尊敬的各位領導，各位夥伴：
大家早上好！
在新的一年裡，憑藉前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道的條件，為實現穩步的效益增長，以嶄新的姿態，矗立在國內機械市場中，依照總經理的經營理念為指導思想，堅持執行總經理在機械市場發展中的正確決策，以很抓公司的各項制度建設為首點，以加強人力資源的建設為發展動脈，切實實行崗位負責制，實現企業的進一步發展。
公司整體經過13年的經營運作的基礎，公司已具有初步管理經營規模，對國內、國外經營市場的發展也全面打下了基礎。2023年要以2023年銷售市場為基礎擴大各空白區域市場。2023年決心圍繞公司經營目標，要以人為本，以制度為先，打造完美隊伍、完善各項管理、和諧快速發展」的工作方針。
促進公司持續發展」。認真紮實地落實各項工作。規範管理、合理設計各項工作運作程式，完善各項規章制度。
發揮部門領導作用，創新求實、開拓國內市場、打造國外市場的指導思想。特制定如下2023年公司年度工作計畫：
圍繞公司計畫目標，規範運作程式，充分發揮部門領導作用
一是要積極參政議政。圍繞公司計畫目標工作，充分發揮 「綜合管理部的綜合協調作用，協調溝通相關部門，積極出謀獻策，制定科學規範措施，抓好督促，監督落實。如：
針對工廠加工成本過大，公司各項費用過大等。椐公司的實際情況，要積極協調工廠、營銷部，計畫財務部等有關部門人員，綜合整理出增收節支攻關措施，並督促檢查落實，就一定會取得較好效果。
為了確保全年經營目標的實現，為了適應新的發展形勢，公司人員要有創新思想觀念，部門領導要優化工作作風，公司要加強提供好的發展環境。加強科技創新、努力提高產品技術含量。生產高質量的產品。
加大工廠建設改造資金投入。公司上下從總經理到員工都要更新觀念、轉變思想，與時具進，同心同德，團結在以總經理為中心，將公司大跨步的進入科學規範化管理軌道。2023年公司總體上要開展科學化，規範化，統一化的現代化管理模式。
實施制度標準化管理，增設績效考核體系，充分的體現公司管理進入時代化的公平，公正，促進各項工作改革躍上新台階。建設乙個和諧化、人性化發展的盛旺公司。
二是增強辦公會議效果。認真做好會前準備工作，切實提高辦公會議水平，並認真落實辦公會的議題提高會議效率。切實抓好會後資訊、紀要的整理工作，對會議精神進行傳達貫徹。
抓好會議決定事項的督促落實，保證會議取得實效。
三是提高辦事效率。進一步規範辦事程式。對各部門間和部門請示工作必須要以書面形式請示、報告直送領導及有關人員，牽扯公司重大問題情況，綜合管理部要以落實《公司公文處理》為契機，明確規定請示、報告內容，必須以公司檔案行文，嚴格按公文處理程式辦理，強化公文的權威性、規範性。
進一步精簡公文、會議，集中精力幹工作，提高工作效率。
四、強化制度管理意識，改進員工綜合服務水平，不斷提高員工素質。
全體員工按照「民主自願、平等互容、互惠互利、共同發展」原則，自覺按照各自的權利和義務富有創造性地開展工作，增強自覺性、創造性、強化意識、不斷學習用心工作，為公司飛速發展做出應盡責任和義務。
五是要完善各項規章制度，如工廠安全操作、質量檢驗、生產工序等管理制度。商務部標書製作工作流程、維修工作流程、營銷制度、倉管採購制度、考勤車輛管理制度等。獎罰分明，要獎勤罰懶。
特別是責任心不強造成差錯，並給公司造成損失的要重罰。包括間接損失的。如對犯重複性錯誤和低能錯誤的一律加重處理。
六是加快辦公網路建設。為改進辦公方式，逐步實現無紙化辦公準備條件。為確保網路的有效利用，我們要對公司**實行專人負責管理，不斷更新**資訊，保證資訊的及時性、有效性。
創新求實、開拓國內市場、打造國外市場。
根據2023年的市場基礎，由營銷部策劃新的空白市場的重點開發
有效地組織營銷人員積極參加各項培訓，提高自身業務水平。
做好公司銷售**的宣傳工作，為空白市場做好基礎。
乙個老業務員待乙個新業務員。以老業務員為主新業務員半年以後享受提成待遇。主要思路是為公司培養後備人員。
乙個公司要發展沒有衝鋒陷陣的後備軍是不可能有大發展的。加強對外出口（業務）市場的開發，做好宣傳推薦工作。努力完成國外市場定單。
為今年開拓國外市場打下堅石基礎。
加強服務觀念、客戶為上帝
在產品同質化日益嚴重的今天，售後服務作為銷售的一部分已經成為眾廠家和商家爭奪客戶的重要領地，良好的售後服務是下一次銷售前最好的**，是提公升消費者滿意度和忠誠度的主要方式，是樹立企業口碑和傳播企業形象的重要途徑，不僅關係到本公司產品的質量、完整性，更關係到客戶能否得到真正的、完全的滿意。為此，2023年要加強服務質量的提高，服務時間必須及時，要完備整理客戶資料、建立客戶檔案，與客戶進行的**、信函聯絡，開展建立跟蹤服務制度。第一時間內給予客戶滿意答覆。
盛旺在售後服務方面積累了大量的實戰經驗，再加以科學合理化的改進，其服務模式已經成熟穩定，是會深得客戶認可的。
科學用人激勵其才
1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科**用，未來5年不再做大的調整，公司的運營在既有的組織架構中執行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資，績效考核提供科學依據。
實施目標概論：
職位分析是公司定崗，定編和協調整組織架構，確定每個崗位薪酬的依據之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格，工作內容，從而使公司各部門的工作分配，工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助於公司了解各部門，各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量，貢獻量，責任程度等全面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎，詳細的職位分析還給人力資源配置，招聘和為各部門員工提供方向性的培訓依據。
