心胸外科2023年護理
工作總結
2023年12月
心胸外科2023年度護理工作總結
范光偉在本年度，在院黨委及護理部的領導和支援下，在心胸外科所有同事的共同努力下，心胸外科獲得「國家優質護理服務示範崗位」稱號，年終被醫院評為「優質護理服務先進科室」。在此基礎上，2023年度我們繼續積極踐行****重要思想，以科學發展觀指導工作，堅持「以病人為中心」， 創新工作方法，規範科室護理管理，加強基礎護理，積極開展優質護理服務，不斷提高護理工作的管理水平和護理質量，取得了可喜的成績。現將2023年我科室的護理工作總結如下：
一、主要工作回顧。
（一）加強護理人員隊伍建設。
1、繼續深入貫徹以人為本的服務理念。
強化護理人員「以病人為中心」的意識，教育**牢記護理人員的職責和使命，使**的個人價值追求與醫院的組織目標有機地結合在一起，增強使命感和責任意識。
2、加強業務培訓，不斷提高**整體素質
我科室進行分組及分層次專科技能培訓，每月1—2次，由高年資護理人員輪流承擔培訓任務，培訓的形式多樣化，內容豐富；要求每人每月寫一篇讀書筆記，並組織**開展經驗交流會，大家在相互借鑑經驗的同時，也給每位**提供了乙個樹立自信、展示自己的平台。今年1～10月，織護理理論專題講座3次、崗前培訓2次，全科護理人員均有參加。同時我們鼓勵**加強自我提高，參加院內外培訓及繼續教育，鼓勵**參加夜大、自學考試，本年度已有3名**通過自己的努力取得了本科學歷。
科室重視新入**、進修生、實習生的培訓管理，制定了《新入科**培訓計畫》、《實習生、進修生培訓計畫》，並指定有經驗的、有教學能力的**定期為護理新手授課，並做好各項考核。這一做法受到了護理部的好評，並在全院各護理單元推廣。
在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據護理部計畫安排，操作考核始終貫穿於日常工作中。1—11月護理技能操作考核次，合格率100％；繼續堅持「每日一問」活動、每月理論考試和技能考核各1次等好的做法。
3、不斷提高**的綜合素質，進一步樹立**良好的職業形象。要求講普通話，儀表端莊、舉止穩重，開展微笑服務，對患者使用尊稱。規範護理人員的言行、舉止、行為，為患者提供熱情、周到的服務，並運用良好的溝通技巧與患者交流，了解其心理活動的動態變化。
通過以上措施，大大地提高了我科**的業務能力，促進了各項工作的開展。
（二）健全科室護理管理體系。
認真執行各項規章制度，圍繞醫院和部門制定的工作任務認真及時完成，規範各班職責，制定工作流程，使護理工作流程化。建立了「護理質量監督與協調機制」，成立了1個護理管理質控小組，認真落實督查、分析、講評、整改、督查的迴圈監控制度。並建立**績效考核制度，根據**完成臨床護理工作的質量及住院患者的滿意度，將考核結果與**的績效工資及評先、評優相結合，使護理質量持續改進。
（三）加強基礎護理管理。
1、臨床護理工作中以病人為中心，細心為患者提供基礎護理服務。科室規定了每週
二、周五為基礎護理日，加大對基礎護理質量的檢查，對存在的問題及時糾正，並在護理小組間展開基礎護理質量評比；將重危病人的基礎護理作為重點工作，逐項落實到各個班次的各個人員，**長堅持每天至少三次巡視病房，班班檢查，逐項落實，並作為單項否決指標參與績效考核，確保基礎護理服務質量。
2、專科基礎護理方面，體現心胸外科的專科特點，加強整體護理管理。一方面，根據科室現有護理人員的資歷、護理年限及技術能力實行分層管理，由護理師或高年資**擔任責任組長，充分發揮其臨床經驗豐富的優勢，實行專科整體護理。另一方面，積極開展新業務，在實踐中提高心外專科護理水平。
全年完成夾層動脈瘤介入手術護理24例，心臟瓣膜置換術護理39例，先心手術監護20例，先心介入術23例，冠脈架橋8例，開展有創動脈壓監測234例，中心靜脈置管192例，這些護理實踐極大的提高了專科護理水平，展現了專業優勢，使我科心外護理水平處於區域領先地位。
（四）提公升優質護理。
1、依據臨床護理模式的轉變，相繼補充和完善了臨床護理工作規章制度，疾病護理常規和臨床護理服務規範、標準等，並組織科室護理人員認真學習相關檔案精神，轉變護理觀念，促進護理工作貼近患者，貼近臨床，貼近社會，努力構建全程優質護理服務體系。
2、加強患者健康教育。科室將健康教育作為護理工作的重點，主管**主動深入病房，完成各項護理操作，給予專業健康指導，並及時與患者及家屬溝通。主管**還親自示範功能鍛鍊的方法等，將健康教育貫穿於患者的入院到出院的全程。
