團結向上爭創一流
這是乙個團結、向上的班組，是由六名職工組成（男2人，女4人）的收費二班。是乙個以漢族和維吾爾族組成的集體，民族同志佔到了三分之一，擔負著高速公路匝道的收費工作。
班組是收費站的細胞，是收費站的前沿陣地，班組工作的好壞直接關係到收費站的生存與發展。收費二班始終堅持以收費為中心，克服了諸多困難，在平凡的崗位上努力學習政治理論知識，苦練收費業務，積極主動地做好每一件工作，圓滿地完成了收費站下達的各項工作任務。
一、加強學習，提高認識
學習是增強班組戰鬥力的重要途徑，這一點在二班得到了很好的貫徹。在本年度的工作中，班組成員能夠認真學習「****」重要指導思想，堅持中國共產黨的領導，堅持四項基本原則，認真學習實踐科學發展觀，以建立「文明視窗單位」活動為載體，人人都本著發揚敬業奉獻的精神，爭當積極上進的一代高速公路人。
在做好收費工作的同時，班長還帶領班員嚴格執行政治業務學習制度，每月組織班員進行不少於四次的政治業務學習，並要求每人寫學習心得筆記。採用多種學習方式，提高班組成員學習的興趣，起到了積極和推動性作用；通過學習4r管理模式，進一步提高了班員的業務素質、文明素質，增強了班組的戰鬥力，讓班組脫穎而出。
二、加強管理，提高文明服務水平
收費站是文明服務的視窗，在收費工作中大家本著「服務人民，奉獻社會」的指導思想，嚴格做到「熱情服務、文明收費」，收費人員做到業務熟練、準確迅速、著裝整齊、掛牌上崗、用語文明，對過往司乘人員按照「五項服務、四個
一、三個確保」的標準進行服務，嚴格遵守文明服務禮儀，從無漏崗、脫崗、串崗、睡崗現象發生。監控人員認真填寫各類交**記錄，按時巡道，對每個班次的收費額足額上交，並認真列印清帳報表和銀行對賬單，對收費車道發生的突發事件及時、準確地進行處理，並及時向上級領導匯報，從未有過與司乘人員發生爭執現象。每個組員嚴格要求自己，工作認真細緻，在收費業務中老收費員將自己的工作經驗經常介紹給新收費員，新收費員有不懂的也主動虛心地請教老收費員，大家在工作中共同努力、共同提高。
在一年的工作中，無論是監控人員還是收費人員都從未出現過任何差錯，大家以熱情的服務態度得到了過往司乘人員的肯定和讚揚，以嚴肅的工作態度，嚴謹的工作作風，得到了站領導及全站職工的好評，為昌吉收費站樹立了靚麗的視窗形象。
三、加強團結，互幫互助
在這個班組裡大家能夠互相團結，互相幫助。特別是班組的買熱比亞同志在其他班組裡因語言上和別人溝通少，而給工作帶來了一定的影響。自從調入二班後，在維吾爾族班長艾力江同志的關心和幫助下，經常找她談心，班組裡的其他成員也積極主動地與她交流工作上的經驗，使她進步很快。
買熱比亞同志在二班的這段時間裡，工作上從未出現過任何差錯。班組的成員們都主動配合班長合力搞好班裡的工作，一切以班組的利益為出發點，以班組為重，樹立正確的價值觀、人生觀和世界觀，樹立全心全意為人民服務的宗旨意識。
二班的班組成員都勇於實踐，並在實踐中勇於創新，有所突破。實踐活動是聯結收費站和社會的紐帶，是班員學習後的一門「必修課」。班組開展各項活動，不斷創新，突出特點，提出了以「愛心班組」為特色的服務理念，並將此服務理念落到實處，對外遇到突發事件，時時提醒自己克制情緒，盡力做到「打不還手，罵不還口」，端正服務態度，始終做到禮貌待人，助人為樂，使司乘人員感到「來去笑臉迎，過往好心情」。
對內，大家也互相關心，有一次班組人員李海英同志在上班時因身體不適無法收費，班組的執勤人員主動要求上道收費並將李海英換落車道讓她到宿舍裡休息。這樣的事例在班組裡有許多，二班的愛心不光對自己班組，他們將會把愛心延伸的更深、更廣。
四、加強環境衛生，創造良好工作環境
班組的成員們也注重做好站區的環境、內務衛生工作，堅持每班一打掃，早、中、晚上班前由值班長對每個組員的宿舍衛生、被褥等情況進行檢查，發現較差的，立即在小組會議上提出批評，並按照站裡的規章制度進行處罰和整改。
班組成員相對年紀較大，工作中存在的困難也相對較多，例如孩子、公婆、家庭無人照顧等問題，可即使這樣，大家也爭取克服各種困難，並積極參加站裡的各類活動和勞動，從無請假、遲到、早退現象，做到了愛站護站、以站為家，以忘我的敬業精神拼搏在收費事業上。
收費二班，正是以這種昂揚向上的工作態度得到了領導和廣大職工的肯定，大家正以一種不服輸、不認輸的積極上進的工作態度奮鬥在自己平凡的工作崗位上。
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