兒童影樓的門市人員肩負的任務除了要激發家長們的消費潛能之外，同時也要對孩子的吸引力足夠大。這些也許看似無關緊要，但是當你真正操作起來的時候往往這些小的方方面面影響著門市人員的整個接單工程。除了門市人員的親和力以外，還有一點較為重要的方面就是門市人員的洞察力，事實上，也就是我們經常提及的顧客定位問題。
兒童數碼影樓的門市接待在影樓的每個運營過程中起著相當重要的作用，門市人員的個人素質代表著整個門市的好壞與否，接單率的高與低不僅需要專業的技巧，更需要對技巧的了解和運用.
作為一名兒童數碼影樓門市的接待人員，首先要具有一定的親和力，接待人員的容貌和態度以及聲音，都會對顧客產生極大的影響。在兒童影樓工作的門市人員肯定是區別於婚紗影樓的二者所針對的物件有著非常巨大的區別。兒童影樓的門市人員肩負的任務除了要激發家長們的消費潛能之外，同時也要對孩子的吸引力足夠大。
這些也許看似無關緊要，但是當你真正操作起來的時候往往這些小的方方面面影響著門市人員的整個接單工程。除了門市人員的親和力以外，還有一點較為重要的方面就是門市人員的洞察力，事實上，也就是我們經常提級的顧客定位問題。對於顧客的準確定位與否，直接影響著數碼影樓的接單成功率。
顧客的定位技巧並非一日之功，但作為門市人員最基本的定位方法要了解，要知道如何通過家長們的舉止和孩子們的行為，準確定位每一位顧客的消費潛能。
門市人員的個人素質代表著整個門市的好壞與否，接單率的高與低不僅需要專業的技巧，更需要對技巧的了解和運用.
在兒童影樓工作的門市人員肯定是區別於婚紗影樓的，二者所針對的物件有著非常巨大的區別。
兒童影樓的門市人員肩負的任務：
① 親和力：容貌-以笑臉接待顧客，以微笑感謝的心送客，笑口常開，要保持一種習慣；
態度-衣著整齊，恭敬有禮
聲音-口齒清晰，語氣語調撐握適當。
② 表達力：激發家長們的消費潛能；同時也要對孩子的吸引力足夠大。
③ 洞察力：就是我們經常提級的顧客定位問題對於顧客的準確定位與否，直接影響著數碼影樓的接單成功率。顧客的定位技巧並非一日之功，但作為門市人員最基本的定位方法要了解，要知道如何通過家長們的舉止和孩子們的行為，準確定位每一位顧客的消費潛能（並不是看不起此客人消費能力，只是因要對症下藥，準確定位對會高）。
這些也許看似無關緊要，但是當你真正操作起來的時候往往這些小的方方面面影響著門市人員的整個接單工程。
介紹一些較為具體的接單方式和技巧：
（一） 關於門市人員與顧客之間詢問與交流的實踐技巧。
首先，詢問是顧客交流的開始，只有有了好的開始才能夠得到好的結果。接待人員應該問到兩個最普遍的問題：您的寶寶多大了，男孩還是女孩？
為什麼要問這樣兩個直白而平淡的問題呢？因為門市人員只有了解這兩個問題之後，才能夠更有針對性的推銷每一款相簿套系；只有了解顧客的需要，才能夠有效的激發顧客的拍攝慾望。當接待人員問完問題後要馬上拿出能夠符合寶貝年齡和性別的相簿來，只有這樣家長們翻起來才會感覺更加親切，看到樣冊上的寶貝年齡與自己的寶寶年齡相仿時，視覺的衝擊力就會或多或少的影響著家長，這也就是有效的激發了顧客的購買慾望。
然後，詢問之後要面對的就是談話問題，作為兒童影樓不只是乙個好的服務態度就可以滿足顧客的，還要注意語言的使用魅力，也許在不經意的話就有可能失去你的顧客，艘儀我們接待顧客奇蹟不可用生硬的拒絕語，比如說「我們這裡沒有這麼便宜的相簿套系」，「我們不拍單張的」，「我們店不講價」等拒絕性語言。
