我的一點粗淺意見和建議
童總：您好！
十分感謝童總對我的信任和關心！以下是我乙個多月來對公司運營管理工作的一些認知，當中如有不足之處涵請諒解指導。
存在問題
我個人認為公司目前主要存在以下幾個方面的問題：
1、「有效溝通」不暢。
2、「有效授權」困難。
3、企業管理者整天忙亂，當救火隊長。
4、注重形式，不注重實際效果。
5、企業內部管理方法、管理模式和管理系統不統一。
6、以我為本，上行下效。
7、無章可依、有章不依。
8、無明確工作目標，無明確工作程式，無明確工作標準，無明確工作計畫。
9、管理粗放，急於求成，效率低下，忽略過程與工具。
10、企業危機重重。
自2023年我上軍校以來，一直沒有停止對先進管理理念的探索；但相比理念而言，我更深深感到：企業更急需的是將先進理念轉化為實務，進而提高企業運營的效率。
總體目標
確保公司在生存與發展過程中，提公升執行力，規範工作流程，提高工作效率和工作標準，降低運營成本，在第一時間內及時獲得各種所需的人才，協調企業和員工的利益，最大限度地開發人力資源，實現企業目標。
執行力是企業核心競爭力的體現，工作流程是企業效率的體現，而速度和細節決定成敗。企業如果沒有一套合理的執行體系和標準化的工作制度，不把日常管理中的每個細節通過具體的管理工具落到實處，則一切都會浮於表面，成為「表面化」的管理。
將崗位職責細節量化，使「人」「事」合一，崗適其人，是每個企業所追求的理想狀態。應對崗位職責實行量化、標準化、制度化、工具化和流程化，應對每個部門的職責量化、目標量化、執行細化。
我個人認為，員工的能力和天賦並不能直接決定他對公司的價值，其能力和天賦的發揮很大程度上取決於動機水平的高低。組織行為學認為，動機是指人們從事某種活動、為某一目標付出努力的意願。管理者激勵員工動機，就是要設法使他們看到自己的需要與組織目標之間的聯絡，使他們處於一種驅動狀態，他們在這種狀態的驅策下所付出的努力不僅滿足其個人需要，同時也通過達成一定的工作績效而實現組織目標。
「激勵」是一種可以普遍適應的通用法則，但是我們要用好激勵，就必須首先要明白兩個基本問題：第
一、沒有相同的員工，我們必須明白我們不能以一種激勵手段來激勵所有的人。第
二、不同的階段中，員工有不同的需求。激勵是乙個複雜的過程，使用有效的激勵措施,可以從正面積極調動員工的工作積極性和創造性,用不同的激勵機制從精神上和物質上激勵員工,使他們產生敬業愛崗、熱愛企業的信念。
目前，公司一些員工士氣低落，他們在思想上存有消極因素，他們對自己的能力和組織目標缺乏信心，當公司在前進的道路上出現了短暫的困難時，他們則表現出工作效率低的消極行為。要想改變他們的行為，就必須找到刺激他們信心的激勵措施，「危機激勵」可以讓他們信心堅定，給他們乙個選擇，要麼支援公司變革，要麼在公司變革中淘汰。
群眾的力量是無窮的。為此，我強烈建議：公司應成立乙個合理化建議領導小組，並可設立專門小組（最好是臨時專案小組），如建議審查組、處理組、執行組，負責建議的徵集、登記、整理、評審、傳遞、總評存檔等日常工作。
公司各部門和員工均有權對公司經營管理運作情況提出建議，從而實現依靠部門和員工的力量全面提公升公司運營管理水平。
以下範圍的建議是應鼓勵和可接受的：
經營管理思路和方法的改進；
各種工作流程、規章制度的改進；
新產品開發、營銷、市場拓展的建議；
現有產品效能的改進；
新產品技術革新、現有技術的改進；
原輔材料節約、廢舊物資利用；
產品品質的改進；
降低成本和各種消耗；
安全生產；
加強員工思想工作和團隊的凝聚力；
其他任何有利於本公司的改進事項。
主要工作措施
一、建立健全公司管理體系
古人云：沒有規矩，不成方圓。企業如果制度缺失，就沒有辦法和依據來懲戒員工；有了制度而沒有懲戒犯錯的員工，這就是管理「表面化」，是執行和監督的缺失。
對於乙個已經規範管理、體制健全的公司，是不容許員工犯錯的（前提是員工已經接受過相關管理培訓）。我認為，目前公司行政制度體系建設需要做好以下幾個方面的工作：
