管理學期末試題（一）
一．單項選擇題（共20題，每題2分）
1.（ ）職能是管理職能中的首要職能。
a. 計畫b. 組織c. 領導d. 控制
2. 20世紀初，法國工業家（ ） 在其代表作《工業管理與一般管理》中率先系統地提出了管理的五個職能。
a. 彼得.德魯克b. 明茨伯格c. 亨利.法約爾 d. 馬克斯.韋伯
3. 組織職能，簡言之，即（ ）
a. **未來並制定行動方案
b. 建立組織的物質結構和社會結構
c. 調動組織成員的潛能，促進成員之間的團結協作
d. 保證組織的一切活動符合預先制定的計畫
4. 專案經理、地區經理、部門經理等，他們直接負責或協助管理基層管理人員及其工作，在組織中發揮承上啟下的作用，我們把他們稱之為 （ ）
a.高層管理者b. 中層管理者 c. 基層管理層 d. 作業人員
5.當管理者密切關注組織內外環境的變化和事態的發展，隨時準備發現有利機會並利用機會進行投資時，他們需要扮演（ ）的角色。
a. 代表人b. 聯絡者c. 傳播者d. 企業家
6.越高層的管理者越需要具有 （ ）技能
a. 技術技能b. 人際技能c. 概念技能d. 組織技能
7.下列不屬於中國早期的管理思想的是（ ）
a. 協調人際關係的思想
b. 勞動分工和經濟人觀點
c. 「利」、「義」觀
d. 人力資源管理思想
8.（ ）被稱為「現代人事管理之父」
a. 法約爾b. 泰羅c. 查爾斯.巴貝奇 d. 羅伯特.歐文
9.在西方，對管理理論比較系統地加以闡述，始於19世紀末20世紀初，這一時期的管理理論通常被稱為（ ）
a. 古典管理理論
b. 行為科學理論
c. 管理科學理論
d. 組織管理理論
10.（ ）被人們譽為「科學管理之父」
a. 弗里德曼b. 史蒂芬.羅蘋斯 c. 泰羅d. 普瑞斯頓
11.（ ）被稱為「現代組織管理之父」
a. 法約爾b. 馬克斯.韋伯 c. 查爾斯.巴貝奇 d. 梅奧
12.（ ）被稱為「組織理論之父
a. 法約爾b. 馬克斯.韋伯 c. 查爾斯.巴貝奇 d. 梅奧
13. 下列不屬於法約爾提出的管理的十四條原則的是（ ）
a. 勞動分工b. 等級鏈與跳板 c. 非正式組織 d. 人員穩定
14.十四條原則中，每乙個員工只能服從乙個上級的指揮，只接受這個上級的命令並向他匯報自己的工作，這是指（ ）
a. 統一領導b. 統一指揮c. 個人服從整體利益 d. 紀律嚴明
15. 馬克斯.韋伯認為（ ）是理想的組織形式的基礎
a. 等級體系
b. ****式權威
c. 傳統式權威
d. 理性—合法的權威
16.下列不屬於「理想的行政組織」特徵的是（ ）
a. 有明確的勞動分工
b. 建立等級體系
c. 對員工的嚴格選撥和任用
d. 集權與分權
17. 下列不屬於「人際關係學說」的主要觀點的是（ ）
a. 對管理人員管理做出明確規定
b. 工人是「社會人」
c. 企業中存在「非正式組織」
d. 通過提高員工的「滿足度」來激勵「士氣」，最終提高勞動生產率
18.（ ）是以第二次世界大戰期間用於解決軍事問題的定量方法為基礎發展起來的。
a. 熱帶叢林現象
b. 決策理論學派
c. 管理科學理論
d. 管理方格理論
19. 下列不屬於「熱帶叢林」現象中的學派的是（ ）
a. 社會系統學派
b. 領導行為學派
c. 權變管理學派
d. 決策理論學派
20. 社會系統學派的創始人是（ ）
a. 切斯特.巴納德 b. 弗萊德.菲德勒c. 西蒙d. 彼得.德魯克
二．判斷正誤（共20題，每題2分）
1.2023年，美國管理大師德魯克率先提出了人際關係的三種型別，即人際角色、資訊角色和決策角色。 （ ）
2.管理的自然屬性決定於生產力發展水平和勞動的社會化程度，不取決於生產關係。（ ）
3. 管理科學可以為人們提供解決一切問題的標準答案，所以我們要認真學習管理理論，我們的管理活動一定可以取得成功。（ ）
4. 人際角色下包括監聽者角色、傳播者角色、發言人角色 （ ）
5. 在實際工作中，是否能夠有效地執行管理者職能，取得預期管理笑過，在很大程度上取決於管理者是否真正掌握了管理的基本技能。（ ）
6. 人際技能對於處在不同管理層次的管理者具有同等重要的意義，是影響管理成效的重要因素。（ ）
7. 羅伯特.歐**調生產中人的作用，主張實行激勵性建議制度，他還設計了一種工資加利潤分享的制度。（ ）
8. 古典管理理論代表性的理論有，科學管理理論、組織管理理論和行為科學理論 （ ）
9. 科學管理理論著重於研究如何提高單個工人的勞動生產率的問題，其代表人物是美國的泰羅。 （ ）
10.法約爾將企業的經營活動分為六大類，包括，技術活動、商業活動、財務活動、組織活動、安全活動以及會計活動。（ ）
11.法約爾提出了管理的十四條原則，管理人員應嚴格按照這十四條原則的要求進行管理活動。（ ）
12. 「理想的行政組織」理論是由德國社會學家馬克斯.韋伯提出來的，該理論為20世紀初的歐洲企業從不正規的業主式管理向正規的職業化管理過渡提供了乙個純理想化的組織形式。（ ）
13.行為科學理論注重於生產過程、組織控制方面的研究，較多地強調科學性、精密性、紀律性。（ ）