3、日常人事招聘與配置。
人力資源的招聘與配置，不單純是參加幾場招聘會如此簡單。人力資源要按照既定的組織架構和各職位工作分析來招聘人才，滿足公司運營需求，也就是說，盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，並保證組織高效運轉是人資部的配置原則。所以，在達成目標過程中，人資部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。
考慮到公司目前正處在發展階段和變革時期，人資部對人事招聘與配量工作會做到以下三點：滿足崗位需求、保證人才儲備、謹慎招聘。
具體招聘時間：
需招聘人才擬訂完善後參加濮陽招聘會每月8,18,28號。
重要特殊崗位參加鄭州省際大型人才招聘會。
長期保持濮陽人才網，智聯人才網等網上招聘。報刊不做考慮。
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪資待遇。
實施目標注意事項：
改革後的薪酬體系和管理制度，應以能激勵員工，留住人才為支點，需充分體現按勞取酬，按貢獻取酬的公平原則，所以前期工作要做紮實。確定職位工資，要對職位進行評估；確定技能工資，要對個人進行資歷評估；確定績效工資，需要對工作表現進行評估；確定公司整體工資水平，還要對本地區本行業的薪資水平和公司盈利情況，支付能力進行評估；每一種評估都需要一套程式和方法。因此薪酬體系的設計和薪酬的管理制度的制定是乙個系統工程。
完成此項工作，必須端正態度，確保體系的科學性與合理性經得起推敲和檢驗。
建立薪酬管理體系的目的是規範管理，提高士氣。因此人資部在操作過程中會考慮對個別特例進行個案處理，全面考慮整體影響，以免個案而影響全域性士氣。
5、員工福利與激勵
充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部公升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，促進企業凝聚力，減少企業人員流失率。
員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業凝聚力的工作之一，而與薪酬政策不同的是薪酬質量短期內應人才市場競爭形式和人才供求關係的體現。所以在各種因素影響下，薪酬是在動態中不斷變化的。而員工的福利則是企業對雇員的長期承諾，缺乏企業更具吸引力的必備條件。
人資部根據公司目前狀況，在2023年，計畫對公司福利政策進行大幅度的變革，使公司「以人為本」的固體理念得到充分體現，使公司在人才競爭中處於優勢地位。
員工激勵是福利政策的延伸與補充，福利政策事實上僅是對員工激勵的組成部分。其物質激勵落實到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵則涵蓋了物質激勵和精神激勵兩大部分，做好員工激勵工作有助於，從根本上解決企業員工工作積極性、主動性、穩定性、向心力、凝聚力，對企業的忠誠度、榮譽感等問題。人資部在2023年度全年工作中必須一以貫徹的做好員工激勵，確保公司內部士氣高昂，工作氛圍良好。
具體實施方案：
1.計畫設立福利專案：工廠員工食宿補貼，加班補貼（上述兩項進行改革完善），滿勤獎，節假日補貼，社會五險（公積金，服務滿二年以上職員享受此項福利），員工生日賀禮，每季度職員聚餐會，婚假禮金，司慶禮金，年終禮金（春節）。
2.計畫制定激勵政策，月（季度）優秀員工評選與表彰，內部公升遷和調薪調級制度建立，員工合理化建議（提案）獎，建立內部競爭機制（如末位淘汰機制）等。
3.2023年3月底以上兩項工作完成，執行3個月後進行一次員工滿意度調查。通過調查資訊向公司反饋，根據調查結果和公司領導的答覆對公司福利政策激勵制度進行調整和完善。
注意事項：
員工福利和激勵是相輔相成的關係，工作的認真與否直接影響到員工士氣，人才流動率，企業凝聚力和吸引力，公司整體人才層次。
6、建立完善的績效考核制度，參考先進企業考核辦法，實現績效評價體系的完善與正常執行，並保證與薪資掛鉤，從而提高績效考核的權威性，有效性。
7、大力加強員工崗位知識，技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有人員的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係，集思廣益，為企業發展服務。
8、做好人員流動率的控制與勞資關係，糾紛的預見與處理，既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
9、員工培訓
思路分析：
1、各部門對培訓的重視不夠，力度不足，公司培訓管理制度的約束力不強，因此存在著各部門為應付培訓考核指標隨意安排課程或者未按月度培訓計畫嚴格執**況。
2、未能系統化規範化實施，培訓課程存在盲目性，多為應試的培訓。
培訓方式單一，多為課堂講授為主，缺少互動和反饋，效果不明顯。
3、培訓考核機制不健全，進而影響培訓效果的達成，
4、未設立專門的培訓專員，培訓講師隊伍未能形成。
目標概述：
a.員工培訓與開發是公司著眼於長期發展戰略必須進行的工作之一，也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。
b.通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能，知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，增強企業競爭力。
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