做好細節護理，提供感動服務。
為深化「以病人為中心」的服務理念，強化基礎護理，提高護理質量，衛生部新提出了「優質護理服務示範工程」活動,主題是「夯實基礎護理，提供滿意服務」！我們消化內科作為全院第一批示範病房，自然是感慨頗多!
每天我們在**長的帶領下積極參與協助患者生活護理，每天和組裡的**姐妹們微笑著來到病房，為每一位患者和家屬帶來充滿真誠的問候，為患兒刷牙、洗臉、洗頭、擦浴、掃床、更換床單元、套整理床單元……
優質護理使醫患、護患關係較前得到明顯的改善,同時對**的要求也更高了，我們要用紮實的理論知識為患者做健康教育，同時我們也從溝通中了解到患兒的需求，患兒家長的心理變化，能及時有效的根據患兒的護理問題，制定護理計畫，並能很好的實施。
因為是在兒科病房,不同於其他的**醫院基礎護理相對要更難落實和開展,當患兒因各種原因而嚎啕大哭時,這時候的家長手足無措,加上對患兒病情的擔心更是六神無主心力憔悴!雖然科室很多的**姐妹都還未為人父母但可憐天下父母心,每一位做父母的心情我們都有深深的領會和理解!. 但責任制護理的落實讓每一位患兒及家長找到回家般的歸屬感,「寶貝們今天阿姨是你們的責任**有事請儘管找我~~"當更換輸液的鈴聲響起時一抬頭我們會習慣的說:
」哦,這是我們家的,我馬上來!」一句日常中的簡短話語包含了太多**們對患兒的責任心的體現!
在與病人的交往中，我們深刻地體會到細節護理的重要性.工作中對待患兒及家長多點愛心，多點耐心，對病人熱心點，護理精心點，動作輕點，考慮周到點，態度認真點，表情豐富點以及對人尊重些、體貼些、理解些、禮貌些、真誠些、關心些、大度些，都會讓家長感到被關心和感動.敞開我們的胸懷,就會收穫不一樣的成果!
當然，建立活動離不開院領導和護理部的精心指導!在原先的apn彈性排班的基礎上落實責任制護理!明確崗位職責，全科護理人員統一思想，提高認識，全面有效地提公升了護理服務質量，為病人提供創新、人性化服務。
開展文明用語和微笑服務，為患者實施基礎護理，進行生活照顧，通過掌握專業知識對病人病情開展有效護理工作，把心理護理和**指導也滲透在對患者無微不至的關懷和照料中，不斷改進服務流程，提倡全程護理服務。實現了生活護理到位、**護理安全，心理護理主動開展。為病人創造優質溫馨的示範病區，把優質病房的各項工作推向新台階，創和諧社會，讓患者滿意!
贊同 從事護理工作，可謂豐碑無語，但行勝於言!我們的工作頻繁而瑣碎，平凡的似乎什麼也沒做；我們沒有轟轟烈烈的事蹟、驚天動地的壯舉、有的只是盡心盡責做好每一件關乎健康與生命的事，然而患者一句理解的話語，乙個鼓勵的眼神，一封發自肺腑的感謝信，一張張神采飛揚的笑臉就是對我們工作最大的肯定。!
相信我們會用最真誠的服務，譜寫優質護理服務的新形象!
優質護理演講比賽文章
基礎護理是整個護理的基石，但常常被輕視，以前總認為 是重要的，其實基礎護理同樣是非常重要的，即便它小到為病人剪手指甲，細到為病人擦手，簡單到為病人梳頭 但這對於生活無法自理的病人來說，這或許是他們最需要的生活質量保證，基礎護理可以促進病人的舒適，提高病人的生活質量。優質護理服務從基礎護理開始，我們知...
優質護理自查
優質護理服務評價自查彙總 1 1 c3相關人員知曉規劃 計畫，方案的主要內容要培訓 1 2 c2醫院病房 總數與實際開放床位比不低於0.4 1，未做到 1 3c2有 相應崗位職業防護制度及醫療保健服務的相關規定，不知曉，要加強科室培訓 1 4c3 知曉儀器使用制度與操作規程的主要內容，科室要加強培訓...
優質護理計畫
珙縣中醫院骨傷科 2017年優質護理服務工作計畫 今年的優質護理服務工作是在去年開展 優質護理服務 活動基礎上，為進一步深化 優質護理服務 工作內涵，以 提公升職業素質 優化護理服務 為主題，以 二甲複審 為契機，提公升服務水平，持續改進護理質量。結合骨傷科專科特點，認真落實以病人為中心，夯實基礎護...