為規範公司六西格瑪管理工作，建立完善的持續改進體系，特制定本辦法。
本制度適用於蕪湖東旭光電科技****六西格瑪管理工作。
3.1 六西格瑪管理，是一套系統的、整合的業務改進方法體系，是旨在持續改進企業業務流程，實現客戶滿意的管理方法。通過系統地、整合地採用業務改進流程，實現無缺陷的過程設計（design for six sigma，dfss），並對現有過程進行界定（define）、測量(measure)、分析(analyze)、改進(improve)、控制(control)——簡稱dmaic流程，消除過程缺陷和無價值作業，從而提高質量和服務、降低成本、縮短運轉週期，達到客戶完全滿意，增強企業競爭力。
六西格瑪又可用6σ、6sigma表示。
3.2 倡導者，是六西格瑪管理的關鍵角色，發起和支援六西格瑪專案。
3.3 黑帶大師，是六西格瑪管理專家，協調、推進六西格瑪管理。
3.4 黑帶，是黑帶專案負責人，六西格瑪管理中最為重要的乙個角色，是六西格瑪組織的核心力量。
3.5 綠帶，是黑帶專案團隊的成員或綠帶專案的團隊負責人，是六西格瑪管理最基本的力量。
3.6 流程主管，是六西格瑪專案所在部門的負責人，是相關過程的支持者和配合者。
3.7 六西格瑪專案，是指由職責明確的團隊通過運用六西格瑪方法（dmaic或dfss）,在規定時間內，尋找最佳方案並實現預定目標的特定過程。黑帶專案一般解決跨部門流程中的問題，綠帶專案一般解決部門內部的問題。
4.1 六西格瑪管理組織結構及職責
4.1.1 六西格瑪管理組織結構
4.1.1.1 成立六西格瑪管理工作委員會（以下簡稱六西格瑪委員會），組織結構框架見圖1。
4.1.1.2 六西格瑪委員會成員：
主任委員：石志強總經理
副主任委員：仇建東、李震、李曉波、李俊生、張桂龍、王銀慧
執行主委(推進倡導者)：李俊生
委員：李蓉、施敖榮、何懷勝、董光明、陸德香、張大軍
4.1.1.3 六西格瑪委員會下設六西格瑪管理工作辦公室（以下簡稱六西格瑪辦公室），機構設定在技術研發部，李蓉兼任六西格瑪辦公室主任。
圖1 六西格瑪管理組織結構框架圖
4.1.2 六西格瑪管理職責
4.1.2.1 六西格瑪管理工作委員會
建立並溝通公司六西格瑪的願景、目標、使命；
確定公司的戰略目標和業績的度量系統；
確定公司的經營重點；
審核、批准六西格瑪實施方案；
審核、批准獎勵方案；
建立和應用六西格瑪管理方法與工具的環境；
建立六西格瑪的管理架構，提供所需的資源等。
4.1.2.2 六西格瑪管理工作辦公室
根據公司六西格瑪工作目標，協助各部門制定分解計畫；
協助各部門策劃六西格瑪工作，系統推進流程持續改進；
支援和協助各部門六西格瑪工作，協調跨部門專案的溝通與合作；
協助財務部對六西格瑪專案進行效益審核，監控六西格瑪專案實際收益及效果；
負責公司六西格瑪專案日常管理工作。包括組織、記錄、協調六西格瑪培訓和教材選編；組織公司六西格瑪專案立項審批、專案實施監控、成果發表、考核和獎勵
定期總結各單位六西格瑪專案的程序和質量改善效果；記錄各部門的六西格瑪工作獎勵情況；
協助人力資源部對黑帶大師、黑帶、綠帶的選拔工作；
負責和協調各單位黑帶大師、黑帶、綠帶的資格認證和管理工作；
負責和協調相關部門進行六西格瑪宣傳、推廣及其它相關工作；