14. 20世紀20年代梅奧闡述了人際關係學說，20世紀50年代初期，人際關係學說發展為行為科學理論。（ ）
15.從理論產生與發展的時間上考察，管理科學理論與行為科學理論是在二戰以後平行發展起來的，所以二者有著相同的研究取向。（ ）
16.管理科學理論與科學管理理論，二者追求的都是尋找最有效地工作方法或最優方案，力求以最短的時間，最少的支出，取得最大的效果。（ ）
17.社會系統學派認為，組織是兩個人或更多人經過有意識協調而形成的活動或力量系統，在組織中，每個員工是最為重要的因素。（ ）
18.根據社會系統學派，正式組織存在和發展的必備條件有三個：協作的意願、共同的目標以及資訊的聯絡。（ ）
19.總的來說，權變管理學派強調環境的作用，管理者要進行大量的管理環境的調查研究。（ ）
20.經驗學派又稱為案例學派，其代表人物是歐內斯特.戴爾和弗萊德.菲德勒。（ ）
三．簡答題（共2題，每題10分）
1.簡述不同層次的管理者在管理技能上有哪些異同？
2.「科學管理理論」的基本內容是什麼？
參***
一．單項選擇題
1. a，第五頁第二段
2. c，第三頁最後一段
3. b，第四頁
4. b，第五頁最後一段
5. d，第七頁第二段
6. c，參看第八頁最後一段，這段需要仔細體味
7. b，勞動分工和經濟人觀點是由亞當斯密在2023年提出的
8. d，第15頁中間部分
9. a，第15頁最後
10.c，第16頁，每位管理學家的稱號一定要記準確。
11.a，第18頁
12.b，第21頁
13.c，18頁到20頁，這十四條要熟悉
14.b，19頁，統一指揮和統一領導不要搞混
15.d，21頁中間部分
16.d，21頁，這四點要求掌握
17.a，第23頁
18.c，第24頁
19.b，第25頁
20.a，第25頁
二．判斷正誤
1.錯，德魯克首先提出的是「管理者角色」。 明茨博格提出了三種型別的角色。
2.對3.錯，第三頁，同時要強調管理的藝術性。
4.錯，第七頁，資訊角色下包括這三個種類。而人際角色包括代表人角色、聯絡人角色和領導者角色。
5.對，第七頁倒數第三段
6.對，第八頁最上面第二行
7.錯，第15頁，應該是查爾斯.巴貝奇提出的觀點
8.錯，沒有行為科學理論
9.對，第16頁。關於每種理論下的代表人物一定要記清楚、記準確。
10.錯，18頁，沒有組織活動，應該包括管理活動
11.錯，第20頁最後一段
12.對，第21頁第一段
13.錯，第22頁，這是古典管理理論的特徵。
14.對，這個脈絡也梳理清楚
15.錯，二者研究取向不同，第24頁
16.對，24頁最後一段
17.錯，25頁，最後，經理是最為重要的因素
18.對，26頁第二段，這三點不能忽略
19.對，26頁，環境是權變管理學派的核心
20.錯，27頁，每個學派下的代表人物要記清楚。
三．簡答題
1.答：
第一，管理者的技能主要包括概念技能、人際技能、和技術技能。（首先點出技能是什麼）
第二，概念技能又稱為觀念技能，是指管理者對事物的洞察、分析、判斷、抽象和概括的能力。
人際技能是指與人共事、與人打交道的能力。
技術技能是指管理者從事自己管理範圍內的工作時需要運用的技術、方法和程式的知識及其熟練程度。（再次說明三種技能的含義各是什麼）
第三，各種技能在組織中的不同管理層次之間的相對重要性是不同的。越是高層管理者越需要有較強的概念技能，因為他們是影響決策的主體，他們的戰略眼光和思想關係著組織的生存與發展及事業的成敗；人際技能對於所有管理者都很重要，因為任何管理者所實施的管理及其任務的完成，都離不開他人的積極配合與協作。越基層的管理者就越要有較強的技術技能，否則他很難隨時隨地給與下屬具體的指導和幫助。
（最後說明三者對不同管理者的不同要求。）
2.答：（要學會從大段的文字中抽取精華來背誦）
科學管理理論著重於研究如何提高單個工人的勞動生產率的問題，其代表人物是美國的泰羅。主要包括以下五個方面：
工作定額。泰羅的做法是將工人的操作分解為基本動作，將每乙個動作、每一道工序所用時間記錄下來，計算出完成該項工作所需要的標準時間，據此定出乙個工人的「合理的日工作量」
標準化。即要讓工人在工作時採用標準的操作方法，使用標準的工具、機器、材料，並使作業環境標準化。
能力與工作相匹配。管理人員的責任在於使工人的能力與工作相匹配，為每項工作找出最適合於這項工作地人選，對之進行系統地培訓和教育，用科學的操作方法來訓練和提高經過科學選擇的「第一流的工人」。
差別計件工資制。即根據工人完成工作定額的實際情況採用不同的工資率來計算其應得的報酬。如果工人沒有完成定額，就低於正常單價20%的標準計酬。
如果工人超額完成定額，則按高工資率計酬，為正常工資率的125%。
計畫職能與執行職能相分離。泰羅指出，應該明確劃分計畫職能與執行職能，所有的計畫職能都由計畫部分來承擔，執行職能則由部分工長和所有工人承擔。
管理學期末試題（一）
管理學原理第2階段測試題
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