所以作為一名兒童影樓的門市人員一定要注意與顧客之間親密交流。
（二）有關不同價位，不同消費層次顧客的接待技巧。
從**方面分層次介紹一下。先看一下價位層次交底的顧客的消費心理以及門市銷售技巧。這個影樓的最低價288起拍。
這一消費層次的各棵內心是有些緊張的，這時的銷售人員必須懂得如何放鬆他們的心態。這樣的顧客往往會用很多種不同的理由來掩飾自己消費檔次不夠高的現實，他們會說一些寶寶太小，用不著拍太好的，先拍個便宜的看看。大了以後在來拍好的。
等等一些說辭，當門市人員遇到這樣的家長時候，最好的方法就是順著他們的思維走。他們喜歡那個價位你就介紹那乙個。還要說你們選擇的套系最適合你們寶寶的年齡，年齡小不用拍太大的**，以後你們會有很多機會。
這樣會讓顧客的心理得到充分的滿足。而且對於這一消費層次而言，做為門市人員不需要用降價方式來爭取顧客。如果一旦你採用降價的方式來爭取顧客，那麼你的優惠政策就成了無底洞。
降價不是唯一的方法更不是萬能的。要知道運用**並非能贏得顧客的新，這一層次的顧客往往需要一些附加品的額外贈送才能夠得到心理上的滿足。比如我們開發出的掌中寶，愛心卡，寶寶貼等等一系列賻贈物品都是可以贈送套系內的最佳配餐。
比如500-1000元之間套系的，這類顧客對於降價似乎看得並不十分重要，他們更關注的是品質的保證
，還有服裝款式。這個價位的相簿套系尺寸一般在10寸左右，品種會較前一種更多的樣化一些。無論家長選擇那一款相簿品種，銷售人員都要針對相簿的有時不斷的介紹和推銷，直到家長全方位認可。
每一款相簿都有自己特有的優勢，只有你的商品足夠顧客才能夠成功推銷出你的產品。前期選擇範圍的擴大也增加了後期的消費，所以在前期接待人員可以給家長小大的選擇空間，提公升產品的價值自然就提公升產品的**。要讓家長們感到他們所得到的套系內容遠高腴他付出的經濟額度。
銷售員介紹完全可以把套系內所附贈的物品分開來說，顯得更豐富一些。
高層次的消費顧客。高層次的消費，必然擁有高檔次的服務享受，高質量的套系品種。這是家長們最基本的要求。
拍攝的品質，服務的優質，這些最基本的要求已經不能夠全方位的滿足這一消費層次的顧客了，對於他們來說講究的更多是消費環境，和後期剩餘**的收費。兒童影樓能夠消費的千元以上的顧客是較少的。接待員首先要平穩自己的心態，不能急於讓顧客付款，這類顧客具有較高的收入，既然他們選擇這一**套系證明他們就有一定的消費勢力。
我們面隊顧客一定要作到充分的溝通。在了解家長們的喜好後，我們可以分散他們的注意力，先讓家長們給寶寶選擇合適的服裝，樣冊和模板風格。選定後在再進行收費。
這類顧客對於後期的消費絕對不會很高的，因為他們已經有了很高昂的前期消費價位。當門市人員遇到這樣的顧客我們完全可以把後期的全部原片都交給顧客，這樣顧客不但會感覺得到足夠的實惠，而且對於兒童影樓而言也不會有絲毫的損失。無論那一種接待方式，只要記住，面隊顧客要不斷的放鬆他們內心的緊張感，不斷的刺激顧客消費慾望，這樣的流程才是這類顧客的首選方案三）影樓門市接單流程
一、做好充分的準備乙個人做任何事情，如果沒有準備我相信他是不可能一帆風順的，只有準備還不行，乙個超級門市要成為第一名業務高手，必須做好充分準備充分準備分為三個方面：
1．心態和信念的準備如果乙個人不喜歡婚紗行業，不願意接單，你給他再好的技巧也沒有用。我開始從事婚紗教育的時候就發現了這個問題，這也是我為什麼把成功學引入婚紗行業的原因。乙個人做任何事情，只有自己願意做才能做好，如果不願意做，別人趕著向前走是不行的，這就是乙個心態。
