綠城園區客服專員日常工作職責；日常工作；1、在正常的工作範圍內，為顧客解決一切合理的關於；2、負責為客戶辦理按揭貸款事項；3、負責提醒日常客戶貸款交納工作；4、負責商品房合同備案登記；5、負責辦理房地產證等證件；6、參加竣工驗收和交接，從客戶的角度提出問題供有；7、負責物業管理服務質量的監督檢查並組織客戶滿意；8、科學的客觀的反映顧客在產品諮詢、銷售以及售後
日常工作
1、在正常的工作範圍內，為顧客解決一切合理的關於產品的諮詢及售後服務。
2、負責為客戶辦理按揭貸款事項。
3、負責提醒日常客戶貸款交納工作。
4、負責商品房合同備案登記。
5、負責辦理房地產證等證件。
6、參加竣工驗收和交接，從客戶的角度提出問題供有關部門參考。
7、負責物業管理服務質量的監督檢查並組織客戶滿意度調查；
8、科學的客觀的反映顧客在產品諮詢、銷售以及售後服務中產生的問題及意見，
並提出整改意見。
9、做好本部門員工的培訓，不斷提高部門員工業務素質。
10、公司領導交辦的其他事宜。
與客戶交流
1、受理及主動**客戶
2、與客戶建立良好的聯絡，熟悉及挖掘客戶需求
3、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網路產品，達到最好的網路營銷的效
果。4、不斷接受公司的各項業務和技能提公升培訓。
人員管理
1、負責客服部的全面工作及客服部的管理;
2、注意收集、研究房地產的相關政策法規，並根據情況及時調整工作;
3、負責客服部人員的業務培訓
4、負責草擬銷售合同並參與確定;
5、按照規定對簽約合同審核把關;
6、聯絡確定辦理客戶住房貸款的銀行;
7、根據銷售進度確定合同簽約、合同備案、客戶貸款計畫;
8、按照公司的原則處理特殊客戶問題
9、負責按周統計銷售情況、回款及應收情況向領導上報
10、協調公司其它部門確定入住流程並統一安排入住;
11、根據公司專案進度及客戶情況,制定產權辦理計畫。 資料整理
1、各類文件資料的登記、整理、存檔；
2、負責本部與相關部門之間的各類檔案的報批傳遞；
3、對各專案集中上報的客戶資料進行整理並統計，為相關決策提供資料支援；
4、按揭前後的合同蓋章、合同備案、合同歸檔交接；
5.協助客戶辦理車位認購手續；
6.接聽客戶**，登記受理來自不同渠道的關於房屋質量、規劃設計、裝修質量、銷
售、合同、付款等方面的客戶投訴、建議和申請，將反映事項進行分類，按不同類別事項的
處理流程報批處理；
7.跟進處理設訴事項中的工程維修類事件，負責召集相關人員進行維修，並對維修情
況進行跟蹤協調，以及對維修結果進行評估、回訪；
8.協助部門經理處理本部門日常事務以及領導安排的其他工作；配合相關單位或部門
做好協調工作。
日常工作職責
餘俏磊 業務部是需給公司帶來效益的部門，是需與各部門協調配合進行的工作部門，是公司產品推廣銷售的渠道部門，所以作為一名業務人員，給自己定以下日常工作事務，以達成業務部其職能，並盡全力以完成，具體事務包含以下幾項 1.協助經理處理日常業務管理以及完成臨時交辦的其他事務 完成經理下達的指令。2.與經理共...
客服專員工作職責
1 對本崗位各方面工作負責。2 定時巡崗，及時發現並解決問題。3 外出巡崗，必須攜帶公司配備的通訊工具，以防出現緊急情況。4 接受業主及住戶的問詢，對相關問題做出圓滿回答。5 監督裝修人員正常施工，發現違規裝修現象及時查處。6 及時處理業主投訴，並將相關投訴的內容和建議做好記錄。7 積極與相關部門協...
客服專員工作職責
客服人員工作職責主要包括客戶資料管理 對不同型別的客戶進行不定期回訪 高效的投訴處理 與各部門密切溝通，參與營銷活動，協助市場銷售等等職責。客服人員工作職責主要包括客戶資料管理 對不同型別的客戶進行不定期回 高效的投訴處理 與各部門密切溝通，參與營銷活動，協助市場銷售等等職責。一 客戶資料管理 1....