一、 崗位概述
司機，就定義來講指火車、汽車、電車等交通運輸工具上的駕駛員。
1.崗位名稱:司機班長
2.直屬部門:辦公室
3.直屬上級:辦公室主任
4.適用範圍:司機班長
二、 崗位職責
1.負責公司人員和物品的交通運輸和車輛管理。
2.服從公司統一用車規定，未經領導允許，不得私自換車、出車。
3.負責車輛維修、保養、車檢的管理。
4.嚴格遵守交通法律法規，注意行車安全，保證運輸安全。
5.組織好司機的安全教育培訓。
6.嚴守職業紀律，保守公司秘密。
7.負責組織車輛執行，並富***車輛正常執行的責任。
8.經常深入現場，掌握情況，確保安全行駛。
三、 主要工作
1.做好用車預約。
2.做好派車計畫。
3.做好工作協調。
4.完成日常管轄範圍內的工作。
5.完成公司、部門交辦的運輸任務，追蹤結果及時匯報。
6.做好工作資料的儲存、分類、歸檔、保管。
四、 輔助工作
1.熟知最新交通法規政策變化，及時了解路況資訊。
2.顧客服務：解答顧客諮詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內容，主動幫助諮詢相關的其它工作人員，直到問題解決。
3.與內外聯絡部門維持友好聯絡。
4.完成公司領導交辦的其他任務。
5.關注顧客抱怨，反饋、建議或修正。
五、 工作細則
1.每日工作流程
以冬令時為例，執行夏令時間時，按相應工作時間順延。對流程內容不同的商場，可根據需要和可能做微調。
在上班前，沒有出車任務的情況下，正常上班
有出車任務時憑完備的出車申請單,以實際情況和事情的輕重緩急予以派車或親自出車，須按有關出車管理規定執行
2.每週工作
彙總本週工作情況，做好周工作總結。自省工作責任心。
召開班組會，做好下週工作計畫與匯報。
收集全體司機工作週報，並給予評價。
建立訪問顧客和服務司機的檔案。
3.每月工作
組織月總結會，明確下月工作計畫。
按區交管局要求，組織好每月一次的駕駛員安全學習。
將整合好的全月駕駛員週報交給上級主管部門。
月終向人力資源部上報本部門人員考勤情況。
向財務部上報車輛經濟管理情況。
上報司機每月考核的月評。
4.每年工作
做好上半年和年終總結會，明確下一年度的工作目標。
向主管部門申報本部「一事一獎」。
積極參與年終評優活動。
年內不定期向人力資源部門報告人員異動資訊。
確保駕駛員駕照和車輛的年檢工作如期完成。
向財務部上報本年度車輛經濟管理情況。
六、 司機班長崗位績效考核檔案
1.5s考核 （見附件一）
2.abc考核（略）
3.績效考核（以集團公司最新360度績效考核標準為準）
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