影樓門市接待技巧

2021-03-03 23:00:57 字數 3109 閱讀 1474

門市如何給客人看好設計版面

1 面帶微笑安排客人坐下,倒水,並且誇客人我們設計師給您設計的版面特別好看,我現在就開啟給您欣賞下。

2 首先拿好準備好的流程單給客人對下放大的張數和編號 (其實我們數碼師也有對的只是最好門市再對下或者在客人沒來之前門市有時間也可以對下的)然後和客人說先瀏覽下**,瀏覽過程中讚美客人的**那都是必須的,可以按照不同的角度去讚美。(比如您們的相簿設計都很大氣簡潔、看來我們數碼師很用心哦、或者說顏色好看什麼的自己去多想想別的)

3 瀏覽完以後告訴客人我們再看下**的細節是否修的ok ,您們是否有別的要求(比如什麼痣了、紋身了、是否要修, 還有衣服了是否有穿的不完整的 、或者婚紗褲子是否有不完整要修的) 還要記住門市給客人看設計要以快時間看完為最好,這樣客人就不會一直在挑剔毛病了,因為**它不是畫畫,所有的**都是能找出缺點的並沒有乙個標準的,不管任何的大片。?其實門市不必擔心這個的,因為我們在門市看完設計以後還會在仔細的,檢查每個細節是否不完整和可以修或者沒有修的,門市想下要是不能修的東西客人再怎麼要求的話我們還是不能修的啊,還有要是有客人提的要求門市不知道是否可以修的可以問問老門市下,她們會給你意見的,要是老門市也不知道是否可以修的話,就可以在流程單上寫清楚要修的地方,還要記得和客人說下你也不知道這個可不可以修,要是可以修的話我們數碼師一定會給您修的、不能修的話那也只能不修了。 (其實不用每個都問因為我們在給客人看之前都是檢查過的就是怕又的檢查的不過關的 )當然門市要記住千萬不能問您看下我們設計師給您設計的版面是否有不喜歡的要改的。

道理很簡單,換位思考下,假如我們是客人,門市對我們說這樣的話,我們心裡一定在想我們可以想要更好看的設計效果,所以我們就會無中生事,明明不知道它是否真是不錯的設計,就說我要改設計,我都不喜歡 (因為大部分的客人懂的欣賞化妝和攝影,確不懂得欣賞設計是否好看甚至化妝師和攝影都是如此 )

4 1、要是客人說這些設計我都不喜歡看不上,我就是要你們給我改 。這個時候我們門市就應該用上專業的話語來說服客人。 當然門市也會問為什麼客人不喜歡了,不給改讓我們去說服客人,什麼化妝攝影客人不喜歡不是都重拍嗎?

首先化妝和攝影是非常多樣化的,客人對這些的審美都是懂點的,某些客人挑剔的當然會有些不講理的,他們的目的無非就是希望自己的**拍的更漂亮些,更完美些,而現在的影樓數碼後期和前幾年的調色和設計風格都是大所不同的,現在的數碼後期更加注重的是顏色和簡潔大方以**為主的版面設計,而在調色方面我們實力並不比上海其他大影樓差的。所以門市可以用足夠的信心去說告訴客人我們的後期的實力,客人要是說顏色不好看的話,門市就調取原片給客人看,讓客人對比下原來**的顏色。我想客人應該不會有什麼話可說了。

要是客人還說顏色太白或者說背景顏色太淺太淡的話,門市就應該說顏色白,那是婚紗照都是偏白的,都是比生活照白的,特別是白沙。當然也有一些不同風格的**,顏色是很古銅色的、偏暗調的也都是特色片風格效果的。至於版面客人說不喜歡怎麼都差不多,門市就說我們現在的版面都是以人物為主簡潔的設計,我們的數碼設計師都是有著設計5 、6年的經驗的,保證比您們朋友婚紗照的設計不會差的。

請相信我們的品質哦,我們看了您們的相簿版面了都是很大方很簡潔的啊。如果您一定要說複雜的設計或者花俏的設計一般都是素材用的比較多,根本不會體現婚紗照的美了,我們的設計素材或者排版的風格都是讓**錦上添花,做到唯美視覺的效果的,您也可以看下我們的婚紗樣冊的排版設計,或者和客人說現在網路的樣片、大片的的設計都是以簡潔大方為主的。所以說過多的素材用起來都是畫蛇添足的效果。