結合患者的病情和個人情況進行有針對性的個性化健康宣教，我們採取發放書面健康宣教卡、愛心服務卡、集體多**宣教、座談會、面對面談心等方式，全方位的與不同文化層次患者溝通，使護患關係更加和諧，減少了護患糾紛，一年來無一例糾紛和投訴發生。
3、落實**崗位責任制，實行小組制度包乾，責任組長負責，責任及管床**負責到患者的護理工作模式，責任分工細化，目標明確，由責任及管床**具體負責分管患者護理工作的實施與落實，組長在做好自己所管床位患者護理的同時，負責本組工作的落實與檢查。主管**責任到患者的實行，讓**明白了自己所負責護理的患者，讓患者知道了照護自己的主管**，做到患者的每一次**、每乙個護理操作、每一項化驗檢查、每一天基礎護理服務都有**關心、有**服務、有**落實、有**負責、有**檢查。同時落實生活護理，出院患者一周內隨訪，指導患者的飲食、休息及按時複查等，實現患者從入院到出院的全方位護理服務，真正做到全程無縫隙護理，讓患者放心，讓家屬安心。
4、提倡人文關懷，提供特色服務。加強了病房管理，在做好病房衛生清潔工作、提供溫馨的住院環境的基礎上，推行「首迎負責制」，提供「六個一」 服務，落實「三到位」。「六個一」 服務，即：
一聲問候、乙個微笑、一杯熱水、一張整潔的床鋪、一次熱情的入院介紹、乙份詳細的首次記錄。「三到位」，即：入院接待到位、服務態度到位、方便病人的舉措到位，我們採取為患者及家屬提供微波爐、針線包、開水等便民措施。
（五）重視護理安全。
認真落實安全制度，加強護理安全教育，組織學習各種法律法規，學習醫療糾紛案例，提高護理安全防範意識。嚴格規定各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任**、巡迴**各盡其職，及時發現問題，杜絕了不良事件發生。堅持查對制度，要求醫囑班班查對，每週**長參加總核對1-2次，並有記錄；科室的設施及裝置定期檢查、維修，加床患者的輸液架、氧氣筒等妥善固定於床邊，杜絕不良事件的發生，因此我科室未發生護理安全事故。
（六）落實院感防控
科內成立院感質控小組，專人負責院內感染預防監督。認真落實院內感染制度，組織學習院感知識，要求人人掌握；病房落實終末消毒，天天消毒；個人認真執行手消毒制度，預防院內交叉感染。堅持每月對**室、換藥室進行紫外線消毒，每週對紫外線燈管用酒精進行除塵處理，每半年對紫外線強度進行監測，並一一記錄。
一次性用品使用後均能及時毀形，浸泡，集中處理，並定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理一床一濕掃。
二、存在問題和不足：
1、隨著新業務的開展，個別年輕**的專業技能有待進一步提高。
2、護理科研工作還需要加強。
3、加床患者增多，病房管理需要進一步加強。
總之，護理工作責任重大而又千頭萬緒，我們2023年度的工作取得了一定的成績，但是也有不足之處。這些成績和不足為我們今後的工作帶來了新的機遇和挑戰。加強護理隊伍建設，加強培訓，提高科室整體護理水平，提公升服務意識。
展望來年，我們將一如既往高標準、嚴要求，繼續轉變服務理念，強化服務意識，扎扎實實工作，樹個人形象，樹科室形象，樹醫院品牌。我們堅信，有各級領導大力支援，有醫院的正確領導，有全科護理人員的齊心協力，我們一定能出色完成各項工作，取得更大成績。
·2023年11月17日
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五 加強護理科研，開展新業務 新技術 我科鼓勵高年資護師，開展新業務 新技術，共開展科研專案一項，專利申請成功4項，出版著作一步，針對病人的化療方案，重點做了血管的防護知識的健康教育工作。今後，我科將不斷進取，把護理科研提高到一定水平。六 其他 1 配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務2 ...
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2012年末將至,作為一名新 長來到眼 口腔科已經有八個月，在醫院領導的正確領導下，在護理部的直接指導和支援下，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理和服務上下功夫，加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效的迴避護理風險，為病人提供優質安全有序的護理服務，以病人為中心，提供人性化服務，加...
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