醫務科工作制度
1.在院長、副院長領導下，對全院醫療工作和醫療行政工作實施管理。協調全院各專業科室正常地進行醫療業務工作，保證科室間工作緊密聯絡、密切配合，對病人實施完善的醫療服務，辦理日常的醫療事務。
2.組織實施衛生支農及臨時性院外醫療任務。
3.制訂、修改院內與醫療相關的制度、指標和檔案。負責發布醫院醫療業務的有關通告、通知。配合有關部門修改和制定業務技術指標和考核評定方案。
4.制定醫院醫療工作總體計畫，經批准後組織實施、督促檢查、並總結匯報。
5.深入科室、了解情況。經督促、檢查醫療工作制度、醫療技術操作規程和醫療、醫技人員工作職責的貫徹執**況。
6.組織重大搶救和公共衛生突發事件及院內外會診。
7.組織和協調醫療投訴、醫療糾紛的處理，重大事故、糾紛應及時採取有效措施，並上報醫院和衛生行政主管部門。
工作制度流程
一、日常醫療事務督查內容
二、醫療質量控制流程圖
二、醫療糾紛處理流程概要
1、糾紛處理流程圖
訴訟2、接待流程
三、意外事件報告制度
1.各科室進行的重大搶救活動及特殊病例的搶救**應及時向醫院有關部門及院領導報告，以便使醫院能掌握情況，協調各方面的工作，更好的組織搶救和有關**。
2.須報告的重大搶救及特殊病例包括
（1）涉及災難事故、突發事件所致死亡3人及以上的搶救。
（2）知名人士、保健物件、外籍及境外人士的搶救。
（3）本院職工的住院及搶救。
（4）涉及醫療糾紛或嚴重併發症患者的醫療及搶救。
（5）特殊及危重病例的醫療及搶救。
（6）大型活動和其他特殊情況中出現的患者。
3.應報告的內容
（1）災難事故、突發事件的發生時間、地點，**人數、姓名、年齡、性別，致傷、死亡的原因，**的病情、預後及採取的醫療措施。
（2）大型活動和特殊情況中出現的患者姓名、年齡、性別、診斷、病情、預後及採取的醫療措施。
（3）特殊病例患者姓名、性別、年齡、診治措施、目前情況、預後等。
4.報告程式及時限
（1）參加搶救的醫務人員應立即向科室**長、科主任報告，科主任、**長立即向有關職能部門報告，節假日、夜間想總值班報告。
（2）有關職能部門接到報告後，在10分鐘內向院領導報告。
附：流程圖
1、突發事件應急處理流程圖
2、突發搶救處理流程
3、突發事故災難處理流程
四、核心制度的檢查
1、首診負責制
2、**醫師查房制度
醫務科流程全套
蒙城縣第三人民醫務科工作職責 1 在院長的領導下，負責醫療 教學和科研等醫政管理工作。2 負責擬定全院醫療 教學 科研等工作計畫，經批准後負責實施。定期檢查，評價並總結。3 督促全院醫務人員認真執行各項規章制度和技術操作規程，保證工作正常有序進行，防範醫療事故，減少醫療缺陷。4 掌握各臨床科室與醫技...
醫務科服務流程
1 醫療糾紛患者服務流程 接待投訴者 您好，請坐下，有什麼事情慢慢說 態度要和藹，語氣要溫和，給倒一杯水。做好記錄 在醫療糾紛處理本上認真做好登記 安慰病人 您反映的情況醫療找相關人員了解一下情況 能現場處理的予以現場處理，涉及醫療事故者給病人約定聯絡的時間 送走病人 熱情目送病人離去，不走者進一步...
醫務科糾紛處理流程圖
發生醫療糾紛 立即保全病歷 藥品 注射和 或輸液殘留物等證據 患者死亡的，應告知家屬進行屍體解剖，家屬拒絕的，應當簽字。拒絕簽字的，應當由見證人簽字，必要時錄音 錄影。立即報告醫務部 醫務部接待，了解患方詳細情況，包括姓名 性別 年齡 投訴人與患者關係 號碼 診斷 投訴要點等，做好詳細筆錄。病人家屬...