*** ****
二○一○年十二月二十九日
目錄一、營運部工作職責
二、營運部組織架構圖
三、營運部考核標準
四、營運部崗位說明書
1、營運部經理崗位說明書
2、督察部經理崗位說明書
3、督察部副經理崗位說明書
4、督察部大組長崗位說明書
5、會員中心員工崗位說明書
6、總服務台員工崗位說明書
7、廣播室員工崗位說明書
8、電梯操作員崗位說明書
9、倉庫保管員崗位說明書
10、樓層經理崗位說明書
11、樓層副經理崗位說明書
12、樓層大組長崗位說明書
13、櫃組長崗位說明書
14、員工崗位說明書
一、營運部工作職責
1、負責傳達公司各項指令、工作部署及規章制度的貫徹執行。
2、負責協助分管領導做好所轄部門各項日常性管理工作。
3、負責協助分管領導做好對所轄部門經理、副經理的管理工作，並對所轄部門人力資源的調配提供合理化建議。
4、負責所轄部門經理、副經理碰頭會議的召開與管理。
5、負責公司各部門間的協調溝通，並隨時向上級領導進**況反饋。
6、負責制定所轄部門、賣場環境、商品**打折管理制度及管理規定並監督考核。
7、負責督察賣場商品質量、員工儀容儀表、服務質量、環境衛生等工作的考核。
8、負責監督所轄部門銷售情況，並對品牌的置換向公司業務部提供合理化建議。
9、負責處理賣場一般性突發事件，維護公司利益，確保顧客滿意。
10、負責組織對競爭對手的市場調查分析工作。
11、負責對本部門相關規章制度的制定並督促執行。
12、負責對會員中心、總服務台、廣播室及倉庫等各工作崗位職責的制定及管理。
13、完成領導交辦的其它工作。
二、營運部組織架構圖
三、營運部考核標準
注：以上考核標準如與商場考核標準衝突，執行商場考核標準。
四、營運部崗位說明書
營運部經理崗位說明書
督察部經理崗位說明書
督察部副經理崗位說明書
督察部大組長崗位說明書
會員中心員工崗位說明書
總服務台員工崗位說明書
廣播室員工崗位說明書
電梯操作員崗位說明書
倉庫保管員崗位說明書
樓層經理崗位說明書
前廳經理管理應用工作手冊
目錄第一章 工作職責與要求 1.基本資料 2 工作職責與目標 3 主線工作職責說明 第二章 工作時間與內容 1 每日工作時間與內容 2.每週一次的工作內容與完成要求 3 每月一次的工作內容與完成要求 第三章 工作信仰與傳播 1 工作信仰 2 傳播途徑與方法 第四章 工作流程與標準 1 計畫管理流程與...
最實用的教研組工作手冊
教研組工作職責 教研組是在教務科領導下，團結和服務本組教師，完成本組的教學任務，圍繞 高效課堂 常態化開展教學研究，積極進行教學改革，不斷提高教學質量。組織本組教師的業務學習，引導和幫助教師按照教育方針和教學規律進行教學。二 根據學校的教學工作計畫，結合本教研組的特點制定學期教研活動計畫 課程實施計...
規範化基礎管理總冊營運部工作手冊
規範化基礎管理總冊 營運部工作手冊 2002年7月1日 部門 營運部 手冊版次號 第 版 批准人 中國南方航空股份 總經理批准日期 2002年月日 南方航空股份 分公司營運部工作手冊 生效批准書 南方航空股份 分公司營運部工作手冊 是南方航空股份 分公司營運部在公司的領導下，按照公司規範化基礎管理工...