護理質量管理醫院護理管理永恆的主題，護理質量直接反映護理工作的職業特色和工作內涵。為了更好地提高門診護理服務水平,保證護理質量和護理安全， 使護理服務更加貼近群眾，貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的醫療服務需求，結合門診實際，修訂2023年護理質控方案和考評標準。
一、目標
規範護理行為，提高護理質量和服務滿意度，確保來診者安全，促進病患**，提高工作效率。
二、護理質量管理指標：達到**甲等醫院護理質量指標及廣東省衛生廳提出的基礎護理和重點專科護理指標。
1、急救藥品、器械完好率100%（劇、毒、麻藥專人管理，專櫃、專鎖，天天交點，有使用記錄）。
2、護理人員培訓覆蓋率≥90%，考核參與率≥95%。
3、護理理論考試合格率100%（合格分≥85分），護理技術操作合格率100%（合格分≥90分）。
4、一人一針一管一滅菌執行率100%，常規器械消毒滅菌合格率100%。
三、質控形式：建立非懲罰不良事件報告制度。把問責和非懲罰制度有機結合起來。
以根本原因分析（rca）等方法分析不良事件發生及發現的可能性、頻率、嚴重程度、建立高危監測指標，採取前瞻性防範措施，指導**避免不良事件的發生，及時消除安全隱患。
四、質控方法：建立護理質量持續改進機制，設立二級護理質控網，成立門診護理質控組，每月不定期進行護理質控1～2次，所有**都是質控員，人人參與護理質控；科室實施護理工作過程的動態質量管理，對日常的工作缺陷、隱患主動報到、分析發生原因，提出改進措施，並跟進措施的落實和效果，使護理工作有序、高效、安全。
2023年門診護理質控安排
2019門診護理組工作總結
2014年門診護理組工作規劃 一年來，在門診全體護理人員的共同努力下，較好的完成了護理部 院領導安排的各項工作，基本完成了年初護理計畫 一 認真落實各項護理規章制度 嚴格執行十五項護理核心制度及十大安全目標管理制度，提高護理質量，確保安全護理得以保證。1 明確各級 各類護理人員崗位職責，如導醫 產科...
2019門診護理工作計畫
20xx年，門診護理工作將緊密圍繞護理部的工作目標，以提高護理質量 提公升服務水平作為第一要務，以人為本，加強護理服務質量管理，凝聚人心，以新思路 新觀念 新舉措增強門診護理服務工作的生機與活力，加快科室的發展。制定年計畫如下 一 以提高護理質量為重心 目標 各項護理質量達標 高危科室護理質量 90...
2023年門診護理工作計畫
措施 1 根據門診特點，制定符合門診實際的規範化培訓計畫，採用多種形式對 進行全面 系統的培訓 2 每月組織科內業務學習一次，內容為服務理念更新 營銷意識 相關檢查前準備及注意事項 靜脈用藥調配與使用操作規範門診常用技術。3 每月對科內的護理人員進行三基理論知識及操作考試 四 提高安全管理水平 目標...