三、建議每部門配備印表機以方便工作。
4、mbo目標管理
目標管理（mbo）在一定時期內（一般為一年）組織活動的期望成果，是組織使命在一定時期內的具體化，是衡量組織活動有效性的標準。由於組織活動個體活動的有機疊加，因此只有各個員工、各個部門的工作對組織活動作出期望的貢獻，組織目標才可能實現。所以，如何使全體員工、各個部門積極主動、想方設法為組織的總目標努力工作是管理活動有效性的關鍵。
目標管理正是解決這一問題的具體方法。----摘自百度文庫。
大連某五星級飯店就曾於2010、2023年初，在時任業主代表的帶領下與市場營銷部、餐飲部、客房部、前廳部、預訂部等營收部分負責人簽訂mbo目標管理責任狀，文中清晰地表述了簽訂部門本年度應達到的收益額。實施該制度的前兩年中從未出現過未達標的情況，酒店的收益逐年增長，2023年初的財務統計中顯示，2023年度的業主返還款超過3000萬元。
5、建立協調會機制
大型活動前應召開協調會，梳理流程，提出問題，找出解決問題的辦法，明確目標後齊心合力完成任務。
6、加強管理者培訓
部門負責人的責任應至少包含：日常督導、部門間關係的協調、引入創新的科學經營管理理念。個人認為，作為部門管理人員，高超的技藝是基礎，融洽氛圍是藝術，引入創新是高階能力。
應根據實際情況加強管理者培訓，涉獵國際品牌酒店的管理理念和藝術，去其糟粕，取其精華，真正的為我所用。正所謂「他山之石，可以攻玉」。
7、研習通用管理方法（pdca--計畫、試行、檢查、實施）
通用管理方法適用於團隊合作專案，很多時候我們知道該做什麼，但是如果知道為什麼這樣去做，針對性就會更強，目標就更有指導意義。
plan--計畫階段：迎合需求，分清急事、要事，形成計畫，要事第一，急事不等於要事；
do--試行階段：分配任務，責任到人，設定目標，任務平行進行，定期檢查進度，補充資源；
check--檢查階段：試行，收集反饋意見，修正目標；
action--實施階段：執行。
行政辦公室：
1、強烈建議完善sop、p&p、jd，遵照執行的同時也歡迎科學方法和制度創新；
2、建立back up候補體系，責任人不在崗時工作依然順利進行：
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第一階段：2為1的第一候補人選；3為1的第二候補人選；以此類推。
第二階段：全員交叉培訓cross training，知識水平上淡化第
一、第二候補人選的界限。
以上是4個月來關於酒店工作的一些思考，希望我沒有浪費您太多的時間。
謝謝閱覽！
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