選片技巧影樓門市後期選片技巧十條準則

2021-04-04 17:22:16 字數 3512 閱讀 8595

1、熱情招呼客人入座

此時注意只需熱情有禮地招呼客人入座即可,千萬不要說什麼「你的**拍得太好了」等等的話,因為這樣容易提公升客人期望值。

當客人對自己的**的期望值太高時,看到**的失望感也往往比較大,這十分不利於我們後期的加洗,故門市人員切記在與客人接觸的初期,就對客人的**大加讚揚,即使客人的**真的拍得很好,也不能讚美。一切工作留在後面去做。

2、降低客人期望值

為了在選片的初期降低客人對**的期望值,通常我們會將拍得比較不好的幾張**放在前面,讓客人看。

3、挑出不好的

80%的客人在第一眼看到**時,會說**拍得不好。筆者經過對近千名客人的調查,發現說拍得不好的客人中,有72%的人只是一種不恰當的謙虛而已。知道了這一點,門市人員或許心裡會好受一點,因為所有的門市人員大概都知道客人的這種「不恰當的謙虛」,也感受到了客人說出「拍得不好」之類的話,對我們的壓力。

現在門市人員把這種壓力去除吧!不管客人的**拍得怎麼樣,門市人員現在都要堅信,客人只不過是在謙虛而已。

注意:客人往往會因為一套**中有幾張拍得不好,而全盤否定影樓的攝影技術。故門市人員選片要做的第一件事,就是請客人將拍得不太好的**挑出來放在一邊,避免客人因看到那幾張拍得不太好的**而心情不好。

而且這樣做的好處不僅如此,當門市人員主動將客人拍得不好的**拿掉時,一般會很快地取得客人對自己的信任。

★門市人員應該知道,每位客人拍攝的一套**,不可能每一張都非常完美,有個別**拍得不好是正常的。只是門市人員要注意迅速將這幾張不好的**從套片中拿掉,即避免了給客人落下了討價還價的口實,而且還給客人留下乙個很實在的好印象,可以說是一舉兩得。 這是門市人員選片時很重要的一步,絕對不可以省略。

★注意門市人員絕對不可以對拍得不太好的**,卻硬說拍得好極了,這會一下子失去客人的信任,你再說什麼,客人也聽不進去了。

4、挑出10張好的

門市人員注意在給客人選片的時候,一定要策略性地成為桌面的主角,引導客人的思路跟著你的思路走,業績才會有衝高的可能。而當我們一旦讓客人成為主角時,業績衝高就比較困難了。 有以下三種情況發生時,客人會成為桌面談話的主角:

(1)客人對拍照當天的服務不滿意時;

(2)客人對拍出的**不滿意時;

(3)客人對其它的事項不滿意時。

此時門市人員想一想,業績衝高還有可能嗎? 門市人員此時要建議客人及陪同者,每人挑出二到三張自己喜歡的**,共湊10張左右。這樣做的好處,將客人的思路往積極的心態上引導。

5、幫助客人分析**

當客人及陪同者各自挑出了自己喜歡的二到三張**時,門市人員要站在這些人各自的立場和觀點,幫助客人分析挑出的**的優點,如:「麗麗你選這一張,一定是因為王大哥拍得太帥了,這張選的不錯,麗麗好眼光。」「這一張兩個人的感覺特別好,所以你朋友幫你選了這一張,你朋友的審美真不錯。

」等。這樣做的優點,同樣是將客人的思路往積極的心態上引導,讓大家都在挑好的**,而不是在挑壞的**,這一種將大家的心態調整為正面心態的很好的辦法,全看門市人員如何操作。

6、建議客人放大

挑出10張最好的**後,門市人員要建議客人放大**。此時注意不要建議客人只放大套系中帶的大**,這樣會導致後期加洗不高。

客人此時一般也會問,我套系中帶幾張?門市人員要拿出自己的一套思路,不能跟著客人的思路走。具體的順序和方法,請參照以下的5張放**:

(1)新郎及新娘個人大半身照:加放的突破口,可以放在男士單人這一張上,門市人員盡可能建議客人放。試想如果男士自己都放了一張大**,後面的女士單人及合影突破起來就非常容易,所以有經驗的門市人員通常會把男士單人這一張做為推薦加洗的突破重點。

(2)雙人白紗全身外景合照:此時仍要推一些非重量級的放大**,因為次之的**推得越多,客人加洗大的**就有可能越來越多。

(3)雙人白紗半身內景合照:本張**應是此次婚紗照拍攝中的重量級**,被放大的概率極大,較易說動客人放大。

(4)新娘個人晚禮服(或特色服)特寫獨照:一般此時客人都會有些猶豫,認為放大太多無處可掛。門市人員在推銷放大時的要點是給客人一些好的建議,即**的用途及擺放的位置。

如客廳怎麼掛、臥室怎麼擺、書房怎麼放,原尺寸的**如何加大等內容。

客人一般都是第一次拍**,門市人員不給其好的建議,客人也不知道**原來還有這麼多的擺放方法。

(5)其它型別的**:其它型別的大**,可以推推看看,客人選不選都可以。

7、幫助客人選相本內頁**及加頁方法

幫助客人選相本的**時,一般都是按套系規定的張數選,選完後,一般還會剩下一些**,此時門市人員可以詢問客人是否加頁?

