高等教育管理學原理彙總
2023年4月
名詞解釋
權變理論是20世紀60年代末70年代初在經驗主義學派基礎上進一步發展起來的管理理論，是西方組織管理學中以具體情況及具體對策的應變思想為基礎而形成的一種管理理論。
**是通過對客觀事實歷史和現狀進行科學的調查和分析，由過去和現在去推測未來，由已知去推測未知，從而揭示客觀事實未來發展的趨勢和規律。
組織結構(***anizational structure)是指，對於工作任務如何進行分工、分組和協調合作。表明組織各部分排列順序、空間位置、聚散狀態、****以及各要素之間相互關係的一種模式，是整個管理系統的「框架」。
工作團隊由彼此相依的個人所組成的正式團體，並負責達成特定之任務目標。
直接控制是控制者與被控制物件直接接觸進行控制的形式。
簡答題簡述管理的基本職能：
有計畫、組織、領導、控制四大職能。
①計畫是分析情況、確定達到的目標並決定為實現目標需要採取的行動；
②組織為取得最大成功而分配完成工作所需要的資源並合併和協調員工與任務；
③領導去激勵人們產生高績效；
④控制是監督組織或工作單位的實現目標的過程並在需要時採取更正性行動。
簡述計畫的限定因素原理：
管理學術語，限定因素是指妨礙目標得以實現的因素。在其它因素不變的情況下，抓住這些因素，就能實現期望的目標。限定因素原理是指在計畫工作中，越是能夠了解和找到對達到所要求目標起限制性和決定性作用的因素，就越是能準確地、客觀地選擇可行的方案。
限定因素原理是決策的精髓，決策的關鍵就是解決抉擇方案所提出的問題，即盡可能地找出和解決限定性的或策略性的因素。
簡述有效授權的要求：
（1）要有善於接受不同意見的態度，要能夠聽得進他人的意見，而且能夠欣賞和接受下屬所做出的不同於自己的決策。（2）要有放手的態度。在某些問題上，或許上級管理者的確比下級更高明、更有經驗，但即使如此也不應越俎代庖。
（3）要允許別人犯錯誤。誰都難免犯錯誤，應當把下屬的錯誤看作是一種投資，一種人才投資。（4）要善於信任下級。
授權本身就意味著對他人的信任。下屬不能勝任、能力不夠等不應成為不授權的理由。（5）要善於適度控制。
由於管理者的責任不會隨著授權而消失，所以必須確保所授出的職權確實是在為實現組織的目標而使用。必須對下屬的工作績效心中有數。
溝通的原則有哪些？
①明確的原則②完整性原則③使用非正式組織的原則
論述題試述目標的作用，並舉例說明
目標管理的作用：
1．強調以目標為中心的管理。認為明確的目標是有效管理的基礎，管理者科學地制定目標、實施目標、考核目標，是實現管理任務的根本方法。
2．強調以目標體系為基礎的系統管理。認為既要有組織的總體目標，也要有分解的具體目標，形成總目標指導分目標，分目標保證總目標的目標體系，從而提高組織的整體性和一致性，有效保證組織目標的圓滿實現。
3．強調以人為中心的主動式管理。認為下屬人員應參與目標的確定，以提高下屬人員承擔完成目標責任的主動性，以下屬人員自我控制和參與的辦法實現目標管理
闡述人員配備中的用人之長原理及其應用，並舉例說明
1）用人之長原理，是指管理者越是處在最能發揮其才能的職位上，就越能使組織得到最大的收益。2）這一原理要求組織在進行人員配備時，必須根據職務的明確要求，尋找最適合的人選。即尋找相對於某個特定職務來看候選人的長處合適於這個職務的特點，而不是那些在各方面都完美無缺的人。
為此，在選拔，培養管理者時，都要將重點放在發揮其長處上；同時在考評時，應對其優缺點進行客觀評價，做到知人善任
2023年4月
名詞解釋
管理：所謂管理，是指組織中的管理者，通過實施計畫，組織，人員配備，領導，控制等職能來協調他人的活動，是他人同自己一起實現既定目標的活動過程。
目標：目標是根據組織的使命而提出的組織在一定時期內所要達到的預期成果。
職務輪換：崗位輪換制是企業有計畫地按大體確定的期限，讓職工（幹部）輪換擔任若干種不同工作的做法，從而達到考查職工的適應性和開發職工多種能力、提高換位思考意識、進行在職訓練、培養主管的目的