選擇、確定諮詢服務機構，並負責諮詢服務機構和各單位之間的協調工作；監督和管理諮詢服務機構諮詢服務方案的實施效果和進度。
4.1.2.3 倡導者
推動六西格瑪工作理念，並使之滲透到公司企業文化；
根據公司六西格瑪工作目標，策劃本部門六西格瑪工作的流程和體系的建設；
制定本部門六西格瑪獎勵和考核方案；
審核所在部門的六西格瑪專案，確保黑帶、綠帶資源和專案團隊的配置；
負責六西格瑪管理實施中的溝通和協調，消除六西格瑪專案成功的障礙；
向六西格瑪辦公室匯報本部門六西格瑪工作情況。
4.1.2.4 六西格瑪專案小組
實施六西格瑪改善專案；
向部門倡導者匯報六西格瑪專案進展情況。
執行本部門六西格瑪工作及推行質量改善工作；
負責部門內部的專案協調，解決合作中出現的問題；
定期總結六西格瑪專案的進展情況；
協調、參與公司組織的跨部門專案；
負責本部門黑帶大師、黑帶、綠帶的選拔工作；
組織和協調本部門六西格瑪培訓。
4.1.2.5 人力資源部
與六西格瑪辦公室共同進行人力的選拔、培養和保持；
與六西格瑪辦公室共同制定並實施帶級人員相關的激勵機制；
制定帶級人員相關的職業發展通道；
負責六西格瑪培訓的組織與實施；
負責向六西格瑪辦公室每月提供培訓考核資料。
4.1.2.6 企劃部
與六西格瑪辦公室共同進行六西格瑪考核績效體系的設計；
與六西格瑪辦公室共同實施六西格瑪推進情況的績效考核。
4.1.2.7 財務部
負責進行專案財務收益核算辦法的建立；
指定財務專員負責專案立項和完成時的效益核算和審批工作。
4.1.2.8 總經辦
負責宣傳六西格瑪管理工作，營造六西格瑪文化氛圍。
4.2 六西格瑪專案實施管理結構及職責
4.2.1 六西格瑪專案實施管理結構見圖2。
圖2 六西格瑪專案實施管理結構
4.2.2 六西格瑪專案實施管理職責
4.2.2.1 專案倡導者
黑帶專案的專案倡導者由推進倡導者擔任，綠帶專案的專案倡導者由專案所在部門的領導擔任。
對專案全面負責；
參與專案選擇、立項與專案團隊的建立；
負責專案實施情況的監控，提供、協調專案實施所需資源；
對專案進行技術指導；
定期聽取專案匯報，參與專案評審。
4.2.2.2 黑帶大師
作為專職六西格瑪專家，為倡導者提供六西格瑪管理諮詢並協助管理六西格瑪專案。
建立專案成功的環境，與倡導者和黑帶一起提供專案所需的指導；
協助專案選擇；
協助選擇黑帶綠帶；
培訓黑帶、綠帶，確保他們掌握適用的工具和方法；
檢查專案活動進展，指導黑帶、綠帶向管理層進行有效的匯報；
定期輔導、審核和評估六西格瑪專案；
組織實施跨部門的公司重點六西格瑪專案；
組織黑帶或綠帶進行專案實施經驗的交流。
4.2.2.3 黑帶
在專案倡導者的指導下，選擇專案成員，組建專案團隊，向團隊成員傳授六西格瑪管理理念和方法，建立六西格瑪管理流程思想方法；
制定和管理具體的專案推進計畫；
為綠帶提供專案改進指導；
向團隊成員提供適用的工具與方法的培訓，指導專案小組成員有效地使用六西格瑪工具與方法；
督導資料收集和分析，建立可靠的測量系統分析流程；
保持專案小組成員的積極性及穩定性；
識別過程改進機會並選擇最有效的工具和技術實現改進；
向倡導者和六西格瑪辦公室匯報專案進展與成果。
4.2.2.4 綠帶
運用六西格瑪工具與方法在當前工作流程和崗位上開展專案；
推進專案的計畫和具體執行，在黑帶和團隊成員的幫助下完成專案；
