樓層領班是客房部最基層的管理工作者，其主要職責是檢查指導服務員的工作，確保出租給客人的每乙個房間都是乾淨衛生、舒適優質的合格「產品」。
主要職責範圍如下：
1、檢查服務員的儀容、儀表、行為規範及出勤情況。
2、合理安排工作任務，分配每位員工負責整理和清掃的房客。
3、分發員工每日工作**，並通知重點客人和有特殊要求的房間。
4、檢查督導服務員按程式標準操作。
5、按照清潔標準檢查客房衛生。
6、檢查樓層公共區域、角落、防火通道的衛生並負責安全檢查。
7、隨時檢查、督導員工清除地毯上的汙跡。
8、檢查計畫衛生的執**況。
9、檢查報修、維修情況。
10、記錄物品丟失、損壞，及時向上級報告。
11、督導員工對服務車、清潔工具裝置的清潔與保養。
12、調查客人的投訴，並提出改進措施。
13、處理客人的委託代辦事宜。
14、定期向上級提出合理化建議。
15、貫徹落實執行客房部的各項規章制度。
客房部樓層領班崗位職責
管理關係 直接上級 客房部樓層主管 直接下級 客房部樓層服務員 職責範圍 根據當日客房出租情況及各類客房比例，合理安排服務員清掃客房工作。檢查所管轄區域內的客房衛生清掃情況 裝置完好情況 客房酒吧的使用情況和樓層公共區域的衛生情況 檢查樓層服務員對各種工作程式 勞動紀律 安全制度的遵守情況。具體內容...
韋標客房部樓層領班主管崗位職責
工作職責 1.負責樓層的客房檢查工作，對駐店經理請示及報告工作。2.負責培訓新員工,參與評估員工表現及提公升 獎勵等計畫。3.同其他部門保持合作。4.提供準確的客房狀況資料。5.根據會館的標準檢查客房 走道 樓梯 電梯及服務場所，保證它們處於乾淨 良好的狀態。6.培訓新員工並監督他們的工作表現，指導...
客房部公共區域領班工作職責
1 遵守紀律 熱愛本職工作，按規定著裝，注意儀容儀表。2 檢查服務員的儀容儀表 行為規範及出勤情況。3 在客房部經理的領導下，負責酒店公共場所的衛生清潔 工作。4 制定工作計畫和布置每日工作，合理安排人力 物力，確保計畫順利實施。5 領導屬下員工進行重點部位的清潔衛生工作和日常工作。6 合理安排衛生...