門市人員加頁的法寶是《多放大優惠表》,即多放大的優惠標準,如:18寸的**一張70元,加放兩張就是每張60元,加放四張就是每張50元,加話10張就是每張35元……,以此類推。運用得當,可以使客人額外加很多頁,當然也要額外付很多錢。

8、賣底片和毛片給客人

如最後全部選完後,還剩餘部分毛片,可以制定乙個合理的**,賣給客人。反正留著也沒有什麼用處了。但注意的一點是,絕對不能賣得太低,否則不利於後期的加放。

9、結算階段

以上過程結束後,門市人員最後就要給客人結算一下,看看到底客人比原套系多花了多少錢,多出部分,由客人補上。

此時注意客人的反應。如果客人表示絕對不能接受,那麼門市人員還是主動地給客人往下減一點比較好,否則極易導致客人推翻前面所有的選片結果;如果感覺客人只有稍微有點承受不了,可以講一些如「結婚只有一次呀」「找這麼漂亮的太太,多花一點值得」等,給客人講道理,再進一步則用友情來說動以方:「王大哥,我們都談了這麼多了,您看我也已經記好單據了,再改多麻煩呀,結婚一輩子就一次,就這麼決定了吧!

」10、策略性的結束

選片結束送客人出門時,門市人員要注意策略性地結束。門市人員可以這樣對客人講:聊了這麼多,我們已經是朋友了,放心地交給我吧,我一定會給你們做得最好,待會兒我馬上給你們送到暗房去。

★注意此時門市人員這樣說,是有目的的,因為客人有可能會反悔,打過**來要求改單據,此時門市人員可以有技巧的拒絕。

客人能加洗到的金額,表明對方是可以承受的。門市人員知道,我們的**肯定是放得越大越好看,相本也是越厚越美,為了讓客人取到更好的**,同時也為了給公司做更好的宣傳,門市人員盡量還是避免改單據。

★拒絕的方法如下:

1、客人走後,門市人員暫不接聽**,避免客人打回**來,一下就能找到該門市人員。如客人打過**來,可以告之該門市人員已經到暗房去了,而且暗房沒有**,無法聯絡到他,請客人留下**,待其一回來馬上回電;

2、一小時以後,門市人員可以給客人打**,告之其剛從暗房回來,問客人有什麼吩咐?

3、當知道客人要改單時,馬上可以告訴客人行。但告訴客人你剛剛親自送過去,還特別交待快點製作,而且現在暗房也沒有**。但是你告訴客人沒關係,你可以親自再到暗房一趟,告之先不要製作。

不過來回可能要乙個半小時。

4、再過兩個小時,你應該氣喘吁吁地告訴客人:你已經用最快的速度趕到了暗房,但還是晚了,**都已經放大出來了,只是還沒有做相本和裝框,看客人怎麼辦?

注意:經過前面的大段「鋪墊」,相信客人已經有了心理的準備,當你告訴他**已經放大出來時,他不應該太驚訝,此時再與客人商量一下,相信有絕大多數的客人會放棄改單的想法。

其實只要是客人自己定的單,就說明客人有這個消費實力。 那麼客人的**到底真的放出來了嗎?

天哪,已經給你贏得了三個小時的時間,應該可以真的放大出來了吧。因為欺騙客人,肯定會有穿幫的時候。

影樓門市接單技巧

從事婚紗攝影十二年,親身經歷了每乙個崗位,接觸形形色色 大大小小影樓數千家,如何提公升接單成功率,如何提高接單金額,一直是我們每一家影樓老闆和員工所頭疼和關心的主題,現在將門市接單過程中的實戰體會總結出十大步驟如下,望能對廣大影樓同行朋友有所幫助。一 做好充分的準備 乙個人做任何事情,如果沒有準備我...

影樓門市接待技巧

門市如何給客人看好設計版面 1 面帶微笑安排客人坐下,倒水,並且誇客人我們設計師給您設計的版面特別好看,我現在就開啟給您欣賞下。2 首先拿好準備好的流程單給客人對下放大的張數和編號 其實我們數碼師也有對的只是最好門市再對下或者在客人沒來之前門市有時間也可以對下的 然後和客人說先瀏覽下 瀏覽過程中讚美...

選片小技巧

11.選好的婚紗照要入冊時,同一系列或背景的 最少是3張乙個版面,不喜歡的不必多留,每版3張即可。拍婚紗照後期選片挑選的重點 禮服樣式與套數 服務態度 相本美工設計 外圍贈品內容 合理 明定契約 如何選入冊 選片之前 確定預算 很多新人不喜歡做預算,認為沒必要,到時候還是要付的。殊不知這世上總是一山...