辦公室管理考試

2021-03-04 09:37:57 字數 4793 閱讀 5199

「個人與團隊管理」

1.關於頭腦風暴法的第二個階段,做法不正確的是(對那些提出荒謬想法的人進行批評教育 )。

2.關於頭腦風暴法,說法不正確的是( b、在頭腦風暴法中不切合實際的想法是堅決不允許的b)。

3.在王總主持的一次會議上,為解決乙個問題,他建議大家提出各種各樣的想法,想法越多越好。王總的這個建議體現了頭腦風暴法的( c、鼓勵「自由想象」)的特點。

4.劉總是團隊的領導者,近期舉行了一次會議,他是會議主持人。針對最近出現的問題,讓大家提出各種解決問題的想法,不管想法多麼離奇。

劉總規定在其他團隊成員發表自己的想法時,任何人不准提出異議,也不准做出任何批評建議,但是劉總可以做一些啟發性的發言和引導。可以看出劉總在這次會議中運用了( c、頭腦風暴法)。

5.頭腦風暴法是一種發揮人們創造力的方法,在使用頭腦風暴法的過程中,人們應遵循的原則是( d、提出較多數量的想法d )。

6.關於頭腦風暴法的第乙個階段,做法不正確的是(d、謹慎思考,避免出現荒謬想法)。

7.頭腦風暴法一般分為兩個階段,關於這兩個階段,說法不正確的是( d、兩個階段可以同時進行 )。

8.運用頭腦風暴法時,一般分為兩個階段。屬於第一階段的工作的是(b、盡可能地多提一些想法)。

9.運用頭腦風暴法時,一般分為兩個階段。屬於第二階段的工作的是(c、對有價值的想法進行編號排序)。

10.為解決突發問題,公司領導建議大家提出各種各樣的想法,想法越多越好。這個建議體現了頭腦風暴法的(a、鼓勵「自由想象」 )的特點。

1.電子頭腦風暴法利用計算機讓大家進行思想交流,不屬於電子頭腦風暴法的優點的是(b、權威的損失 )。2.

電子頭腦風暴法具有很多優點,但也存在不少缺點,不屬於它的缺點的是(d、人員參與變少 )。

3.電子頭腦風暴法具有很多優點,不屬於它的優點的是(b、社會互動增加 )。

4.電子頭腦風暴法也是產生想法的重要手段,但其也存在弊端,屬於它的缺點的是(a、社會互動減少 )。

5.電子頭腦風暴法不需要暴露身份,可以使人消除心理障礙和顧慮,這主要是由於其具有( b、匿名性 )的優點。

6.電子頭腦風暴法是一種簡便的創新思維方法,屬於它的優點的是( c、更多人員參與 )。

7.採用電子頭腦風暴法,所有成員可同時產生想法,在交流中具有平等性,這體現了電子頭腦風暴法d、思想平行而入 )的優點

8.利用電子頭腦風暴法,即使參與者不在同乙個地方也能夠相互交流,這體現了電子頭腦風暴法(b、同步性 )的優點。

9.如果小型團隊利用電子頭腦風暴法開會,收效不一定高。這體現了電子頭腦風暴法的(a、效率受規模限制 )的缺點。

10.關於電子頭腦風暴法的優缺點,說法不正確的是(c、社會互動增加 )。

1.按照kolb學習週期,乙個完整的學習過程包含四個階段,不屬於這四個階段的是( c、認真分析)。

2.按照kolb學習週期,學習一般由四個階段組成,描述不正確的是(a、四個階段中前兩個階段最重要)。

3.按照kolb學習週期,從獲得經驗階段開始學習,首先應該( b、實踐一些從未做過的事情 )。

4.根據kolb學習週期,「從書本或課程中得到相關知識,然後決定怎樣應用理論進行實踐」是從(d、理論化d )階段開始學習。

5.根據kolb學習週期,「從實際出發考慮應該怎樣做,然後對實踐進行總結和反思,最後進行理論化思考」是從(a a、應用)階段開始學習。

6.根據kolb學習週期,「總結從經驗中獲得的知識,並對這些知識進行研究,然後將所有的資訊彙總,從中得出結論,接下來決定應該怎樣應用自己的知識進行實踐」是從( b、反思 )階段開始學習7.根據kolb學習週期,「首先可能會發現自己正在實踐一些從未做過的事情,然後根據剛做過的事情進行反思」是從( a、獲得經驗)階段開始學習。

8.根據kolb學習週期,進行經驗思考是從( b、反思)階段開始學習。

9.根據kolb學習週期,從經驗中總結規律、得出結論,總結經驗教訓是從( c、理論化)階段開始學習10.根據kolb學習週期,用理論化的成果指導行動是從( d、應用 )階段開始學習。

1.小劉最近經常與一些有經驗的同事或專家在一起,通過觀察、提問和試驗的方法進行學習。這是學習機會中的(d )。 a、委託培訓 b、崗位輪換 c、遠端學習 d、工作夥伴