願意接單後還要有一定要成功的信心。如果只是接單，這個單子不一定接下來，如果你有個信念就是這單一定要成功，那你會有很多方法成
交。即使有可能客人開始不同意，但最後通常被你的精神所折服。
2．產品知識的準備乙個士兵如果不了解自己有什麼**和怎麼使用，那麼他一會死在戰場上。乙個超級門市如果不了解每乙個產品的價位、效能、用途和優點，那麼她的說辭一定沒有說服力，在了解產品以外，還要了解化妝、攝影、禮服等相關專業知識，只有這樣才能讓客人信服。
3．自我能力和技巧的訓練提公升技巧的唯一方法就是學習和演練，你做到了，自然就會了。我相信大家都看過世界級比賽，在他們摘取桂冠獲得金牌的背後都有很多催人淚下的非常感人的經歷，他們的成功是用勤學苦練換來的。熟能生巧，你背不會鐵定用不好
二、使自己的情緒達到顛峰狀態我認為乙個沒有士氣的門市，他的成功率一定沒有乙個精神狀態一流的門市的成功率高。精神狀態很好，和客人溝通的氣氛就一定好，客人感覺他會好，自然就容易定單。
1．改變肢體動作：
心情不好的時候一定要運動。把你的肢體做出平日裡最有精神的樣子，肢體改變後情緒自然也就改變了。
2．改變語言慣性：
不要說負面的話，例：不行了、不可能、達不到等，不妨試一下，等你說過後就感覺沒有力氣和鬥志了；反過來，你多說沒問題，我能行，我相信一定能達成等，總覺得自己的底氣增加了，有精神了，在這樣的狀態下，你會想出很多的方法來達到成功的目的。
3．問對的問題：
例：遇到不開心和不順時，不要老是問為什麼時候會出現這個惡劣結果，不要怨天尤人，而是要換位思考，甚至用「精神勝利法」業安居自己：太棒了，任何事情發生必有其目的，並且有助於我，考驗我的時刻到了……那我如何做可以更好呢？
我怎麼才可以改變現狀呢？
三、建立信賴度門市賣的不是產品，而是「信任」，客人買到的是什麼呢？是感覺。只有客人信任你了，他才願意購買你的產品，如果不信任他根本就可能下單，自然就不會感覺優惠、品質很好。
信任是定單的根本，如何取得信任？
注意以下二個方面：
一是自身形象，一定要讓客人對你感覺很好；二是專業知識及技巧。有二個工具可以幫你達成
1．公司的特色本：
你不能下定單的原因或沒有**優勢可比的原因是因為你和別人家一樣沒有特色，說的直白一點，就是客人沒辦法感到你家與別家的不同。如果想改變，你一定有特色本，在接單的一開始，不是談價錢而是一定要先讓客人了解你的特色服務、產品等優勢。
2．化妝前後**對照冊：
解決顧客問題反對意見最好的工具就是要把胖的、瘦的、高的、矮的各種客人化妝前後的**整理成冊，給客人比較對比，找到和自己很象的人的**效果。
四、了解顧客的期望和需求不了解客戶就如蒙著眼睛在靶場射擊，不可能找到靶子。一定要先了解客戶的需求，才能更容易成交：例如，很多門市接單在不了解客人的情況下從一開始就不停的講解，講到最後客人一句「我再看看」，使他目瞪口呆，所以我說：
請各位超級門市一定要學會閉嘴，推銷是靠問的而不是靠邊講的，要用你問題去引導客人，讓客人跟著我們的思路走，而不是我們在不停的回答客人的問題。讓客人說的越多，就越容易暴露缺點。如果了解客人的期望和需求：
1．直接去問
2．去感覺
3．用相關的事物調查取證
五、有效的介紹產品了解客人需求後，再根據客人需要而介紹他們所關心的產品。當然這是重點關於這個問題我要講一天的課程，用文字在這裡是沒有辦法表達清楚的。但是有一點，只有讓客人喜歡產品後才可能把產品價值感塑造出來。
