服務理念：患者的滿意是我們最大的追求，患者的健康是我們共同的心願，用親情服務，用愛心施術。
服務宗旨：全心全意為人民服務。
服務標語：患者的滿意是我們服務的最大動力
一、管理制度
1、按要求配備中醫藥人員、中醫藥服務設施、開設中醫診室。有條件的應設定中藥房，並配置一定數量的中藥飲片和中成藥。
2、開展中醫藥預防、**、養生、健康教育服務和常見病、多發病的診療服務。
3、針對居民的主要健康問題及疾病的流行趨勢，應用中醫藥理論和方法開展疾病預防和健康教育，發放中醫藥特色的健康處方。
4、以「養」代「治」應用中醫養生開拓乙個全新的中醫藥系統模式。 5、根據理、法、方、藥的原則，規範書寫中醫病歷。
6、根據需要配備相應的必須檢驗裝置，制定相應的管理原則，相應的執業醫師及衛生人員的配備、後勤人員的配備以及管理。
二、醫護人員在崗責任
1、服從行政領導，認真履行崗位責任制，必須認真完成各項工作指標和任務。
2、遵守法紀和診所制定的各項規章制度，全心全意為病人服務。
3、愛護儀器裝置，節約使用材料。對由於本人責任造成的直接經濟損失，須按情節予以賠償。
4、職工違反操作規程所造成的自身傷害，責任自負。
5、職工違反操作規程導致醫療責任事故、技術事故及差錯，給病人和診所造成損害者須由診所給責任人以處罰。
6、診所對於工作優異，貢獻較大，遵守國家法規和診所規章制度的職工，給予精神或物質獎勵。
7、珍惜診所聲譽，維護診所利益，保守診所秘密，確保病人檔案的私隱性。
8、對損害診所聲譽和利益造成經濟損失，違反國家法規和診所規章制度的職工，除了批評教育外，根據情節和後果，給予一定的處罰。
9、遵守中華人民共和國的法律、法令、和有關規定。
三、規章制度
（一） 注射室工作職責
1、凡各種注射應按處方和醫囑執行，**應掌握常用注射藥的藥理作用，毒性反應和過敏反應的臨床表現及處理原則。
2、對病人要熱情、體貼，注射前應向病人作好解釋，取得合作，並詢問病人有無過敏史。如有過敏史，禁止使用該藥。
3、嚴格執行三查八對和無菌原則制度。
4、密切觀察注射後的情況，如發生過敏反應或其他意外應及時進行處理並通告醫生。
5、嚴格執行無菌技術操作規程。操作前後應洗手，操作時應戴帽子、口罩。器械要定期消毒更換，保持消毒液的有效濃度。注射應做到一人一針一管一巾。
6、準備搶救藥品、器械，專人保管、定點放置、定期檢查維修，及時補充更換。
7、保持室內清潔整齊，每日紫外線消毒一次，定期細菌培養。
8、嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。
（二）消毒藥械使用管理制度
1、使用的消毒藥械必須是獲得省級以上衛生行政部門《衛生許可證》的合格產品。
2、根據消毒目的選擇適宜的消毒藥械和處理方法。
3、注意影響消毒效果的因素。
4、消毒液瓶應保持密閉，保證消毒藥品的有效質量及濃度。
5、加強消毒效果監測。
6、防止消毒液的再次汙染。
7、物體表面按規定用消毒液擦拭，地面濕式清掃，用「84」消毒液拖地。
（三）醫師工作職責
1、堅持依法執業，嚴格執行各項工作制度及技術操作規程。
2、嚴格執行門診工作制度，戴口罩、帽子，穿好工作服。
3、要熱情接待每一位患者，耐心細緻詢問病情、病史、用藥情況及藥物過敏史等，並對病人做認真仔細的檢查。
中醫門診部
中醫門診規章制度
一 中醫以繼承 發掘 整理 提高祖國醫學遺產為宗旨，積極搞好門診工作。二 中醫診斷 以中醫方法為主，醫德為先。三 認真書寫中醫或中西醫結合病歷 包括門診病歷 病歷記載要完整 準確 整潔，要籤全名。四 積極弘揚中醫的特長，積極採集民間土 單 驗方，進行整理 篩選 驗證，對確有療效的要推廣應用。五 外帶...
門診部總的職責 制度
三 門診 一 門診 職責 1 護理人員在門診部 長及部室負責人的領導下進行工作。2 做好器械的消毒和開診前的準備工作。3 協助醫師進行檢診，按醫囑給病員進行處置。4 經常觀察候診病員的病情變化，對較重的病員應提前診治或送急診室處理。5 負責診療室的整潔 安靜，維持就診秩序，做好衛生防病 計畫生育宣傳...
XX中醫門診部藥事管理制度
xx中醫門診部 藥事管理制度 及崗位職責 目錄第1章藥事管理制度 第一節臨床用藥管理制度1 第二節門診用藥錯誤監測管理制度2 第三節門診藥品召回制度2 第四節藥品採購管理制度3 第五節藥品驗收管理制度3 第六節中藥飲片採購質量管理制度4 第七節供貨廠商 供貨人員資質檔案備案制度6 第八節藥品儲存管理...