正式溝通一般指在組織系統內，根據組織明文規定的原則進行的資訊傳遞與交流。
控制工作：作為管理的一項職能，控制工作是指管理者根據事先確定的標準，或根據組織內外環境的變化和組織的發展需要重新擬訂的標準，對下屬的工作成效進行測量，平價和採取相應糾正措施的過程。
簡答題簡述戰略管理的特點。
答:首先，對於乙個企業來戰略是為了實現企業的使命和目標對所要採取的行動方針和
資源使用方向的一種總體專案。1。戰略管理是關於企業整體的管理2 。
戰略管理需要管理和改變企業與外部的關係3。 戰略管理具有很大的不確定性和模糊性。4。
戰略管理涉及企業的變革。
人員配備的重要效能體現在哪些方面。
答:一。人員配備是組織有效活動的保證。
組織目標的確立為組織明確了工作方向，組織結構的建立為組織提供了實現目標的條件。二。人員配備是組織發展的準備。
人員配備的另乙個重要性體現在，在複雜多變的幻境中為從事組織活動所需要的管理做好準備。
簡述領導工作的實質和作用
簡述社會人的基本假設。
答:1.從根本上說，認識由社會需求而引起工作動機的，並且通過與同事的關係而獲得認同感。
2，工業革命與工作合理化的結果，使工作本身失去了意義，因此只能從工作上的社會關係去尋求意義。3.職工對同事們的社會影響力，要比管理者所給予的經濟誘因及控制更為重視。
4.職工的工作效率隨著上司能滿足他們社會需求的程度而改變。
論述舉例說明如何運用5w1h進行計畫工作。
5w1h主要是指時間、地點、人物、事件、原因、怎麼做這幾個方面，主要是工作記錄這方面的事情
組織變個的阻力有哪些。如何客服這些阻力。
答（1）組織因素。在組織變革中，組織惰性是形成變革阻力主要的因素（2）群體因素。組織變革的阻力還會來自群體方面，研究表明，對組織變革形成阻力的群體因素主要有群體規範和群體內聚力等(3）個體因素。
人們往往會由於擔心組織變革的後果而抵制變革。
克服阻力（1）參與和投入。研究表明，人們對某事的參與程度越大，就越會承擔工作責任，支援工作的程序。(2）教育和溝通。
加強教育和溝通，是克服組織變革阻力的有效途徑。（3）組織變革的時間和程序。即使不存在對變革的抵制，也需要時間來完成變革。
（4）群體促進和支援。許多管理心理學家提出，運用「變革的群體動力學」，可以推動組織變革。
2023年7月
全面質量管理:是指在全面社會的推動下，企業中所有部門，所有組織，所有人員都以產品質量為核心，把專業技術，管理技術，數理統計技術集合在一起，建立起一套科學嚴密高效的質量保證體系，控制生產過程中影響質量的因素,以優質的工作最經濟的辦法提供滿足使用者需要的產品的全部活動
目標管理：定義：目標管理是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，而使組織和個人取得最佳業績的現代管理方法。
目標管理亦稱「成果管理」，俗稱責任制。是指在企業個體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標，並在工作中實行「自我控制」，自下而上地保證目標實現的一種管理辦法。
直線職權是指組織內直線管理系統的管理人員所擁有的包括發布命令及執行決策等的權力，也就是通常所指的指揮權。直線主管（linemanager）指能指導、監督、指揮、管理下屬的人員。很顯然，每一管理層的主管人員都應有這種職權,只不過每一管理層次的功能不同，其職權的大小及範圍各有不同而已
領導工作就是對組織內每個成員（個體）和全體成員（群體）的行為進行引導和施加影響的活動過程，其目的在於使個體和群體能夠自覺自願、有信心地為實現組織的既定目標而努力。
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致
和感情的通暢。
簡答題簡述集權與分權相結合的原則及其應用。
一方面，需要保持鬆散、分權和差異，以具備主動和快速反應的能力。另一方面，需要有嚴格的管理，以保持戰略的內聚力，管理相互依存的單元,減少決策與行動上的時間延滯
影響管理寬度的因素有哪些?
