裝三忌
1、 西褲過短，看見襪子
2、 襯衫放在西褲外面
3、 西服的衣、褲袋內裝得鼓鼓囊囊
基本服飾禮儀（女士）
1、 化妝要淡，指甲要清潔
2、 香水不宜過濃
3、 套裙長度適宜，不能過短
4、 著裝要整潔利落兼顧舉止
接待客人問候致意注意事項，不可戴著有色眼鏡迎送客人，與人握手交談。非常不禮貌的。
握手的伸手順序：男女之間，女士先；長幼之間長者先；上下級之間上級先，迎接客人主人先，送走客人，客人先。
不可戴著手套與人握手。案例，美國來訪客人戴著手套與***握手，***握手後用手帕擦手。
引導禮儀
手勢：五指併攏，手心向上與胸齊，以肘為軸向外轉。示範
引領時，身體稍側向客人，注意上下樓梯，遇障礙物時的手勢
電梯引領：先進後出原則示範
行為禮儀
男士站姿、坐姿示範
女士站姿、坐姿、蹲姿示範
公務車輛接待禮儀
1、有司機時，司機後右側為上位，左側為次位，中間第三位，副駕駛位置職位最小。
2、主人開車時，副駕駛位置為上位
3、九人座位車以司機後右側為第一位，再左再右，以前後為序
4、主動為客戶及女士開車門拿行李等
5、天熱天涼等需提前把汽車發動進行製冷或制熱，車內調到合適的溫度
6、車內備好雨傘、飲用水等
商務會議禮儀
1、座位安排禮儀
2、沏茶禮儀：
茶七酒八，沏茶時倒滿杯子的70%即可，過燙的話，要把杯蓋半開
15-20分鐘後第一次續水，30分鐘時第二次續水
商務用餐禮儀
1、 座位安排禮儀
以右為尊還是以左為尊？ 示範
2、 用餐禮儀：主不請，客不嚐；遇到敬酒起立回應、勸菜不夾菜
3、 敬酒程式
（1）提議乾杯時，應起身站立，右手端起酒杯後，再以左手託扶杯底，面帶微笑，目視其他特別是自已的祝酒物件，同時說祝福的話；有人提議乾杯後，要手拿起酒杯起身站立。即便是滴酒不沾，也要拿起杯子做做樣子。將酒杯舉到眼睛高度，說完「乾杯」後，將酒一飲而盡或喝適量。
然後還要手拿酒杯與提議者對視一下，這個過程才算結束。 示範
（2）碰杯的時候，應該讓自已的酒杯低於對方的酒杯，表示你對對方的尊敬。距離較遠可用酒杯杯底碰桌面，也可以表示和對方碰杯。主人親自敬酒乾杯後，要求回敬主人，和他再幹一杯。
（3）敬酒應以年齡大小、職位高低、賓主身份為先後順序，一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次。即便和不熟悉的人一起喝酒，也要先打聽一下身份或是留意別人對他的稱號，避免出現尷尬或傷感情。即便你有求於席上的某位客人，對他自然要倍加恭敬。
如果在場有更高身份或年長的人，也要先給尊長者敬酒，不然會使大家很難為情。
3、宴請結束後禮儀
提醒客人重要物品攜帶、禮品贈送、提前安排接送、不在客人面前買單、客人消失前不可離開
西餐基本禮儀
男士用餐時，雙手必須放桌面上。 示範
必須男士買單。
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