2.由於業務需要,公司計畫把小賀從銷售部調到行政部,為了盡快進入新的角色和適應新的工作任務,他採用( c、工作觀摩或工作夥伴)的學習方式最合適。

3.王經理經常安排員工下班後去參加培訓班學習,這屬於(a、委託培訓 )。

4.李先生覺得自己工作技能不高,希望通過正式的學習形式提高自己的技能,不屬於正式的學習形式的是( d、工作觀摩)。

5.小張和小王在同乙個生產車間上班,為了熟悉彼此的工作,學習對方的技能,而又不耽誤自己的工作進度,他們可採用( c、崗位輪換 )的學習形式。

6.「在一旁觀察別人的工作情況」屬於非正式學習中的(a、工作觀摩 )。

7.「在任務或專案中進行一對一的指導和支援」是非正式學習中的( d、訓練與指導)。

8.工作中常見的學習機會和形式有許多,其中不屬於正式學習機會的是( b、工作觀摩 )。

9.工作中常見的學習機會和形式有許多,其中屬於正式學習機會的是( c、研討會 )。

10.「與他人交換崗位,並彼此承擔對方的實際工作」,這屬於非正式學習機會中的(b、崗位輪換 )。

1.**art原則中字母與其含義,對應正確的是( d、r——可實現的,t——有時間規定的 )。

2.**art原則中字母與其含義,對應正確的是( d、①②③④)。

3.**art原則中字母與其含義,對應不正確的是( b、m——可實現的 )。

4.**art原則中字母與其含義,對應正確的是(a、s——明確的 )。

5.**art原則中字母與其含義,對應不正確的是( c、③④)。

6.**art原則中的s代表( a、明確的 )。

7.**art原則中的m代表( b、可衡量的 )。

8.**art原則中的a代表( c、可達到的 )。

9.**art原則中的r代表(c )。 a、明確的b、可衡量的 c、可達到的 d、有時間規定的

10.**art原則中的t代表(d、有時間規定的 )。

1.關於活動跟蹤表,說法不正確的是( b、無效活動不用記錄下來 )。

2.關於活動跟蹤表,說法不正確的是(a、聊天、喝茶、打**等活動不用記錄)。

3.活動跟蹤表中不需要填寫的內容是(d、活動目的)。

4.劉經理總覺得時間過得快,雖然很忙但回想一周好像什麼事情都沒有做,對此,他可以通過( a、活動跟蹤表 )了解自己的工作習慣並找出自己工作的細節問題。

5.小張忙碌一天後卻不清楚自己究竟做了多少工作,為此他可以通過( a、活動跟蹤表 )來了解自己的工作情況,找出無效工作。 6.

利用活動跟蹤表可以清楚地了解自己的工作習慣,填寫活動跟蹤表的最後一步是(c、按照優先級別對一天的活動進行分析 )。

7.利用活動跟蹤表可以清楚地了解自己的工作習慣,填寫活動跟蹤表的正確步驟是(b、②④①③)。①分析工作活動是否有效,並區分工作種類;②把一天的工作活動詳細地記錄下來;③按照優先級別對一天的活動進行分析;④把每個活動的起止時間記錄下來。

8.使用活動跟蹤表時,需要對每項工作進行側重點分析,側重點分析不包括( d、培訓 )方面。

9.小林希望通過活動跟蹤表來了解自己一天的時間利用情況,(b、活動人員 )不是他必須填寫的內容。

10.要想提高時間的利用率,必須首先了解自己的工作習慣,能夠幫助我們記錄工作中所有活動,並由此總結和分析自己利用時間的效率的工具是( b、活動跟蹤表 )。

1.張經理為了提高時間管理的效率,他可以排除一些與工作無關的事情,不能幫助他的是( c )。a、把更多操作性的工作分配出去b、相信團隊成員c、工作時間拒絕接聽任何**d、學會授權

2.提高工作效率的方法不正確的是( d、工作時間拒絕接聽任何**)。

3.提高工作效率的方法有很多,不正確的是( d、不受任何計畫約束 )。

4.高總為了提高工作效率採用了很多方法,不能夠幫助他的是(b工作時間拒絕接聽任何** )

5.在安排每天的重要工作時,為了提高工作效率,做法合適的是(a、把重要工作安排在工作效率最高的時間)。

6.辛總為了提高工作效率採用了很多方法,能夠幫助他的是( c、根據時間管理矩陣制訂每天的計畫 )。

7.在安排每天的重要工作時,為了提高工作效率,做法不合適的是(b、什麼時候有重要的工作,什麼時候就開始做 )。

8.關於計畫在提高工作效率中的應用,說法正確的是(a、要嚴格執行每天的計畫 )。

9.對提高工作效率沒有幫助的是( d、不接**以避免被打擾)。

10.小蘇想要提高自己的工作效率,她列出了許多方法,其中不能幫助她的是(c、延長工作時間 )。

1.人們在溝通中首先要考慮的是溝通的目的,關於溝通目的,說法不正確的是(b、溝通的方式方法和溝通的目的沒有什麼關係)。

2.張總打算召開一次公司高層座談會,討**司下一步的發展策略。這句話沒有包含溝通要素中的(d、時間安排 )。

3.溝通中傳遞的資訊內容主要是由( a、溝通目的和溝通物件)決定的。

4.銷售部上個月沒有完成指標,趙經理必須找出其中的原因。趙經理最主要的溝通物件應該是(b、部門成員)。

5.在與他人共享資訊和思路之前,有五個要素是必須考慮的,不屬於溝通五要素的是( c、備忘錄 )。

6.溝通的要素包括(a、目的意圖,溝通物件,資訊內容,方式方法 )和時間安排五個方面。

7.溝通目的決定了不同的溝通內容,不屬於溝通目的的是( d、確定最合適的溝通方式)。

8.張秘書通知研發部全體成員下午四點到頂樓會議室開會,這句話沒有體現溝通五要素中的( c、目的意圖 )要素。

9.時間安排是溝通五要素之一,在進行時間安排時,需要注意的因素不包括(b、如何說服溝通物件執行某項任務)。

10.關於溝通五要素,說法不正確的是(a、溝通的資訊內容主要是由溝通的時間和溝通目的決定 )。

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