六、做同業競爭分析當客人不定單要比較時，也不要怕，要很關心的和客人進行市場分析，真心的做換位思考，去和客人針對當地市場，運用同行業價位對照表進行比較，即使貴幾百霓也不要怕，說出貴在**，不要一聽到客人要走，就很害怕，要大方有理，比較時有幾個重點：
1．強調本公司的特色，禮服、外景地、最新特色等
2．一般不要批評、侮辱對手，要真正說出自己的優點到底在**
3．實事求是去分析現在的市場
4．換位思考
七、解除反對意見對產品進行比較後，並對客人提出的問題進行解決。例如：「你們的太貴了」。
你可以這樣回答，是的，我不否認確實我們的**比別人高了一點，可是高和貴是不同的，高是物超所值，貴是不值這個錢。比如4000和2000元相比，哪乙個更貴一點？一定是4000比較高是不是？
但是你花4000元得到是8000元的東西，而你2000元卻是得到500元的東西，哪乙個貴？一定是2000吧，更何況世界上沒有乙個最好的產品也是價位最便宜的，婚紗照和別的產品不是同，婚紗照是一生一次，當然是品質最重要，不允許失敗，所以今天多花一點錢也是值得的。
八、成交關於成交，有三十多種成交法，面對各種顧客就要用不同的方法，有以下幾點是必須知道的：
1．要針對不同的客人用不同的成交技巧。
2．聽到拒絕後仍要堅持到底
3．承諾客人的一定要寫清楚
4．讓客人有
物超所值的感覺
九、建立服務銷售系統很多公司的門市成交了，就認為結束了，其實錯了，這也是為什麼這些公司每天辛苦的原因，每天在拼命的創造新單，為什麼就不能建立一套簡單有效的客服系統呢，通過客服系統如果能讓你每乙個客人在一年內再介紹二個客戶的話，那業績不就很樂觀了嗎？
十、做好服務我們會在很多報紙上看到影樓打出的廣告，固然廣告可以讓我們的公司增加知名度。但我們千萬不能忽視服務才是讓我們公司增加知名度的最重要的法定之一，同時也是二次選項片消費提公升的基礎和前提。
有關門市接單的技巧和步驟，當鈷學有相當的文章可做，大家要在平時的工作中善於積累、思考和總結，不斷提公升和超越自我，每天要求進步一點，相信輝煌和成功一定屬於那些用心的無論那一種接待方式，只要記住，面對顧客要不斷的放鬆他們內心的緊張感，不斷的刺激顧客消費慾望，這樣的流程才是這類顧客的首選方案。
影樓門市接單技巧
從事婚紗攝影十二年，親身經歷了每乙個崗位，接觸形形色色 大大小小影樓數千家，如何提公升接單成功率，如何提高接單金額，一直是我們每一家影樓老闆和員工所頭疼和關心的主題，現在將門市接單過程中的實戰體會總結出十大步驟如下，望能對廣大影樓同行朋友有所幫助。一 做好充分的準備 乙個人做任何事情，如果沒有準備我...
婚紗影樓門市接單技巧之影樓門市小姐
銷售從拒絕後開始 了解顧客挑選影樓的關注點 1.裝置 我們是紹興最早的數碼影樓，與紹興其他影樓不同的是我們使用世界上頂級的柯達pro back數碼機背拍攝，清晰度高達1600萬畫素，買過來要要20多萬 但其他影樓的數位相機才600萬畫素，也只有2萬元左右，不一樣的裝置當然會拍攝出不一樣的 質量，就好...
影樓門市接單技巧絕對實訓
門市接單技巧例項 1.你們家價錢比別人家的高，又不能打折?答 你一定認同一分錢一分貨，不是嗎?我們公司是數一數二的婚紗公司，就是因為客戶的口碑建立的，所以您可以放心的 交給我們，請問您還希望我們給你什麼服務?答 絕對不貴，以我們公司的規模，技術，服務絕對讓你物有所值的 答 你可以問問別人家的 和附帶...