就算您們喜歡了。您們朋友看了也會覺的不好看的啊,還有過了幾年以後那更是被淘汰了,您看下聽了我的意見以後如何呢?您要是執意要改設計的話也可以的,只是怕改了您們更是不喜歡還是喜歡這個設計的,因為我們之前也是有客人要我們改的,我們按照他們的要求改了以後和現在的對比,他們都是選擇現在的設計的。

我想如果門市這樣和客人說了以後想重新設計的想法應該就大大的減少了吧。如果客人現在不是說全部要改,要重新設計的話,有幾張要重新設計的話,那我們也理解的,可以改的,但是要寫為什麼要改,客人不喜歡在**,是**小呢還是喜歡花樣多的排版。 2、 客人要是說**怎麼這麼小 、怎麼都是框框,我不喜歡框框我喜歡**大大的 ,這樣門市就應該回答 :

我們設計師設計的版面排版都是按照設計中的點、線、面的設計原理設計的,也就是說**要有大有小,整本相簿要有實有虛,至於您說的**小的話我們當然能理解您花了那麼多錢當然是喜歡**大點好的,但是我們也都是理解您的,也都是和設計師溝通了,他們也都是盡量的設計大**的,當然大是要有空間感的,按照設計的原理不能說在乙個版面填的滿滿的,當然是要有留白效果這樣才有空間感的啊。還有您說你喜歡**不要框框,這點也是大多數客人的要求,後來我們解釋了,客人也明白了。和您說下**的設計是離不來框框的。

為什麼呢,因為**的尺寸包括入冊的張數都是和相簿的尺寸是不一樣的,所以有框框那是必須的,這個實在是改不了的原理。只有乙個版面就一張**和必須是橫板的或者2片背景張照能有ps技術鏈結起來的才可以說沒有框框的啊。這樣說客人就明白了。

客人還會說你們的設計風格怎麼都差不多都是左一張右一張的,我喜歡多樣化的設計、我希望每個版面的設計都是大變、不同的,可以嗎?門市可以這樣回答:版面的設計是離不開事物的原理的,就是**要多張設計在乙個畫面上當然是大部分是左一張和右一張的,不可能是東一張西一張吧(後面一句要帶開玩笑是說法),您要是要我們設計的左一張和右一張,也是可以的。

那樣的設計**都是非常非常小的比如都設計到左邊或者右邊或者某個角落了,我想你們也喜歡**大點的是吧 ,所以我們設計都是把你們**做大了,因為幾乎的客人都是喜歡大**的。至於您說的,喜歡多樣化的設計。那樣的風格都是前幾年前的單色背景是華僑的設計效果了呢。

現在的攝影風格大多是實景拍攝或者外景拍攝的,所以您要的,那些要求設計起來真的不好看的, 現在的拍攝風格都是很少用單色背景拍了,就算用單色背景拍的話,我們也不會用太多的素材來達到那樣花俏的設計了,因為我們的後期都是以**為主的時尚設計了,不好看的設計我們設計師也下不了手啊,我們還是希望你也會喜歡我們設計師的想法這樣出來的作品也會***哦。

5 客人看好設計以後要是有改動的地方都是要寫清楚**要改,比如婚紗胸口髒了或者褲子褲腳裂了,或者頭上白沙漏洞了,都是要註明清楚的,千萬不能寫什麼婚紗修、頭修褲子修、衣服修,這樣我們設計師很難找到到底是要修哪個位置,還有比如有一套衣服的婚紗後面裂開了或者別針沒修的,也都是要寫清楚是哪套衣服、 內景還是外景、不能說婚紗後面修,必須每個細節都是要寫清楚的。當然門市也不用太擔心,我們之前都是修過的檢查過的,這樣的情況還是比較少的。最後如果改動的地方還是多的話,就問下客人下次是否還要再看一次, 最好建議不要再看了,少的話當然是建議不用再看了比較挑剔的客人的話就建議我們設計師改了以後,下次再來看一次,當然是改動的比較多的。

影樓門市客戶接待流程

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