3、抓好保安隊伍建設,做好員工思想教育
（1）、 應酒店實際情況和要求,原有19人的編制,縮減到含經理在內15人的現有編制.部門採取獎勵機制和績效考核辦法.取締了以前吃大鍋飯的工作模式,從而激勵員工認真踏實工作,既保障員工工資有所提公升，也提高了員工的工作熱情，有效的保證了員工隊伍的穩定；
（2）、 受周邊以及整體大環境的影響,部門嚴重缺編,在含經理在內僅有9人的情況下,部門管理人員加班、加點的工作,保證部門員工正常休息,有效的穩定了隊伍、保證了日常工作的開展。在酒店人員招聘困難的情況下,部門想方設法，經過多種渠道，盡量的自己解決人員短缺問題。對入職新員工加強培訓,掌握思想動態，做好思想工作。
4、積極配合酒店其它部門認真完成各項分內分外的工作任務。
二.2023年工作中存在的不足與需要改進的方面:
1、 團隊凝聚力不足:主要體現在管理人員之間溝通存在問題，意見達不到統一， 一件事有多種意見,導致員工在工作中有時候會有些無所適從,影響隊伍的整體團結；
2、管理人員業務能力及管理水平不足,在日常工作中執行力差,有種觀望態度。完成不了的事總喜歡找理由、找藉口，缺乏主動意識；
3、 訓練制度、人員培訓落實不到位，新員工沒得到理論與實際操作等方面足夠的培訓、訓練,使部門整體業務水平有所下降，亟待提公升；
4、保安員應變能力較差,消防、安全防範意識不足；
5、部門存在許多不和諧的地方；
6、個人存在不足:
（1）、本位主義有點明顯,配合與服從方面稍顯不足;
（2）、有時存在消極情緒,執行力有待加強；
（3）、部門培訓與訓練工作抓得不夠，有待下一步工作中，狠抓落實；
（4）、管理水平及相關業務能力有待提公升。
三.2023年的工作計畫:
1、開啟思路、端正態度,提高工作熱情和執行力;
2、以部門經理為核心積極開展對員工培訓、訓練教育及日常管理工作;
3、抓好消防、安全工作,跟進落實到班、到人。及時有效的落實整改存在的安全隱患，做好消防設施裝置的維護、保養工作;
4、做好經理的助手,及時掌握保安員的思想動態,穩定隊伍,促進酒店保安部和諧發展;
5、根據酒店要求及時調整工作思路，服從安排,積極主動全力配合酒店其它部門工作。
2023年即將過去,將會迎來新的開始,回首2023年是有許多值得總結和反思的一年。此刻我深信在即將到來的2023年，有信心、有能力幹好每一項工作,使保安部的工作更上一層樓,也深信昌隆酒店的明天在以王總為核心的酒店領導班子的英明領導下會更加輝煌,同時祝願昌隆酒店生意興隆,財源廣進!
總結人:
2023年12月13日
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