向專案倡導者和六西格瑪辦公室匯報專案進展與發表成果。
4.2.2.5 流程主管
協助選擇黑帶、綠帶；
為黑帶、綠帶專案提供資源支援；
關注黑帶、綠帶的專案實施過程；
協調所轄範圍內的黑帶、綠帶專案，保持與業務方向的一致性；
確保過程改進能夠落實，保持改進成果；
參與專案評審。
5.1 六西格瑪培訓及人力資源管理
5.1.1 黑帶、綠帶候選人由各部門提名，六西格瑪辦公室審核通過後，將年度培訓名單報人力資源部。具體評選按照黑綠帶評選矩陣，評分需達275分以上。
5.1.2 黑帶、綠帶培訓由人力資源部和六西格瑪辦公室共同組織；培訓教師必須具備黑帶大師資質，培訓教材採用諮詢公司或我公司編制的統一教材。
5.1.3 黑帶和綠帶候選人須參加公司組織的相應的課程培訓，考試合格後，頒發培訓證書；所有黑帶大師、黑帶和綠帶資格證書的獲得，必須完成規定的培訓課時和專案數量。
(黑帶/綠帶註冊登記表見附表c)
5.1.4 六西格瑪辦公室對取得資格的黑帶/綠帶進行註冊管理，在人力資源部備案。
5.2 六西格瑪專案管理流程
5.2.1 六西格瑪專案管理分為以下幾個階段：專案立項、專案實施、階段評審、結題評審、專案跟蹤。
5.2.2 專案立項
六西格瑪專案立項須由負責專案的黑帶或綠帶提出申請填寫《六西格瑪專案立項書》，經倡導者審批,並在公司六西格瑪辦公室註冊,立項書需符合以下要求。
5.2.2.1 立項範圍
研發和設計系統:產品開發、流程設計等；
製造系統：生產、技術質量、裝置、能耗管理等改善；
管理系統：營銷、財務和人力資源管理等改善。
5.2.2.2 立項原則
支援顧客滿意程度的改善。六西格瑪專案首先應選擇與內外部顧客滿意度密切相關、與競爭對手差距較大的專案；
支援企業戰略目標的實現，企業的發展重點；
所解決的問題必須是清晰的、可測量的；
專案範圍應適當，原則上可在6個月左右完成；
為企業創造較大的有形收益或無形收益；
專案得到管理層的支援和批准。
5.2.2.3 立項書有關內容要求
專案人數：每個專案組核心成員一般不超過7人；
分析現狀和改進目標：應主要通過資料來說明現狀和改進目標；
專案進度：按dmaic/idov的階段安排；
其他見記錄《六西格瑪專案立項書》。
5.2.2.4 立項審批
黑帶專案由推進倡導者簽字確認批准，綠帶專案由部門倡導者簽字確認批准；
跨部門的專案由推進倡導者簽字確認批准；
專案批准後各部門組織上報《六西格瑪專案立項書》，經六西格瑪委員會批准後，由公司六西格瑪辦公室組織實施，統一管理；
專案獲得批准後，所有的專案工作記錄在六西格瑪辦公室備案。
5.2.3 專案實施
5.2.3.1 改善專案按照dmaic（定義、測量、分析、改進和控制）步驟進行，設計專案按照idov(識別、設計、優化、驗證)步驟進行；
5.2.3.2 使用適當的六西格瑪方法和工具；
5.2.3.3 專案組按預定的專案計畫分階段實施,按期參加相關部門組織的專案輔導。
5.2.3.4 專案組按計畫分階段向公司六西格瑪辦公室提交專案報告和相應的記錄。
六西格瑪黑帶註冊管理辦法
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剖析「六西格瑪管理」
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