秩序維護部年終總結

2021-03-04 00:14:11 字數 1691 閱讀 1520

長沙至尚物業管理****共和世家專案服務中心安全管理年終總結

2023年即將過去,我們將滿懷信心地迎來2023年,過去一年,是公司提公升企業安全、服務品質的一年,也是共和世家專案服務中心安全工作貫徹社群有關安全管理檔案精神及公司指標完成較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進行回顧,總結經驗、查詢不足,以利於在新的一年裡揚長避短,再創佳績。

一、發揮優勢管理,狠抓基層建設

1、優質服務、贏得信賴。

公司強化管理準則,加強管理人員的現場督導和質量檢查,逐步完善安全崗位的視窗形象,不斷提高自身的優質服務水準,得到了園區業主好評,贏得了業主的信賴。

2、預防為主、重點布控

在社群領導的關心指導下,共和世家專案服務中心通過制定各項安全方案和消防預案,貫徹落實防火、防盜等「六防」措施,全年未發生一件意外安全事故。專案經理每週召開部門主管反饋會,通報情況提出要求。秩維部安排隊員勤於巡查、嚴密防控,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保園區萬無一失。

3、完善設施、有備無患

通過社群領導和公司領導親臨現場指導,共和世家專案服務中心將園區消防預案、裝置設施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。同時對消防器材實行分割槽管理、檢查、維護並落實到人。

二、嚴格管理、提公升品質,改變觀念、創新管理,

1、按照公司年初制定的安全培訓計畫,秩維部參照行業規範對秩維員進行18次專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等,通過講解、點評、交流使秩維員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提公升。

2、秩維部按照各月計畫對秩維員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓秩維員整體素質提公升了、服務水平提高了、業主滿意度提高了,通過培訓提高了秩維員整體思想素質,服務態度和業務技能。

3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,結合公司管理服務特點,按照公司的要求,針對安全部門的實際情況,引導員工與時俱進、提公升素質、轉變觀念。,秩維部教育秩維員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技,沒有什麼深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。

秩維部通過樹立優秀標兵,激發大家積極進取,在完成社群及公司給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,並感受人生樂趣。

共和世家專案服務中心通過對2023年工作進行回顧和總結,總結過去、展望未來,整改不足之處並制定新一年的提公升服務目標,以利於2023年共和世家專案服務中心安全工作更好的全面展開

以下幾項工作是共和世家專案服務中心2023年的安全工作重點及提公升項:

1、我們將始終貫徹落實「安全第

一、預防為主」的方針,在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,專案部將繼續跟進落實。

2、秩維員及領導組織管理水平有待提公升:表現為骨幹人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不

一、參差不起,專案部與公司制定的管理規範尚未全部落實,專案部將針對問題加強安全教育培訓。

3、服務質量尚需優化和提高:從多次檢查和客戶投訴中發現,秩維部各個崗位秩維員的服務質量,橫向比較有高有低,縱向比較有優有劣。專案部將強化安全管理達到白天與夜晚、平時與週末、領導在與不在的乙個樣的服務標準。

4、反覆出現的問題是秩維部有個別崗位秩維員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活,這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在2023年的工作中,共和世家專案服務中心對安全管理工作將重點跟進、狠抓落實

長沙至尚物業管理****共和世家專案服務中心

2023年12月30日

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秩序維護部管理職責

1 負責轄區內治安保衛工作 2 對轄區內發生的刑事案件和違法事件,按照 治安服務部罰條例 實施許可權內的處罰,並配合公安機關調查,偵破案件 3 負責轄區內消防組織和防火監督管理 4 負責消防設施 裝置 器材的巡視檢查和日常保養工作 5 負責轄區內房屋二次裝修管理 6 負責轄區內交通組織和停車場的經營...