1、主管人員與其下屬雙方的能力。能力強，則管理寬度可增大。2、面對問題的種類。
問題是複雜的、較困難的或涉及方向性戰略時，則管理寬度不宜過大。3、組織溝通的型別及方法。下屬人員相互溝通較易或採用有效的控制技術，對下屬考核的制度較健全，則管理寬度可加大。
4、授權。適當的授權可減少主管的監督時間和精力，可增大管理寬度。權責劃分明確，也可增大管理寬度。
5、計畫。事前有良好的計畫，可增大管理寬度。6、組織的穩定性。
也影響到管理寬度
管理者培訓中的職務輪換方法有哪些?
1、非主管工作的輪換。非主管工作的輪換主要是在生產和服務的第一線進行。2、在主管的職位間輪換。
這種輪換是在組織同一層次上的各個不同的職務上進行。3、事先未規定的主管職務間輪換。
簡述管理突破的步驟。
1、論證必要性；2、組織落實；3、進行「診斷」；4、**過程；5、克服阻力；6、在新的水平上控制；
論述題舉例闡述為什麼要學習研究管理學。
（1）管理的重要性決定了學習、研究管理學的必要性。管理是有效地組織共同勞動所必需的。隨著生產力和科學技術的發展，人們逐漸認識到管理的重要性。
從歷史上看，經過了兩次轉折，管理學才逐步形成並發展起來。第一次轉折是泰羅科學管理理論的出現，意在加強生產現場管理，使人們開始認識到管理在生產活動中所發揮的作用。第二次轉折是第二次世界大戰後，人們看到，不依照管理規律辦事，就無法使企業興旺發達，因此要重視管理人員的培養，這促進了管理學的發展。
管理也日益表現出它在社會中的地位與作用。管理是促進現代社會文明發展的三大支柱之一，它與科學和技術三足鼎立。管理是促成社會經濟發展的最基本的、關鍵的因素。
發展中國家經濟落後，關鍵是由於管理落後。先進的科學技術與先進的管理是推動現代社會發展的「兩個輪子」，二者缺一不可。管理在現代社會中占有重要地位。
經濟的發展固然需要豐富的資源與先進的技術，但更重要的還是組織經濟的能力，即管理能力。從這個意義上說，管理本身就是一種經濟資源，作為「第三生產力」在社會中發揮作用。先進的技術，要有先進的管理與之相適應，否則，落後的管理就不能使先進的技術得到充分發揮作用（2）學習、研究管理學是培養管理人員的重要手段之一。
判定管理是否有效的標準是管理者的管理成果。通過實踐可驗證管理是否有效，因此，實踐是培養管理者的重要一環。而學習、研究管理學也是培養管理者的乙個重要環節。
只有掌握紮實的管理理論與方法，才能很好地指導實踐，並可縮短或加速管理者的成長過程。目前我國的管理人才，尤其是合格的管理人才是缺乏的。因此，學習、研究管理學，培養高質量的管理者成為當務之急。
(3）學習、研究管理學是未來的需要。隨著社會的發展，專業化分工會更加精細，社會化大生產會日益複雜，而日新月異的社會將需要更加科學的管理。因此，管理在未來的社會中將處於更加重要的地位。
管理學考試簡答論述
簡答1 科學管理理論 1 工作定額 2 標準化 3 能力與工作相適應 4 差別計件工資制 5 計畫職能與執行職能相分離 2 決策方法定性決策方法 1 頭腦風暴法集體決策方法 2 名義小組技術 3 德爾菲技術 4 經營單位組合分析法有關活動方向的決策方法 5 政策指導矩陣 3 計畫的型別 1 長期計畫...
管理學原理簡答概念題答案
企業應採用新型的管理方法。第二篇決策 概念題 在事情發生之前，分析過去和現在的變化，對未來發展的可能性做出估計和推測，以知道人們行動。決策 管理者識別並處理問題，以及利用機會的過程。程式化決策 是指決策可以程式化到呈現出重複和例行的狀態，可以程式化到制定出一套處理這些決策的固定程式。簡答題1 怎樣理...
管理學原理簡答
管理突破 指通過解決組織的慢性問題，增強組織素質的有組織的活動過程。全面質量管理 乙個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在於通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。人才生命週期 人才的生命週期大致可以劃分為引入階段 成長階成熟階段和衰退階段。主管人員培訓應根據各個階段...