讀過肯·布蘭佳博士《一分鐘經理人》的朋友們都知道，有3個秘訣是成為高效經理人的法寶，它們分別是：一分鐘目標、一分鐘稱讚、一分鐘批評。
一分鐘經理人的3個秘訣固然好，但是在使用過程難免還是會出差錯。事實上，幾乎所有經理人都不可避免地會犯錯。那麼，當出現差錯的時候，怎樣才能回到正確的軌道上去呢？
這就是一分鐘經理的第4個秘訣所要告訴我們的故事。
一分鐘經理的第4個秘訣就是：一分鐘道歉。也就是說，一旦知道了自己犯錯，經理人就要及時道歉。
乍一看很簡單，說「對不起」誰不會呢？然而「一分鐘道歉」裡面還蘊涵了很多深意，在道歉的前、中、後又有很多需要注意的地方。肯·布蘭佳博士為全球經理人提供了整套「一分鐘道歉」的箴言：
箴言一：扭轉惡劣局面最艱難的一步，就是明確和承認自己的錯誤。
箴言二：一分鐘道歉的力量不僅僅在於言辭。
箴言三：大多數問題的本質在於：人們總在逃避真相。
箴言四：一分鐘道歉始於誠實，止於信用。
箴言五：誠實面對自己的那一分鐘，勝過自欺欺人的漫長歲月。
箴言六：如果你遲遲不道歉，你犯的錯誤就會被認為是你的人格缺陷導致的。
箴言七：一分鐘道歉始於誠實。要想做到誠實，就應該：
承認自己的錯誤，並意識到道歉的必要性；既然需要道歉，就宜早不宜遲；要認清錯誤的根源；誠懇地說出自己的感受和窘迫，以贏得對方的諒解。
箴言八：誠實是指對自己和別人說真話。信用則是指保持言行一致。
箴言九：你留下的遺產可以證明你活著的價值。
箴言十：只說對不起是不夠的，關鍵是要有行動上的轉變。
箴言十一：一分鐘道歉止於信用。想要建立自己的信用，就應該：
清楚地認識到，你犯的錯誤會損害你的信用；進一步確認，犯錯的只是你的行為而不是你，要學會理解自己；認真看待自己可能會對別人造成的傷害，並及時彌補；改正你的錯誤行為，使你的道歉更加完整。
箴言十二：道歉不是為了結果，而是為了讓你意識到自己的錯誤，並且明白接下來應該怎麼做。
箴言十三：最好的道歉就是坦誠地告訴對方：「我為自己做的錯事而難過，但我保證這種事情再也不會發生了。」
箴言十四：不管是你向別人道歉，還是別人向你道歉，每乙個道歉都能對社會造成好的影響。
箴言十五：真正的謙卑不是輕視自己，而是將眼界放得更開闊。
箴言十六：要求別人道歉，一方面是在告訴對方，他對你而言是多麼重要，另一方面也顯示了你對自己的尊重。
箴言十七：建立真正的價值觀：人生的價值不能建立在自己的外在表現和別人的看法上；知錯必改，別去擔心結果如何；少一些自私，多一些自省；即使是擁有耀眼的榮譽、顯赫的地位、威嚴的權力和富饒的財富，也不可能代替人生中的愛；我已經深深懂得什麼是無條件的愛。
箴言十八：一分鐘道歉的神奇之處在於，它不僅能夠有效地幫助你改正錯誤，還能幫你重新建立起互相信任的人際關係。
箴言十九：學會運用一分鐘經理人的道歉藝術，並且要和朋友們分享它的妙處。
箴言二十：一分鐘道歉意味著我們對自己的反省。在道歉之前，需要誠實地面對下列問題：
我到底犯了什麼錯？
在問題發生的過程中，我扮演著怎樣的角色？
我考慮過問題的後果嗎？
當時，我為什麼會那樣做？
是因為我的恐懼嗎？
我當時究竟是怎麼想的？
在這麼長的時間裡，我一直在袖手旁觀嗎？
我是第一次這麼做，還是已經形成了習慣？
我會失去別人對我的信任嗎？
我的所作所為究竟對別人造成了怎樣的影響？
我要怎麼做，才能對得住自己的良知？
我應該做出哪些改變，才能挽回自己的信譽，並保證自己不再犯同樣的錯誤？
箴言二十一：一分鐘道歉意味著誠實的人品。
我願意誠實地面對自己的錯誤。
我敢於為自己的所作所為負全責。
有錯就改，不必患得患失。
知道自己究竟錯在**。
誠懇地說出自己的真實感受，例如尷尬、悔恨和難過，以求得對方的諒解。
箴言二十二：一分鐘道歉意味著信用的重建。
我並不想做乙個錯誤的人。
儘管我做了錯事，但我的本質並不壞。
學會理解自己。
勇於為自己的錯誤承擔責任。
用我的行動來證明一切。
一分鐘經理人的秘訣
讀過肯 布蘭佳博士 一分鐘經理人 的朋友們都知道，有3個秘訣是成為高效經理人的法寶，它們分別是 一分鐘目標 一分鐘稱讚 一分鐘批評。一分鐘經理人的3個秘訣固然好，但是在使用過程難免還是會出差錯。事實上，幾乎所有經理人都不可避免地會犯錯。那麼，當出現差錯的時候，怎樣才能回到正確的軌道上去呢？這就是一分...
管理一分鐘經理人
4.然後停下來，沉默一會，讓對方 感到 你的心情的愉悅。注 這有這樣才能明確的告訴對方，自己對他做的事情是發自內心的，真誠的，而不是虛偽的表面功夫。5.鼓勵他們繼續多做這樣的事情。注 這才是目的 6.與他們握手或用某種方式與他們接觸，使他們知道你支援他們的工作和在企業中取得的成就。第三 一分鐘指責 ...
一分鐘經理人讀後感
我花了1個月的時間，斷斷續續的把這本書讀了2遍，實在沒有時間按老師的方法讀個3遍，但是這本書確實是我讀的最認真的書，主要是裡面有好多觀點跟陳老師講的一致，而且陳老師講課的內容，我在工作中用到後，效果很好，所以在看這本的時候，有了回顧的感覺，很有認同感，所以，讀後感寫的多了點 一 內容概述 書中強調的...