優秀個案案例的標優秀個案案例的標準準
服務有成效——客觀真實
案例要求具有真實性，案例**於社工的實務過程，內容能真實和完整的呈現助人過程，包括社會工作者與案主的互動過程以及場景描述等。另外，也要求服務是有成效的，能促進服務物件的成長和問題的解決。
凸顯專業性——方法技巧運用適當
能根據對服務物件問題和需求的分析，恰當的運用社會工作的專業方法技巧，體現個案工作的流程，秉持社會工作價值的倫理取向展現社會工作理論與方法的專業魅力。
在書寫方面——保持中立、有條理和邏輯、具有保密性
在案例的書寫方面，社工需要做到文字簡潔，語句通順、有條理，有邏輯。客觀的記錄事實，保持記錄的中立性，避免社工的主觀判斷和評價。案例須尊重案主或其監護人的隱私權，不使用案主的真實姓名，不涉及案主及其家人的工作單位、家庭住址等個人真實資訊。
具有典型性——現實意義、可操作、代表性
社工的案例需要具有典型性，是服務中比較常見的和具有代表性的。應重點擊取社會較為關注的個人、家庭或特定群體所遇到的社會矛盾與問題，通過社會工作介入取得積極顯著效果的案例，具有較強的現實意義、可操作性和代表性。
可宣傳推廣——示範和啟發作用
社工在案例使用的方案技巧，總結的介入經驗模式，能夠宣傳推廣。總結的一般操作程式，可以對同類服務發揮積極的啟發和示範作用。
個案案例包括的元素及寫作指導
一篇社工的個案案例一般可以包括六個部分，即：個案背景資料、案例分析、服務計畫（包括所用理論、個案目標、服務程式）、服務過程、案例評估（包括過程評估和效果評估）、社工反思與總結。以下將結合社工開展個案的實際情況，**如何撰寫一篇個案案例。
個案背景資料
在這一部分，社工需要介紹個案的基本資料，案主的化名或代名，性別、年齡、身體狀況、家庭狀況等等。需要介紹案主目前的現狀，因問題或情緒給案主帶來那些的心理和社會困擾？案主曾經為此做出過那些努力？
對待問題的感受和情感是什麼？是怎樣認識和看待自身的問題的？案主的家庭關係、社會關係、社會支援如何？
案例分析
在這一階段，需要對案主的困擾和問題進行分析和評估。社工可利用相關的社會工作理論對案主的困擾和問題進行分析和解釋，可以從生物、心理、社會三個方面去進行分析。
在生理方面，是不是由於疾病、服藥、**引起的反應？與特定的年齡階段（青春期、更年期）有關？在心理方面，與服務物件處理自身的情緒有關？
與不合理的評價和認知有關？如絕對化、概括化、糟糕透頂的非理性的思維方式。在社會層面，與缺乏社會支援和缺乏相應的**條件（如缺醫藥費）有關？
通過這些分析和評估，找出影響案主問題和困擾的關鍵點，明白案主的真正需求。
服務計畫
在找出影響案主問題的關鍵點和明白案主的真正需求後，需要跟案主討論和商定服務目標，服務目標是社工與案主共同商定的。在商定目標後，社工需要根據目標選擇合適的指導理論，合適的介入技巧。因為每一種理論的適用物件和範圍、每一種理論**要達成的目標、每一種理論的方法技巧是不一樣的，社工需要根據個案的情況去選擇理論。
如案主的問題在不合理的認知上，可以選擇認知**；如案主的問題在案主自身的自我評價、自我價值、自我概念上，可選擇人本主義**；如案主的問題在偏差行為上，可選擇行為主義**。之後，再選擇理論中的技巧去制定服務計畫。
服務過程
在這一階段，社工要詳細記錄社工與服務物件的互動過程，需要具體的記錄社工是怎麼運用服務技巧的，案主的反應是什麼，做了哪些工作，社工的回應是什麼。介紹介的入事項、介入的內容等。
案主評估
社工需要評估在個案中的方法、策略、技巧是否合適，在過程中是夠有遺漏的地方和處理不合適的地方，那些是比較有成效的地方。在效果方面，需要評估案主問題的解決程度，目標的達成情況。如案主社會功能改變程度，案主情緒、思維、觀念、行為的改善程度。
社工反思與總結
在這一階段，社工需要對整個個案案例進行總結和反思，總結經驗與不足，總結該個案帶來的啟發，有那些創新的地方，有那些經驗可以值得宣傳推廣，在社會層面的意義是什麼。
概況而言，撰寫社工個案案例其實主要抓住兩點：一是清楚闡明該案例的具體內容，二則是充分融入社會工作專業性的內容。只要將兩者有機結合，在案例中展現出社會工作的專業理論、方法，即可。
文章**：社工中國網
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