1.制度必須具有可操作性。公司管理制度不必追求盡善盡美、完美無缺，關鍵是看是否具有可操作性、合理性和有效性。
如果制度在實施過程中遇到問題、衝突和漏洞時，應及時予以修改完善，使制度具有更強的可操作性，更全面的可覆蓋性。
2.制度實施前必須加強學習和培訓。公司各部門在接收到新制度以後，必須進行學習貫徹，參與學習的員工應進行簽名備查。
新員工進入公司到崗以後，應根據相應的崗位進行為期一天的制度學習，並簽字確認。員工入職培訓由行政人事部負責，部門相關的制度由部門自行組織培訓。
3.制度實施時必須建立考核機制。制度實施的關鍵是執行度，為了提高制度的執行度，必須建立相應的考核機制，對違反制度的人員實施懲罰，提高制度的嚴肅性。
4.制度實施後必須不斷修改完善。不斷將細緻嚴謹的管理制度覆蓋公司所有工作環節，真正實現「有情領導，無情制度，絕情管理」。
5.公司行政人事部負責編制公司的管理制度，並且不斷對已有的管理制度進行統一修改、完善和審核。同時應對各部門執行制度的情況進行監督和考核，確保制度的有效執行。
二、不斷完善公司組織結構設計和部門崗位說明書
公司組織結構設計和部門崗位說明書是公司運營管理活動中指導性的管理檔案，也是行政人事部重要的工作職能。作用在於增強企業協調性，保證企業的任務、流程、權利和責任有效組合，發揮整體大於部門之和的優勢，達到人力資源有效利用的最佳效果。
a、對企業組織的各要素進行有效排列、組合，明確管理層次；
b、分清各部門、各崗位之間的職責和相互協作關係，以獲得最佳工作佳績；
c、通過崗位職責的描述，使得人適其崗，人盡其責。
公司組織結構設計和部門崗位說明書一般是由公司管理層共同來制定的，行政人事部必須提供參考性建議（如組織協調、統一撰寫、是實施金字塔式的管理模式還是扁平結構管理等）。在現有基礎上，我想根據公司的架構調整，及各部門崗位調整後出現的新情況進行工作分析，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助於公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎，還可以給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據（7月底前找所有部門經理與相關員工談話，完成職位分析的基礎資訊蒐集工作，8月初由行政人事部將職位資訊調查表下發至各部門，8月底前完成公司組織結構圖及各部門組織結構圖、公司人員崗位說明書等的編制方案，報請童總審閱修改）。
公司組織結構設計和部門崗位說明書不是一成不變的，而是根據實際需要隨時實施動態變革，使企業永遠充滿活力。
規範的公司組織結構設計和崗位說明書明確了組織的目標、成長性、穩定性、簡單性、彈性、均衡性、指揮的統一性、權責明確化、作業制度化等重要因素，以及崗位工作的職責許可權、任職資格、工作特點、工作目標，能為公司對員工進行工作評價、人員招聘、績效考核、確定培訓需求、薪酬管理提供依據：
1.為招聘、錄用員工提供依據；
2.對員工進行目標管理；
在崗位說明書中，具體某個專案有幾項職責，目標應該下達給誰，都有非常清楚的說明。因此，負責目標管理的主管應該隨時查閱崗位說明書，以便更明確、有效地對員工進行目標管理。員工也可以根據崗位說明書知道自己離目標還有多遠，可以促進員工繼續努力工作。
3.是績效考核的基本依據
4.是制定薪酬政策的依據
5.員工教育與培訓的依據
6.員工晉公升與開發的依據
三、科學制定工作流程和工作標準
我感到：公司管理人員之所以整天忙亂，當救火隊長，就是因為缺失規範的工作流程和工作標準。如果公司主要的工作流程不規範、不透明、不合理，或工作流程執行力度差，或工作標準不明確，都會造成工作效率低下，部門之間配合不暢，差錯問題居高不下。
