尊敬的公司領導您們好：
2023年即將過去忙碌而又快樂的一年，回想過去展望未來，感觸很多，在漫長而又短暫的一年裡，學到了很多但也發現了工作中有許多不足的地方。這一年在公司和公司領導的關懷指導下，在工程部和客服部全體隊員的全力配合下，圓滿地完成了公司領導安排的各項工作，為了不斷提高和加強秩序維護部的整體工作能力，在儀容儀表，內部紀律，宿舍衛生，班組調整，規章制度等方面加強了管理，使其逐步得到提公升。
在今年的工作中，為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，為促進下一步工作再上新台階，在公司領導指導下和各個部門的配合下，認真開展各項工作，落實完成了近期的各項工作任務。按照公司內部執行機制，現將近一年來具體的工作情況總結如下：
一、明確班長職責，重點抓好班長工作的檢查與落實。
1、每天早上利用班前會議20分鐘組織一次班前會議，相互**和解決隊員的工作中遇到的各項問題。從而促進隊員對工作的積極性。
2、發揮和利用好隊友的各自優點，要求隊員做到的班長必須要做到。同時要以身做則並相互做好監督和管理。
3、落實好部門員工轉正，崗位職責考核制度，做好理論與實際工作相結合。
二、重點對秩序維護人員軍事素質、後勤工作、宿舍衛生、在崗形象等整頓。
1、每天組織保安人員軍事訓練，提高秩序維護人員在崗形象和禮節禮貌。
2、對門崗形象和服務意識重點培訓，突出門崗特色性。
3、對新招聘人員的素質嚴格把關，為提高整個隊伍的素質做基礎。
4、要求各崗位責任區域隊員，在不影響履行安保職責的同時，力所能及為業主提供服務。同時要求各責任區域隊員必須清楚了解各位業主的基本情況，並讓業主熟悉當值的秩序維護員，建立和諧關係和溝通渠道，為以後的工作打下良好的基礎。
5、調整培訓思路，培訓的重點側重放在隊伍的整體形象，禮節禮貌，服務意識以及工作的主動性；原則性與靈活性的應用上，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到「理」和「禮」相結合。
三、下步工作思路：
1、將安全管理工作列為第一重點，了解小區和周邊安全動態，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監督工作，確保小區的安全與秩序。
2、積極配合公司行政部門，實行績效管理制度，使獎懲得到有效的落實，以此提高員工的工作積極性和競爭力。
3、加強對保安人員的培訓力度，有計畫的開展培訓工作，以解決員工的形象、禮節、工作的服務態度，從而提高保安人員的整體素質。
4、在工作中我們是同事，在生活中我們是好兄弟。為了能夠更好的了解每一名隊員有什麼困難，在想什麼和他們的愛好取向等能夠影響工作開展，影響工作積極性的問題進行排查並一一解決。
四、工作計畫與目標
1、加強自身修養，提高自身水平與素質，必須認真學習秩序部門業務知識及技能，還必須認真學習業務相關的應急措施和自保互保的方法，只有理論的堅定，才能有行動上的堅定。
2、牢固樹立「安全第一」的思想，加強責任心和使命感。確保在崗一分鐘，警惕六十秒，真正做到居安思危，警鐘常鳴。在強烈的安全責任意識規範下，細心做好每一項工作。
要把公司安全做為自己永恆的主題，置於秩序部工作的第一位，把規範管理和各項安全工作做深、做細、做紮實。確保嚴格文明管理。
2023年即將過去，在這一年中有太多的感慨，有小時候上學畢業時的迷茫，離別時的傷感，也有工作時的欣慰。2023年我會不斷學習，努力工作，讓工作充滿生機和活力。我們整個物業是乙個團體，同唱一首歌，同走一條路，同座一條船，奔的是同乙個目標。
秩序維護部
王文2023年12月17日
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