目錄第一章、工作職責與要求
1.基本資料
2．工作職責與目標
3．主線工作職責說明
第二章、工作時間與內容
1．每日工作時間與內容
2. 每週一次的工作內容與完成要求
3．每月一次的工作內容與完成要求
第三章、工作信仰與傳播
1．工作信仰
2．傳播途徑與方法
第四章、工作流程與標準
1．計畫管理流程與標準
2．會議管理流程與標準
3．督導管理流程與標準
4. 績效管理流程與標準
5. 出品管理流程與標準
6. 資訊管理流程與標準
7．工作交接流程與標準
第五章、工作技巧與方法
1.六大管理工具：
1-1．分析與規劃
1-2．培訓與驗收
1-3．檢查與考核
1-4．溝通與協調
1-5．成本與節約
1-6．安全與保全
2.管理十二條
3.八大管理技能
4.3d管理方法
5.效率管理
第六章、客戶關係管理
第七章、應急與安全
第一章工作職責與要求
1.基本資料
2．工作任務與目標
3．主線工作職責說明
第二章工作時間與內容
1．每日工作時間與內容
2．每週一次的工作內容與完成要求
3．每月一次的工作內容與完成要求
前廳經理管理應用手冊
前廳經理 工作手冊 目錄 第一章 工作職責與要求 1.基本資料 2 工作職責與目標 3 主線工作職責說明 第二章 工作時間與內容 1 每日工作時間與內容 2.每週一次的工作內容與完成要求 3 每月一次的工作內容與完成要求 第三章 工作信仰與傳播 1 工作信仰 2 傳播途徑與方法 第四章 工作流程與標...
餐廳前廳經理工作手冊
包房檢查 1 房門門鎖能靈活轉動，開關自如，不卡殼 木見本色，玻璃透亮。2 地面無雜物，乾淨 乾爽。3 布草 台布鋪設四角下垂一致，潔淨無汙漬，無皺褶，無孔洞 口布摺疊整齊 一致，方向相同，無汙漬 轉台套無油漬，無孔洞，平整無皺，颱圍不過長或過短。2 餐桌 餐椅 餐桌不晃動，餐椅乾淨，不晃動，不露尖...
營運實用工作手冊
二 一 年十二月二十九日 目錄一 營運部工作職責 二 營運部組織架構圖 三 營運部考核標準 四 營運部崗位說明書 1 營運部經理崗位說明書 2 督察部經理崗位說明書 3 督察部副經理崗位說明書 4 督察部大組長崗位說明書 5 會員中心員工崗位說明書 6 總服務台員工崗位說明書 7 廣播室員工崗位說明...