公司下一步應將工作標準中存在的問題與工作流程進行分析，並對不合理的流程和標準進行調整和修改，以減少因為員工不按流程和標準操作造成工作差錯或失誤，給公司造成經濟損失。我認為，目前公司行政人事工作流程和工作標準需要做好以下幾個方面的工作：
1.根據部門職能，編制科學合理的工作流程和較高的工作標準（公司目前所有崗位）。
2.加強本部門工作流程和工作標準的學習。工作流程和工作標準的編制關鍵在於實施，而實施的關鍵在於學習。
應結合本部門員工的工作特點編制工作流程和工作標準（如安保、食堂、車輛、宿舍管理、保潔等），並結合實際工作進行學習。
3.加強其他部門工作流程和工作標準的學習。行政人事部的工作職能簡單地說，就是管理與服務。
學習公司其他部門的工作流程和工作標準是為了更好地配合兄弟部門的工作，確保配合工作的質量和效率。部門員工均應該對其他部門的工作流程和工作標準進行了解。
4.結合實際工作及時修改完善工作流程和提高工作標準。工作流程和工作標準的制定不可能一蹴而就，應根據實際對工作流程和工作標準做出相應的調整，及時進行相應的修改和完善，確保工作流程和工作標準具有可操作性、合理性和科學性。
5.加強流程操作和工作標準的考核力度。沒有考核就意味著不按流程和標準不必承擔後果，這也是造成員工不按流程和標準工作的直接原因，因此對於那些不按流程和標準操作的，必須要給予嚴肅處理。
四、真正落實績效考核機制，努力提高工作效率
我認為，公司中影響員工積極性的主要方面有：考核制度不夠健全，獎勵制度不夠完善，員工缺乏再培訓、缺乏對公司廣泛的認同感。對敢於管理、善於創新、勇於挑戰、精於技能、樂於奉獻的員工，公司較少給予肯定和獎勵。
發現問題不追溯，違反制度不懲處，均是管理中的大忌。無數事實一再證明，建立一套獎罰分明、目標清晰、標準明確的激勵機制是現代企業運營管理中不可或缺的工作。特別是目前在公司中存在著員工做事時瞻前顧後，怕多做事，以免做錯事遭到處罰的現象，更說明了實施績效考核的重要性和緊迫性。
公司的前途**於每個員工的積極性和創造性。由於人的需求多樣性、多層次性、動機的繁複性，因此企業在調動人的積極性方面也應有多種方法。綜合運用各種動機激發手段（如開展技能比賽，評選月度、季度和年度先進，豐富員工業餘文化生活、不斷提高員工生活福利水平等），使全體員工的積極性、創造性得到充分提高。
為了能夠使考核制度制定更全面、更合理、更具有可操作性（對可以量化的業績進行獎勵），可以要求公司各部門從本部門角度出發，提出適合本部門激勵管理的制度建議，要求對獎勵專案、評審標準、評審方法、獎勵措施等提出具體操作與考核內容。公司再根據這些意見組織編制獎勵管理制度。
今年年底前導入kpi考核體系，使績效評價體系更加完善，從而提高績效考核的權威性、有效性。必須著力將企業與員工個人目標結合在一起，形成乙個整體，並激發出員工的工作熱情和內在潛力，使之奉獻出自己的智慧型、才能、勤勞、責任心去努力、去創造、去創新，真正將員工的「要我做」轉變為「我要做」，在激勵的作用下，促使員工積極主動去工作，公司的計畫就能高質量、高效率地完成，企業才能不斷發展。
人事管理工作規劃
今年正值公司註冊成立，公司必將迎來高速發展的 時期，也是處在人才引進和各項規章制度的建立完善時期。人事管理工作作為企業未來發展的動力源，結合公司整體發展規劃及企業發展方向如何規劃和建設本公司人事管理工作，顯得尤為重要。因此將從以下幾個方面來規劃人事管理工作。一 完善公司組織架構 二 建立健全人事管理...
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深圳市倍斯特電源 公司人力資源管理規劃方案 我的一點粗淺意見和建議 編制 苟萬里 日期 2015.11.27 目錄一 人資行政部現狀分析 二 人力行政部組織架構圖 三 人力行政部職能組織架構圖 四 人力行政部人員職責分工 五 工作規劃思路及總體目標 六 具體工作規劃及計畫 潘總 您好！十分感謝潘總對...