一、職責職能
1. 負責及時更新、製作各種教務教學相關**；
2. 參與每個學期招生季的招生工作，包括策劃及實施；
3. 制定每個學期課程設定安排 ，並通知各任課教師做好相應準備；
4. 制定每個學期公開課時段，並安排相應教師做準備；
5. 熟悉學員報名流程，指引家長辦理相關的報名手續；
6. 整理和保管學員報名檔案資料，按學期歸檔並及時的進行更新和管理；
7. 每學期編班製作班級花名冊並提交給各班任課教師，以保證報到日有序進行；
8. 每學期製作報名繳費表，將收據和報名繳費表一併提交財務備案；
9. 及時抽查及督促各班老師填好班級**，了解教學進度，學生在校表現等情況；
10. 每學期課程結束前與教學部溝通做好「教學成果匯報課」的工作；
11. 協助教學部做好相關節日活動的策劃、安排；
12. 負責學校各項物品的採購和保管；
13. 每天及時填寫教務日誌，每月做好教師課時統計並協助財務部進行核查；
14. 與總部保持聯絡，教材的訂購及庫存管理審核；
15. 協助校長管理學校教務方面的各項工作，解決和處理招生、教學過程中的各種問題；
16. 與家長建立良好的關係，對家長提出的意見和建議做及時的處理和整理並向校長匯報；
17. 掌握本校周邊小學、幼兒園作息時間；
18. 做好同業調查報告，了解本地區同行業英語培訓學校；
19. 妥善處理學員轉班、退費等事宜；
20. 每次課程結束逐一讓學生安全離校，關閉校區所有電器裝置，切斷電源；
21. 積極協助其他部門同事共同完成需要配合的工作事宜；
22. 負責排除學校各項安全隱患，保障學員在學校內部的安全事宜；
23. 對學校出現的突發性事件進行及時上報並做妥善處理。
二、各種規定
1. 老師領取的各項物品必須做好登記，並由本人簽字確認
2. 學校採購的物品要進行成本核算並做好記錄
3. 每週定時組織老師做教研活動
三、操作流程
四、注意事項
1. 編班時段以當地小學作息時間為依據，週末可排4個時段/天，周一至周五晚間可排1個時段/晚
2. 每個時段是1次課（2個課時），學生每週上2次課（非連續性）共計4個課時
3. 班級容量以12—20人為宜，6人以上開班
4. 安排老師須在開學前3—5天根據班級花名冊簡訊（簡訊內容統一）告知本班學生家長開班具體時間（日期、星期、時間，需帶物品），視學校具體情況，開班前一天再次**做一次確認；
5. 報到日人較多，嚴格按照報到日流程有序進行
6. 報到日教務須將各班級花名冊按次序張貼於前台，以便家長檢視孩子所在教室
7. 每次上課缺勤的學員若沒有事先請假，教務於開課5分鐘內第一時間聯絡學員家長了解具體情況，並做好記錄
五、各種**
1. 教師課時統計表
2. 學員獎品領取表
3. 教師物品領取表
4. 班級交接情況表
5. 請假條
6. 加班證明單
7. 調休申請單
8. 各類通知模板
9. 學校物品採購表
10. 招生提成表
11. 教務日誌
12. 獎點評定標準
13. 教師**回訪記錄表
14. 班級出勤表
15. 學生作業情況登記表
16. 教學進度表
一、職責職能
1. 負責每個學期招生季的招生工作，提前擬定好招生規劃，並進行實施；
2. 負責每日家長來電諮詢、來訪諮詢，並作詳細記錄於相應**；
3. 熟悉掌握李陽少兒英語的教材體系和教學系統，對來電諮詢和來訪諮詢的家長進行相關問題解答和接待，並進行積極引導；
4. 熟悉學員報名流程，指引家長辦理相關的報名手續；
5. 每日時刻保持前台物品擺放的規範、整潔；
6. 每日保持家長休息室整潔、衛生，檢查家長休息室水是否喝完；
7. 做好同業調查報告，了解本地區同行業英語培訓學校；
8. 掌握本校周邊小學、幼兒園作息時間；
9. 協助學校進行日常招聘工作，對前來應聘人員進行登記、接待和指引；
10. 對事務性的來電，如找相關負責人或工作人員進行**轉接；
11. 接待登門來訪人員，進行轉告和轉達，以及作相關的指引；
12. 代簽收同事的包裹和快遞郵件並妥善保管以及轉交，或叫其本人簽收；
13. 指引、監督學校各位同事外出辦事填好外出登記單；
14. 積極協助其他部門同事共同完成需要配合的工作事宜；
15. 負責排除學校各項安全隱患，保障學員在學校內部的安全事宜；
16. 對學校出現的突發性事件進行及時上報並做妥善處理。
二、各項規定
1. 工作時間必須在自己的工作崗位隨時接待來訪家長，尤其是在招生季；
2. 工作時間著工作裝並佩戴工作證件；
3. 接聽學校來電必須用標準的語言應答「您好，這裡是李陽少兒英語，請問有什麼可以幫助您……」；
4. 平日接待來訪家長嚴格按統一流程行事；
5. 來電、來訪家長無論是否報名，均做好詳細記錄於相應**；
6. 招生季每次招生活動結束要集合學校所有人員做檢視。
三、操作流程
1.招生流程圖
2.報名流程
四、注意事項
1. 家長諮詢報名時所需要的各項**建立資料夾隨時備好以便填寫；
2. 家長諮詢報名時所使用的教材及宣傳資料備好，以供展示給家長了解；
3. 在給家長做課程介紹時，使用專業、有權威性的語言，如：「我們的教材是根據國家教育部頒布的《英語新課程標準》進行編撰，是基於新課標，又高於新課標……,我們的老師均是通過李陽少兒英語總部統
一、嚴格的封閉性培訓，經最終考核合格，並頒發上崗資格證……」；
4. 家長諮詢過程中如果對比李陽少兒英語和其他品牌時，我們無需貶低對比品牌講其不好，只要講到李陽少兒英語在其基礎上擁有其他更多的優勢（進行列舉，同時可以例證以增強說服力）。
五、各種**
1. 課程諮詢登記表
2. 公開課訂位表
3. 報名繳費表
4. 學生檔案表
5. 退費申請表
6. 退費學員名單表
7. 報名贈品領取表
8. 班級花名冊
9. 學員校內須知
10. 插班生名單表
11. 外出登記單
一、職責職能
1. 認真制定學期授課計畫，按進度安排完成學期教學任務；
2. 恰當布置課外作業，並認真批改，注意反饋資訊，改進教學；
3. 參與學校招生、諮詢報名、公開示範課；
4. 參與校內外所舉辦的各項教研活動，執行聽課制度；
5. 負責編寫教案。
二、各項規定
1. 上課前10分鐘到教室，保持室內衛生、通風，準備板書，課後待學生完全走後，整理教室，保持整潔；
2. 填寫班級檔案：班級出勤表、教師**回訪記錄表、教師聽課記錄表、教學進度表、學生作業情況登記表等；
3. 上課時不遲到、不早退、不無故離開課堂，不拖堂，按計畫完成課堂教學，提高課堂效率；
4. 如有學生開始上課前五分鐘沒有到，及時告知教務部打**詢問情況；
5. 每週四下午進行教研活動；
6. 每月定期給家長打回訪**，時間在10分鐘以內，並認真填寫**回訪記錄表，回訪內容包含和家長溝通孩子在家中的學習狀況，並用英語和學生交流複習學過的課程；
7. 為了穩定學校教學秩序，學校課程編排好後，一般不得調課。因事因病確實不能上課者，應及時向教務部報告，以便安排課程。
三、操作流程
教師須在開學前3—5天根據班級花名冊**告知本班學生家長開班具體時間（日期、星期、時間，需帶物品），視學校具體情況，開班前一天再次**做一次確認。
1.報到日流程
1）出勤：只有新班有報到日，因報到日帶小朋友前來的家長比例很高，故應要求教師於上課前1小時必須到達學校，與教務一起迎接小朋友及家長。
2）取名字：教師視出勤表中的中文名字，幫每乙個學生取個英文名字，有英文名字的小朋友，就用其原來的名字；
3）發教材：請教師點名完畢之後，按照出勤表依次發放教材給本班學生，當日有缺席者，則教師收好教材，下次再做發放；
4）教室規則：老師在課堂上給學生們講解教室規則和上課紀律；
5）遊戲帶動：透過遊戲，帶入簡易的英語會話，使報到日較為生動活潑。
2. 學生補課流程
學生每學期缺課不超過3次，學校無償補課
1) 填寫補課申請單，由教務簽字確認，交給校長審核
2) 補課前需與家長提前溝通，並確認輔導時間
3) 輔導完畢之後老師填寫補課登記表，由家長在補課登記表簽字確認。
四、注意事項
1.點名結束，缺勤的學生一定告知教務人員**家長了解狀況
2.報到日教務須將各班級編班花名冊按次序張貼於前台，以便家長檢視的地方
3.老師將自己的名字（中/英）、**及上課的時間（星期、時間）讓學生寫在教材的首頁
五、各種**
1. 教案模板
2. 班級出勤表
3. 教師**回訪記錄表
4. 教師聽課記錄表
5. 教學進度表
6. 學生作業情況登記表
人事部操作手冊
一 招聘渠道 1 內部招聘 1 內部推薦 a 推薦方法 推薦人將被推薦人引領到人事部填寫 職位申請表 並註明推薦人姓名 部門 職務等。經人事部按照招聘流程進行資料確認，對符合企業用人標準的安排初試時間。推薦人不能引領被推薦人到公司填寫簡歷的，推薦人需到人力資源部，告知被推薦人姓名 應聘職務 等個人資...
貨梯值班崗位操作手冊
一 崗位概述 職位名稱 貨梯值班 直屬部門 物業部 直接主管 裝置主管 二 崗位主要職責 根據描述的職責確定 全責 部分 協助 1.負責本商場貨梯的操作執行管理，嚴格執行國家及商場的電梯安全操作規程全責。2.負責大件物品運載時的電梯安全工作及載重量的控制工作全責。3.管理和協調各業主及單位的貨物運輸...
播音員崗位操作手冊
播音員隸屬於行政人事處，賣場需要播音員通過其甜美的聲音向顧客傳達賣場的各項服務資訊 產品資訊，播音員的工作職責見 崗職規範 主要工作內容 1 背景 的 2 各項規章制度 3 採購部的商品資訊及各部門的播音稿件 4 顧客提供的各種播音稿件 一 營業前 1 廣播員早7 30準時到崗，做好播音的各項準備工...